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基于结构方程模型员工绩效影响分析 　　 摘 要：在企业绩效管理中，员工的个人绩效越来越被引起广泛的注意。大量研究表明，员工的个体绩效的提高不仅对员工个人满意度的提升有直接影响，而且间接地影响企业组织文化的建设。通过对沈阳德天力自控系统有限公司的员工进行问卷调查，借助结构方程模型定量地研究了员工绩效和企业绩效之间相互的影响，并针对所研究的模型进行了拟合度检验，得出了一系列对管理实践具有指导意义的结论。 　　 关键词：员工绩效；企业绩效；结构方程模型 　　 中图分类号：F243.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）31-0097-03 　　 　　 一、研究假设与概念模型的建立 　　 长期以来，员工个人绩效与企业绩效的相互影响一直是企业界的焦点所在，而对这一影响的研究大都采用定性化，使得人们只能模糊地认识这个问题。基于此，笔者提出从员工个体的学习绩效和工作绩效为出发点，把严格的定量分析与定性分析相结合，应用结构方程模型探讨员工绩效对企业绩效的影响。为了分析问题方便，将绩效从研究对象上分为员工绩效和企业绩效，又将员工绩效从研究角度出发分成学习绩效和工作绩效两个维度。因为在现今这个竞争激烈的社会里，个体想要在很难获得的工作岗位上站稳脚步，实现自己的人生目标、社会价值，除了努力认真完成本职工作之余，更重要的就是给自己充电―学习，而衡量学习的结果就是本文提出的学习绩效，从学习频率和学习质量两个维度进行研究。工作绩效从工作质量和工作效率两个维度进行研究，企业绩效从业务量和销售额两个维度进行研究。 　　 研究假设1，员工绩效对企业绩效有正面影响。 　　 研究假设2，员工个体的学习绩效和工作绩效对企业绩效有正面影响。 　　 基于上述的研究假设，建立以下模型[1~9]： 　　 二、调研设计和研究方法 　　 1.样本与数据收集。本调查样本选择沈阳德天力自控系统有限公司全体员工为研究对象，研究获取有效样本60份，被访者根据自己的日常工作表现对问卷作答，得到60份样本数据。 　　 2.问卷设计和量表的效度、信度检验。在设计问卷时，首先评定所需研究的主要内容，然后参考相关文献及集合有关专家的意见进行问卷设计和相应修改，故本量表有相当的内容效度。量表采用Likert五级量表，所有问题提供从“极不同意”到“极同意”的选项共五个尺度，其中5表示“极同意”，1表示“极不同意”。 　　 信度分析又称可靠性分析，是一种度量综合评价体系是否具有一定的稳定性和可靠性的有效分析方法。信度是指测量所得到结果的一致性或稳定性，而非测验或量表本身，反映了测量工具所得到的结果的一致性或稳定性，是被测特征真实程度的指标。在实证研究中，学术界普遍采用内部一致性系数（Cronbach α 值）检验数据的可靠性。本文使用Spss15.0版本计算量表的内部一致性。克龙巴赫提出的信度判断标准是α0.7代表高信度。在实务上，只要α0.6就可以认为问卷的信度可以接受。本量表的内部一致性系数（见表1）： 　　表1 可靠性统计表 　　 3.研究方法。采用Amos7.0版软件分析数据，并选用极大似然（Maximum Likehood，简称ML）估计方法，在对模型的拟合度进行评估时，根据本文小样本的特征，主要选取受样本数据影响较小的评价指标：增量拟合指数IFI、非规范拟合指数NNFI（TLI）、相对拟合指数CFI、近似误差指数RMSEA[10]。Amos7.0求解结果可以以路径图和文本格式两种形式同时输出，为方便起见，本文省略文本格式，以路径图的方式整理出各模型的标准化因子负荷。 　　 三、统计分析与结果呈现 　　 四、研究发现与实践启示 　　 从上面的统计分析结果可以看出，对照参考值，各模型的主要拟合指数均达到要求，说明各模型的拟合效果良好，是可以接受的。从中我们可以发现：（1）模型1中员工绩效对企业绩效有正面影响，且因子负荷为1，意味着员工绩效对企业绩效的正面影响很大。（2）模型2中员工个人的学习绩效和工作绩效对企业绩效有一定的正面影响，但工作绩效对企业绩效的影响远小于学习绩效对企业绩效的影响，同时，学习绩效对工作绩效也有一定的正面影响。综上所述，本研究所提出的假设均得以证实。 　　 本文的发现对企业管理实践有着现实的指导意义：（1）从绩效角度出发，员工个人的学习绩效和工作绩效对企业绩效均产生正面影响，相对而言，学习绩效对企业绩效的影响更大。这一结论正与前面提到的现实情况相符合。无论是什么职业的员工个人，要想在很难获得的工作岗位上站稳脚步，实现自己的人生目标、社会价值，除了努力认真完成本职工作之余，更重要的就是给自己充电――学习，学习是对企业更是对自己的责任，可以自己主动完成，也可以借助别人完成，而工作是对企业应尽的义务，是必须完成的。由