职业经理人的七项修 炼wd00vafv.ppt

* * * 存款即增加信任；取款即减少信任。 要存款，须做到： 1、站在他人角度； 2、长期持续的，不是一朝一夕； 3、情感帐户是人际关系中的“鹅”。 感情帐户与银行帐户的区别： 1、目的不是为了提取； 2、不能透支； 3、无形的； 4、回报的附加价值大，但可能颗粒无收； 5、站在对方的立场。 * * * * * * * * * * * * 专注：大脑对话语的处理速度约是一般说话者的四倍，只要你用心听就能听清楚。 完整： 不仅要倾听内容，也要倾听感觉，了解言下之意。 接纳：人们在听到不同意见时往往会屏蔽信息，开放的心胸是基础。 同理心：站在对方的立场，而非自己的立场去理解。 盲目打断:如何应对? 吸气； 保持目光交流； 复述：你说的是什么意思？ 倾听后予以回应； 等待对方作答时要保持沉默。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 马斯洛需求五层次：生理、安全、社交、自尊、自我实现。 英国心理学家：4L—Line生理、Love爱、Learn学习、Leave留下。且这4项需求同时存在。 HP大中华区总裁总结自己的感悟：一个中心、两个基本点、四项基本原则。 以身体健康为中心；糊涂一点、潇洒一点； 权力是一时的、成绩是领导的、财富是儿女的、健康是自己的。 * * * * * 黑人的愿望 * * 目标分解的原则： 小目标是大目标的条件 大目标是小目标的结果 小目标的实现之和，一定是大目标的实现 * 一位盎格鲁主教的遗言 当我年幼时，充满无限的幻想, 我梦想着 要改变世界。 当我长大一点，我发现世界不会改变， 我决定放短我的目光，去改变我的国家。 但是，国家好像也不可以改变。 到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要 改变我的家人，那些与我最亲近的人。 王昌国 现在，我的生命快要结束，我突然醒悟到 然而，他们也不曾改变 如果首先我改变了自己，然后通过以身作则， 我可能改变了我的家庭。 而受到他们的鼓励，我可以使得我们的国家 变得更好一些； 说不定，我还改变了整个世界。 一位盎格鲁主教的遗言 王昌国 王昌国 从四个层面磨练自己 生 理 运动.营养.休 息及压力管理 心 智 阅读.想象 计划.写作 社会/情感 持续投资EBA 精 神 服务. 启迪 接触大自然 王昌国 企业同样须均衡发展 体 质 财务状况 心 智 人力资源 社会情感 公关与员工待遇 精 神 目标宗旨与原则 王昌国 定期检验 每三个月，写一次自己的简历： 先假设自己已经被公司辞掉，这样你的脑子会很清楚，然后开始认真地写你的简历。 你的简历每隔90天会有显著的改进吗？ 高效能人士的七个习惯 怀疑自己，怨天尤人 走到哪里算哪里 有事就做，越急越要做 你输我赢，或我赢就好 要求别人理解我，来听我 无法占上风，就妥协 惧怕改变，藉口拖延 低效能人士的七个习惯 王昌国 集中精力于一个习惯 持之以恒 与他人分享心得，最好能够正式讲给他们听 让七个习惯成为公司的共同语言 培养七个习惯的习惯 王昌国 播种一个思想，收获一个行动； 播种一个行动，收获一个习惯； 播种一个习惯，收获一个品格； 播种一个品格，收获一个命运。 王昌国 * * * * * * * * * * * * * * * 知识是：Knowledge;技巧是：Skill;意愿是：Desire.而习惯则是三者的结合，而意愿是关键，“心中的火，必须自己点燃。”习惯则是“不思而为的行为积累”，是“常理”而不是“常规”，成人要形成新的习惯需要21天。旧习惯是障碍，但外力可以推动，以提升自己的意愿。 米卢引入课程，SARS强化。 知识： 培根：知识能塑造人的性格。 老子：知人者智，自知则明。胜人者有力，自胜者强。 荀子：是是，非非，谓之知；非是，是非，谓之愚。 高尔基：只有知识才是力量，只有知识才能使我们诚实地爱人，尊重人的劳动，由衷地赞赏无间断的伟大劳动的美好成果；只有知识才能使我们成为具有坚强精神的、诚实的、有理想的人。 阿伯伯谚语：富有莫过于知识，贫困莫过于愚蠢。 技能：掌握和运用专业技术的能力。 心态： 空杯的心态：苏东坡的故事； 积极的心态：李维斯的故事； 参与的心态：每个人都是团队的一员。 * * * * * * * * 作为管理者的你，你的原则是什么？ * 王昌国 管理者的双赢思维 案例分析 王昌国 修炼五：知彼解己 修炼五：知彼解己 （Seek First to Understand,Then to be Understood） 培养同理心沟通的习惯 基本原则 先诊断后开方 理解是倾听的产物 主要思维 我需要倾听，