基于模糊层次分析法第三方物流企业活力评价.docVIP

基于模糊层次分析法第三方物流企业活力评价 　　摘要：运用模糊数学和层次分析法评价第三方物流企业的活力，将企业活力指标分解为获利能力、竞争能力、创新能力、协调能力和管理能力，并结合一个算例介绍模糊建模与求解模型的方法。 　　关键词：模糊层次分析；第三方物流；企业活力；指标体系 　　中图分类号：F719文献标识码：A 　　文章编号：1002-3100(2008)02-0114-03 　　Abstract: This paper evaluates vitality of TPL enterprises, using Fuzzy and AHP methods, which have analyzed the vitality into profit, competition, innovation, collaboration and management. And introduces a fuzzy model and solution followed by an example. 　　 　　Key words: Fuzzy-AHP; TPL; enterprises vitality; index system 　　 　　企业活力是指可以促进企业发展，实现新陈代谢的各种因素，它主要是来自企业的获利能力、竞争表现、创新、管理与协调能力[1]。企业活力很难用定量的财务指标来衡量，运用模糊数学（Fuzzy）和层次分析法（Analytical Hierarchy Process，AHP）评价第三方物流（Third Party Logistics，TPL）企业的活力，可为第三方物流企业自我评估、持续改进提供依据，同时消除信息不对称，为客户寻求物流业务外包、选择战略合作伙伴提供可操作的定性与定量准则。 　　 　　1第三方物流企业活力的指标体系设计 　　 　　第三方物流企业活力指标体系的设计应该遵循以下原则：全面系统性原则；突出重点性原则；可操作性原则；科学性原则；实用性原则[2]。 　　本文结合财务指标和管理指标、技术指标等非财务指标，将评价第三方物流企业活力的指标分为５个一级指标：获利能力、竞争能力、创新能力、协调能力和管理能力（见表1）。评价指标的设计既考虑到企业活力的显性指标，如获利能力、市场占有率等方面，也挖掘出企业内在的活力源泉，如创新能力、协调能力等方面。 　　一级指标的具体含义如下：（１）获利能力体系――第三方物流企业要有活力，首先应该在财务指标上表现突出，这个指标是确保第三方物流企业得以生存的基础，它的二级指标包括资产利润率、销售利润率、成本利税率、附加价值率等方面；（２）竞争能力体系――一个没有竞争能力的第三方物流企业不会有发展的后劲，更不能形成自身的核心竞争优势，它的二级指标包括市场占有率、物流服务质量、物流设施与技术、物流成本、持续竞争优势等方面；（３）创新能力体系――创新是第三方物流企业的灵魂，创新才能带来物流企业活力，它包括物流技术创新、物流管理创新、物流服务创新、物流组织创新、营销渠道及网络创新等方面；（４）协调能力体系――供应链管理的本质在于协调，通过协调产生整条供应链上的协同效益[3]，它的指标体系包括整条供应链协调能力、组织协调能力、人员协调能力、信息协调能力的等方面；（５）管理能力体系――本项指标主要考察第三方物流企业的内部管理能力与学习能力，是企业基本功的表现，它包括人员激励能力、信息共享管理、企业文化培育、企业知识管理、社会责任、学习型组织等方面[4]。 　　 　　2Fuzzy-AHP评价 　　 　　Fuzzy-AHP评价方法是一种将模糊数学和AHP方法相结合的综合评价方法。AHP能综合人的主观定性判断，形成各个决策因素的权重，避免在结构复杂的决策问题上出现逻辑推理失误。模糊数学通过模拟人类做判断的特征，善于处理不精确的、模棱两可的信息。下面结合一个算例介绍Fuzzy-AHP评价的方法与步骤[4]。 　　2.1构造评价指标集 　　 　　2.2确定评语集 　　评语集是专家对评价指标可能作出的各种评判结果的集合。专家们根据自己心中对这四个等级的定位，对各项具体指标进行等级评定。 　　2.3获取评价数据 　　先从定性的模糊选择入手，然后通过模糊变换算法进行运算。采用AHP或随机调查方式获得各级评价指标的权重，采用专家法（Delphi法）获取评价集数据，由评估专家对各指标进行模糊选择，统计出专家们对各评价指标体系的选择结果，再按照所建立的Fuzzy模型计算，具体数据见表１。 　　2.4运用Fuzzy评价法对各指标进行模糊评价，获得综合模糊评价集 　　对于获利能力：A=0.30,0.25,0.20,0.25 　　 　　经计算得S=F?R=0.40