基于社交媒体石油装备制造企业自主创新中知识共享研究.docVIP

基于社交媒体石油装备制造企业自主创新中知识共享研究 　　[摘要]自主创新是我国石油装备制造企业提升国际竞争力的重要途径，自主创新过程中的知识共享效率和效果是创新成功的一个决定性因素。根据我国石油装备制造企业创新资源分散的特点，以现代化社交媒体为工具构建分布式协作知识共享平台，包括问题发布、实时知识研讨、E-leaming、用户知识反馈和知识存储5个模块，并详细阐述了各模块利用社交媒体实现知识共享的方式和途径。 　　[关键词]石油装备制造企业；知识共享；社交媒体；自主创新；微博；微信 　　DOI：10. 3969/j issn.1008-0821.2015.05.024 　　[中图分类号] F272.4 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2015）05-0120-05 　　随着国际石油勘探开发技术的飞跃式发展，我国石油装备制造业的竞争日趋激烈。面对激烈的市场竞争，我国石油装备制造企业要在竞争中占有一席之地就必须全面开展自主创新，开发出更多、更好的具有自主知识产权的新技术和新产品从而提升核心竞争力。石油装备制造业是石油行业发展的支撑产业，在很大程度上决定了石油行业的发展进程，因此石油装备制造企业的自主创新能力和产出对我国乃至世界石油行业的发展具有积极的推进作用。实践表明，中石油、中海油和中石化“三大油”正加紧石油石化装备研发、制造等方面的攻关步伐，以带动整个行业由大变强，实现石油装备制造业的“中国制造”向“中国创造”的伟大转变。 　　知识经济时代，知识是石油装备制造企业技术创新的战略性资源，能给企业带来持续的竞争优势，是石油装备制造企业技术创新成功的决定性因素。从知识的角度讲，技术创新就是通过知识的获取、共享、整合、应用将知识转化为新技术和新产品，并产生新知识的过程。将知识管理嵌入到石油装备制造企业的自主创新过程中能加速技术创意的产生、研究与开发。知识共享被普遍认为是知识管理过程中的关键环节，是创新员工之间现有知识的交流并创造新知识的过程。知识共享对石油装备制造企业的创新绩效起着积极的提升作用，是创新成功的关键所在。我国石油装备制造企业自主创新的一个重要特点是企业研发力量分散，缺乏装备研发的整体策划，在科研立项、成果转化、系统成套、现场试验、信息反馈等方面存在脱节现象。我国石油装备制造企业自主创新过程中如何将分散的知识在创新员工之间分享和交流显得尤为重要。随着社交媒体（Social Medja）的快速发展，创新员工之间沟通和交流的渠道逐渐发生变化，诸如社交网站、微博、微信、博客、论坛等新型社交媒体已成为创新员工之间及时进行信息沟通、知识交流、问题讨论的可靠平台，恰能弥补石油装备制造企业创新资源分散的不足，提高知识共享的效率和效果。因此，本文拟构建基于社交媒体的石油装备制造企业自主创新中的分布式协作知识共享平台，并提出知识共享的方式和途径。 　　1 文献综述 　　目前，关于基于社交媒体的石油装备制造企业自主创新中知识共享的研究较少，现有的研究主要是基于社交媒体的知识共享研究。吴强（2012）认为社交媒体正逐步成为成员间知识共享的重要平台，营造知识共享氛围是关键并提出了提升的策略。Vuori and Okkonen （2012）研究了员工使用组织内社交媒体平台的知识共享动机的影响因素，认为动机主要是帮助组织实现目标和帮助他人。Yuan和Zhao （2013）比较了社交媒体与现存的信息通信技术在服务员工知识共享方面的差别，实证分析了从E - mail到微博不同信息通信技术对知识共享的影响。Papadopoulos，Stamati和Nopparuch （2013）探索了基于员工博客（EmployeeWeblogs）的知识共享行为，认为自我效能（self - efficacy）、感知的愉快感（Perceived Enjoyment）、期望结果（OutcomeExpectations）、个人态度（Individual Attitudes）等对利用员工博客进行知识共享有积极的作用。Yates和Paquette（2011）认为社交媒体的价值是通过各种形式的小知识块获取、共享和应用的经常性贡献的频率进行预测[II]。Chen和Chung （2010）深入研究了人们利用维基百科（Wikipedia）参与知识架构实践的原因和方式[12]。Panahi，Watson和Par-tridge （2013）认为社交网络（SocialWeb）能为人们自由表达创意、观点、经验和技巧等隐性知识提供“在线场所”，有利于隐性知识的共享，是对面对面（ Face to Face）隐性知识共享的有效补充。Rauniar和Rawskj （2014）利用技术接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）实证分析了人们对