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基于工作过程市场营销实务课程标准研究与实践 　　［摘要］基于工作过程的“市场营销实务”课程建设与改革是建立在突出职业能力培养的课程标准基础上，课程标准的研究主要体现在转变学习方式；确定课程的整体目标；组建由行业、企业专家、骨干教师组成的课程开发团队；确定课程的典型工作任务，重构课程体系；设计课程内容；进行课程教学单元设计；进行课程学习评价等，以此提高“市场营销实务”课程的教学质量。 　　［关键词］市场营销 工作过程 课程标准 　　［作者简介］刘秀荣（1960- ），女，天津人，天津职业大学经济与管理学院副教授，硕士，研究方向为高职营销与市场营销。（天津300402） 　　［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）32-0127-02 　　 　　天津职业大学是教育部首批28所“示范性高等职业院校建设计划”立项建设单位之一，在示范校建设中，学校紧紧围绕高职教育的改革与发展这一主题，把体现高职特色的人才培养模式改革作为重点内容，学校及时根据市场需求的变化，调整专业设置和进行课程的改革，主动适应区域、行业经济和社会发展的需求，探索工学交替、任务驱动、项目引导、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式。因此，课程建设和改革的关键是课程标准的改革。本文就“市场营销实务”课程标准的研究进行了尝试，构建了基于工作过程的“市场营销实务”课程标准，规范了课程教学的基本要求，提高了课程的教学质量。“市场营销实务”课程是根据营销师国家职业资格鉴定的要求、行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质的要求，来选取教学内容，并注重学生职业能力和职业素质的培养。 　　 　　一、基于工作过程的“市场营销实务”课程的学习方式 　　 　　基于工作过程的“市场营销实务”课程标准能够转变学生的学习方式，即从传统的学习方式转向基于工作过程的学习方式。其本质特征是教师能创造性地引导和帮助学生进行主动的、富有个性的学习。基于工作过程的“市场营销实务”课程的学习方式主要培养学生的职业能力和创新精神，而这些正是人才培养目标所要求的。其学习方式的核心特征体现在主动性、体验性和问题性。 　　1.主动性。主动性体现的是“我要学”。“我要学”是基于学生对职业岗位的需要。学生根据自己的职业岗位要求学习相应的职业岗位技能，才能符合社会对人才的要求。因此，学生在学习中由教师导学，根据职业岗位的实际需要提出问题，学生必然主动提出我要掌握这样的技能，我要有这样的能力，以此激发学生主动学习的积极性。 　　2.体验性。体验是由身体活动与直接经验而产生的感情和意识。体验使学习进入生命领域。因为有了体验，知识的学习不再是仅仅属于认知、理性的范围，它已经扩展到情感、生理和人格等领域，从而使学习过程不仅仅是知识增长的过程，同时也是身心和人格健全与发展的过程。“市场营销实务”课程通过模拟实验、案例讨论、生产性实训、学生角色扮演、学生专题演讲等多种方式使学生对知识能力进行亲身体验，通过体验使学生自身的能力得到发挥，并上升为经验。通过体验也可验证不符合实际的想法，使之成为教训。 　　3.问题性。问题是提高能力的钥匙。没有问题就没有解决问题的思想、方法和知识。因此，问题是思想方法、知识积累的发展的逻辑力量，是生长新思想、新方法、新知识的种子。培养学生职业能力和创新精神必须重视问题的作用，在教学中，通过教师导学和校外兼职教师的讲座与实训现场授课，一方面强调通过来自于实践中的问题进行学习，把问题看做是学习的动力、起点和贯穿学习过程的主线；另一方面通过学习进一步生成新的问题，把学习看成是发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的过程。这里需要特别强调的是问题意识的形成和培养，问题意识是指问题成为学生感知和思维的对象，从而在学生心理上造成一种悬而未决的求知状态。问题意识会激发学生强烈的学习愿望，从而使注意力高度集中，积极主动地投入学习；问题意识还可以激发学生勇于探索、创新和追求真理的科学精神。没有强烈的问题意识，就不可能激发学生认识的冲动性和思维的活跃性，更不可能激发学生的求异思维和创造思维。 　　 　　二、基于工作过程的“市场营销实务”课程标准设计思路 　　 　　在总结以往教学经验的基础上，通过对现代高等职业教育理论的学习和教学方法的探索，根据学生学习方式的主动性、体验性、问题性，初步确定了基于工作过程的“市场营销实务”课程标准设计思路。 　　1.确定课程的整体目标。“市场营销实务”课程是高职市场营销专业的专业主干课之一，是后续专业核心课的能力基础，课程的内容结构是根据企业市场营销工作过程中所涉及的事件组合成工作任务，按照完成各项工作任务应经过的工作过程设定相关职业岗位能力，并确定在某一特定职业岗位上，实施工作过程、完成工作任