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项目操作手册 项目名称：横店集团家园化工公司组织价值提升工程 项目承担者：博维企业咨询有限公司 项目周期：2004年3月11日至2004年6月11日 目 录 第一章 前言 第二章 项目工作内容、进度和工作成果 项目工作内容（一） 项目工作内容（二） 项目工作内容（三） 项目步骤、里程碑和工作成果（一） 项目步骤、里程碑和工作成果（二） 项目步骤、里程碑和工作成果（三） “组织价值提升工程”实施计划 第三章 咨询项目组成员分工 第四章 项目指导委员会和对接小组 第五章 咨询方法论 第六章 项目管理方法 一、项目计划 二、调研方法（一） 二、调研方法（二） 三、资料研究 四、会议管理（一） 四、会议管理（二） 五、头脑风暴 六、文案编写（一） 六、文案编写（二） 七、培训（一） 七、培训（二） 第七章 其他 一、工作环境营造 二、基本设施配备 三、工作纪律 四、联系方式（一） 四、联系方式（二） 四、联系方式（三） 风纪要求 正规场所，正式着装（西装革履） 保持精神振作、激情焕发的工作面貌 作息时间 对作息时间没做严格要求 任何一次约会都要提前半小时到现场 其他 面对客户发言，必须做书面记录 不得打断客户发言 不得抢话，插话时机要拿捏得当 项目期间,所有项目组成员都必须保持手机24小时开机 项目组联系方式 横店集团家园化工公司 地址：浙江省东阳市横店工业区 电话：0579-6557198转8988 博维企业咨询 地址：北京市朝阳区光华路1号嘉里中心南楼818室 电话：010E-mail：bw01@ * 第一章 前言 第二章 项目工作内容、进度和工作成果 第三章 项目组成员分工 第四章 对接小组和项目指导委员会 第五章 咨询方法论 第六章 项目管理方法 第七章 其他 为了便于项目指导委员会、对接小组和项目组成员充分理解项目工作内容、项目进度和工作成果、咨询和项目管理方法，明确分工，顺利推动项目实施，实现项目目的，特制定此办法。 该办法经项目组讨论通过，在使用过程中，由项目经理负责解释。 一、工作分析 工作分析方法培训 岗位访谈 问卷调查 职位说明书编写 二、关键流程梳理 流程调研 关键流程梳理 三、组织效能诊断 组织竞争力分析 行业标杆研究 组织效能诊断 四、组织结构再设计 组织战略研讨 组织价值链分析 组织结构设计 五、薪酬设计。内容包括： 薪酬框架设计 薪酬调查 职位评价 任职资格体系设计 薪点表测算 薪酬制度设计 六、绩效管理体系设计。内容包括： 绩效管理体系设计 考核指标体系设计 奖金体系设计 绩效管理制度设计 七、人力资源管理流程和员工素质评价体系设计，内容包括： 人力资源“选-用-育-流”管理流程设计 员工素质评价体系设计 八、企业文化整理，内容包括： 企业文化建设大纲制定 企业文化建设推进计划制度并指导实施 九、企业内训体系设计，内容包括： 企业培训制度 企业培训大纲 十、咨询成果宣导和实施，内容包括： 咨询成果实施建议提交 企业变革激发式培训 咨询成果宣导培训 咨询成果试运行总结 8、《组织方案》 2004-3-26~2004-3-30 组织结构优化和调整 五 5、流程管理方法培训 6、《关键流程梳理咨询报告》 2004-3-15~2004-4-12 关键流程梳理 三 7、《组织效能诊断报告》 2004-3-15~2004-3-25 组织效能诊断 四 3、工作分析方法培训 4、《职位分析报告》 2004-3-15~2004-4-12 工作分析 二 9、前期咨询成果报告会 前期咨询成果报告会 2004-3-31 前期咨询成果报告会 六 1、《项目操作手册》 2、项目启动会 项目启动会 2004-3-11~2004-3-14 项目组进驻 成立对接小组 成立指导委员会 一 提交成果 里程碑 时间 内容 步骤 19、《绩效管理体系》 2004-4-20~2004-4-26 绩效管理体系确定 十五 18、《薪酬制度》 薪酬制度 2004-4-20~2004-4- 26 薪酬制度定稿 十四 17、《薪点表》 2004-4-14~2004-4-19 薪点表设计 十三 15、《职位评价操作指南》 2004-4-13~2004-4-13 职位评价 十一 16、《任职资格制度》 2004-4-14~2004-4-19 任职资格体系设计 十二 13、《内外部薪酬调查报告》 2004-4-1~2004-4-9 内外部薪酬调查 九 14、《薪酬结构》 2004-4-1~2004-4-9 薪酬结构确定 十 11、《企业文化建设大纲》 12、《企业