处事风格和人际关系幻灯片.pptVIP

处事风格与人际关系 Zhenzhen nepstar 肖浩东 75％的人和你是不一样的 思考问题的方式不一样 决策的方式不一样 利用时间的方式不一样 工作的速度不一样 谈话交际的方式不一样 处理感情问题的方式不一样 对待压力的态度不一样 对互相冲突的意见看待的方式不一样 什么是风格 一个人的风格就是行为中显示出的坚定性和敏感性的模式，应用这一规律有助于预测此人与别人共事态态度 。 风格就是一个人表现出来的行为 行为、模式与习惯 行为 一个人生活的外在表现(体态语言、步速快慢、语调变化多少、声音高低等） 行为的模式 不能孤立的理解一种行为（事物之间存在关系） 习惯 无数次重复的行为，是不用认真思考就会作出的事 约会或开会通常要迟到。 总喜欢刨根问底。 是一个没有废话的“实干”的人 识别处事风格的两个要素 坚定性(果断性） 其反映一个人的行为在别人眼里显示出来的坚强有力和始终如一的态度 坚定性较强和较弱者的特点 较强者 精力充沛 走路较快 手势较有力 较多的运用眼神的变化 身体挺直或前倾 说话较快 声音较响 较喜欢说话 处理问题较迅速 决策较果断 较喜欢冒险 较喜欢与人正面交锋 急于决策和行动 较容易发脾气 较弱者 精力不那么充沛 走路较慢 手势不大有力 较少运用眼神变化 身体后仰（论述观点） 说话较慢 声音较低 不大喜欢说话 处理问题较慢 决策较迟钝 不大喜欢与人正面交锋 不急于决策和行动 不容易发脾气 敏感性（反应性） 敏感性反映一个人在别人眼里显示个人情感或关心他人的程度。 敏感强弱的表现 较强者 更加公开的表达自己的感情 显得更友好 面部更富有表情 做手势较随便 语调转折更多 喜欢唠家常 喜欢谈论闲闻 看问题比较关心人的因素 喜欢于别人一起工作 衣着较随便 利用时间不那么有规律 较弱者 不大流露自己的感情 比较拘谨缄默 面部表情比较少 较少运用手势 语调转折比较少 对日常小事不感兴趣 更多的根据事实而不是道听途说作推论 看问题比较关心具体的工作 喜欢单独一个人干 衣着较讲究 时间安排比较有规律 认识自己的处事风格 思考型（分析家）：坚定性弱于半数人、敏感性也弱于半数人 果断型（驱策家）:坚定性强于半数人,敏感性弱于半数人 表露型（表现家）:坚定性强于半数人,敏感性也强与半数人 随和型（好好先生）:坚定性弱于半数人,敏感性则强于半数人 风格方位图 你的处事风格属于那种类型？ 你是属于那种风格的人 注意事项 你的风格取决于别人对您的看法。 风格没有好坏、对错之分 务必根据自己的理解真实的反映别人与您相处的情况。 选出代表大多数人看法的命题。 人际风格的评定 你是四种风格兼有的人 某种风格占据绝对优势(无法改变) 风格不是你的一切 宝贵的信念、价值观、亲情和友情 同风格的其他人也是不一样的 见到了一棵树，也就见到了整片森林 对每一种风格采取认同和宽容的态度，那么处事风格法对你就会有百利而无一害了 讨论：每一种风格的特点 四种风格的特点 思考型风格 在各种风格中最具有完美主意特征 考虑周密办事，对数据和资料要求高 喜欢单干或和少数人一起干 体态语言比较克制（语调、眼神、面部表情、衣着 与人交谈中心一般是工作，较少谈及人 不大公开表露自己的感情 不说“我认为我应当这样做”而说“也许我们应当考虑这样做” 时间管理 随和型的风格 与其他风格的人相比，更有协作的精神 在集体工作中，为提高效率，不惜牺牲自己的时间和精力（反面） 与人友善，受人喜爱和信赖 执行者 体态语言也较克制 谈话时，以人为中心，而不是以工作任务为中心（人际关系和人的感情上） 掩饰真相，怕得罪人，不表明立场（缺点〕 表露型的风格 最为奔放热情的风格（色彩斑斓、豪言状语） 精力充沛（闲不住） 喜欢交友（聊天和电话沟通） 想象力丰富（喜欢幻想） 缺少实际（只见森林，不见树木） 很少有人能妥善安排时间（不要计划而喜欢运气） 情绪经常跌荡起伏 体态语言特丰富（片面观点容易引起反感） 谈话以人为中心（办事的方式更注重人的因素） 谈话没有逻辑 果断型风格 有非常明确的目标和追求（独立性很强） 当机立断是突出的特点（只要有55％以上） 想法容易改变 精于时间安排 体态语言有明确的目的性 谈话以工作为中心（实干家） 情绪紧张时的处事风格－－防范性风格 防范性行为 当精神压力过重时发生 行为可能变得十分固执，不在根据人际关系需要作出调整 只图自己情绪的宣泄和一时的痛快，办事容易走极端。 说话不顾后果 表露型防范性行为－攻击 表现：破口骂人、一副努气冲冲好斗的样子 对其他风格的影响 表露型：表现出谅解和宽容 果断型：能