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基于角色互动模式B2B电子商务模拟系统总体设计 　　摘要:从提供一个交互、实用的B2B电子商务教学环境目的出发,基于角色互动模式的思路,阐述了B2B电子商务模拟教学系统的设计方法。设计重点是参与角色之间的交互性,使模拟教学环境更接近B2B电子商务的实际运作过程。 　　关键词:角色互动模式;B2B电子商务;模拟教学系统 　　中文分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2009)33-9223-03 　　General Design of B2B E-commerce Simulation System Based on Role Interact Mode 　　HONG Wen-pei1, TAN Hong-yang2 　　(1.Graduate School Beijing Forestry University, Beijing 100083, China; 2.School of Economics and Management Beijing Forestry University, Beijing 100083, China) 　　Abstract: Based on role interact mode, the paper discusses the design method of B2B e-commerce simulation teaching system, for the purpose of providing an interactive and practical for students. Focus on interaction among the roles of participants it makes the simulation teaching environment more closely to the actual operation of B2B e-commerce process. 　　Key words: role interact mode; B2B E-commerce; simulation teaching environment 　　1 B2B电子商务系统核心需求 　　1.1 B2B电子商务系统的结构 　　B2B电子商务系统结构包括两部分-企业电子商务系统和电子商务基础设施。其中,企业电子商务系统主要包括:电子交易平台(BtoB、BtoC)、供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)等;电子商务基础设施主要包括:用户身份认证、电子支付、物流配送等商业服务设施,电子数据交换、电子邮件和www信息分送设施,实现物理通信的网络基础设施,以及为以上商业服务和设施提供服务的网络协议、技术标准和电子商务法律等。 　　从供应商到企业再到客户的交易过程中,所产生的物流、信息流和资金流数据都产生于企业电子商务系统,而电子商务基础设施则为企业电子商务系统的运行提供了条件,保证电子商务交易在安全的环境中顺利有效地进行。如上所述的B2B电子商务系统可以用图1的结构模型来表示。 　　1.2 B2B电子商务流程 　　参与B2B电子商务交易的有网上商场、生产企业、物流中心、网络银行、EDI中心和CA认证中心6种角色。其中前5种角色分别对应B2B电子商务流程的5个系统,即网上商城业务管理系统、生产厂家业务管理系统、物流企业业务管理系统、银行业务管理系统和EDI中心业务管理系统,而CA认证中心角色则贯穿于上述5个系统。在整个商务运作过程中,各角色间和角色内部通过物流、信息流和资金流互相作用,相互影响。 　　B2B电子商务流程主线是,从网上商城的客户访问网上商场的产品发布信息开始,通过网上商城业务管理系统与生产厂家建立联系,接着在生产厂家和物流企业各自业务系统建立联系的基础上,生产厂家通知物流企业将商家所订的货物配送到商家。其间所产生的电子订货单据、电子报表、网上银行转帐等的数据信息是通过EDI中心业务系统和网上银行业务管理系统来保证其顺利安全的完成。各角色对应的业务系统在B2B电子商务流程中的具体作用和详细操作流程可以用图2表示。 　　1.3 建立B2B电子商务教学模拟系统的意义 　　在现实的B2B电子商务系统中,一些基础设施和服务,如网上银行、身份认证、EDI数据交换中心等(图1的基础设施部分)因具有业务特殊性而不易复制,因此利用计算机模拟手段为学习者建立虚拟的仿真环境,从而掌握全面的B2B电子商务知识成为必然。 　　2 B2B电子商务模拟教学研究现状 　　目前国内的电子商务模拟软件生产厂家以浙科、用友、南京商友咨讯等为代表。总的来说,这些模拟软件采用的模拟方式主要有两种:一种本文称之为是“计算机陪