班组长培训演示文稿.pptVIP

如 何 当 好 班 组 长 ——如何提高我们的管理力和执行力 2、班组长的地位 第二讲班组长的现状和角色定位 二、班组长的角色定位  1．对自己角色的的准确把握 班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的场。 2、了解下级对你的期望值 办事要公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 需要荣誉 3、了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。 第三讲、如何组织生产（上） 2．管理零空白 一个班组是一条工作链或一条服务链，如果职责不清，出现互相推诿现象，就会给工作带来掉棒的危险，所以在交接处常常是你中有我我中有你，这种现象称之为交棒和接棒。在交接棒的过程中往往容易出现问题，因此提倡一个原则：管理零空白。所谓管理零空白是指必须做到不能有人没事儿干，也不能有事儿没人干。接棒的人要带跑一段，交棒的人跟跑一段，在这一过程中，既要分清责任，还要突出协作精神，才能有效地提高工作效率。 案例 4．海尔经验 一般的班组管理叫5Ｓ，海尔创造性