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基于马斯洛需求层次理论下边缘性员工激励问题探究 　　摘 要：随着服务行业的兴起和发展，边缘性员工的激励问题变得越来越突出。本文以马斯洛需求层次理论作为理论支撑，首先研究分析边缘性员工的特点，以及他们对企业发展的影响，然后分别从五个层面展开论述提出相应措施以供参考。 　　关键词：马斯洛需求层次理论；边缘性员工；激励 　　在企业运营过程中，为提高自身竞争力，创造企业核心价值，企业的经营管理者将更多的注意力投向了核心员工，而对于那些不直接创造企业核心价值的边缘性员工，企业的态度往往是轻视甚至忽视。然而近些年来，许多企业经营实例反映，边缘性员工的不满也许会给企业带来巨大的甚至是致命的损失，会严重损害公司形象和公司利益，因此，对于边缘性员工的激励变得愈发重要。 　　一、边缘员工的定义与特点 　　1.边缘员工的定义 　　边缘员工又被称为“外围员工”或者“非核心员工”，是指企业中处于基层岗位，不构成企业的核心竞争力的那一部分员工。他们一般不掌握企业的核心资源，对企业的日常运营不产生决定性的影响。对于这一部分员工，由于他们不构成企业的核心竞争力，从而在企业中常常不被管理者所重视。 　　2.边缘员工的特点 　　（1）工资和福利待遇低。由于边缘员工的可获得性高，而企业管理者倾向于认为这些员工没有对企业产生多大价值，因而与企业的核心员工相比，他们一般只能获得较低的薪资和福利待遇。