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《市场调查与预测》复习指导 第一、二章 市场调查导论、市场调查行业 一、本章主要内容 市场调查的含义 市场调查在营销决策中的作用 影响市场调查决策的因素 市场调查的分类 市场调查行业的类型和结构 市场调查人员应具备的基本素质 二、重点概念 市场调查（教材P3、课件） 三、问答题 市场调查在管理决策中的具体作用有哪些？（教材P14、课件） 市场调查有哪些特征？ （课件） 什么是探索性调查、描述性调查和因果性调查？它们之间有什么异同？（教材P5-7、课件） 市场调查与预测的过程分别由哪些阶段和程序构成？（教材P82、课件） 如何理解营销决策问题和市场调查与预测之间的关系？请举出若干个营销决策问题及其相应的市场调查与预测问题。（教材P90、课件） 什么是市场调查与预测行业？有哪些参与者？（教材P43-44、课件） 如何选择市场调查与预测专业机构？（教材P48） 市场调查人员应具备哪些基本素质（教材P52-53、课件） 第三章 市场调查信息 一、本章主要内容 市场信息及其种类 市场调查与市场信息的关系 市场信息的特征 现代企业市场营销的信息需求 二、重点概念 市场信息（教材P62、课件） 三、问答题 市场信息的类型有哪些？（教材P63、课件） 如何准确理解信息与市场信息的特征？（教材P61-62、65-66、课件） 第四章 市场文案调查法 一、本章主要内容 文案调查法及其功能 文案调查法的渠道和方法 二、重点概念 文案调查法（教材P146、课件） 二手资料（教材P140、课件） 三、问答题 分析文案调查的特点及局限性。（教材P146、课件） 简述文案调查的基本原则（教材P146、课件） 第五章 市场观察法 一、本章主要内容 市场观察法的概念和特点 应用观察法的基本原则和要求 市场观察法基本类型和优缺点 观察误差产生的原因。 二、重点概念 市场观察法（教材P154、课件） 有结构观察（课件） 无结构观察（课件） 三、问答题 市场观察法的特点是什么？有哪些局限性？（教材P154、课件） 观察法的应用条件有哪些？（课件） 第六章 市场访问调查法 一、本章主要内容 市场访问调查法的概念和特点 市场访问调查法的基本类型和优缺点 二、重点概念 市场访问调查法（教材P148、课件） 标准化访问（课件） 非标准化访问（课件） 面谈访问法（教材P149、课件） 焦点小组访谈（教材P152、课件） 邮寄问卷法（教材P150、课件） 电话访问法（教材P151、课件） 三、问答题 简述市场访问调查法的特点。（教材P148-149、课件） 简述焦点小组访谈的特点。（教材P152、课件） 如何对访问过程进行控制？（课件） 第七章 市场实验调查法 一、本章主要内容 市场实验调查法的概念、应用步骤 实验调查法的基本要素 实验调查须注意的要点 实验设计及其种类 实验调查法的优缺点 二、重点概念 实验调查法（教材P156、课件） 实验外在有效性（课件） 实验内在有效性（课件） 三、问答题 简述市场实验调查法的基本要素和特点。（教材P156、课件） 描述单一实验组前后对比实验并用符号表示。（教材P157、课件） 描述实验组与对照组前后对比实验并用符号表示。（教材P157、课件） 第八章 市场调查技术 一、本章主要内容 非随机抽样概念 非随机抽样技术 问卷设计的目的和评价标准 问卷设计技术 态度的内涵 态度量表种类和设计 二、重点概念 非随机抽样（教材P103、课件） 判断抽样（教材P111、课件） 配额抽样（教材P112、课件） 问卷（教材P119、课件） 量表（教材P162、课件） 利克特量表（教材P168、课件） 语义差别量表（教材P171、课件） 三、问答题 筒述问卷基本结构。（课件） 问卷中的问题有哪些分类方式和类型？（教材P123-126、课件） 开放式问题、封闭式问题各有什么优缺点？在什么情况下使用更好？（教材P125-126、课件） 在选择问题措辞时应注意哪些问题？（教材P128-129、课件） 问卷设计的意义和评价标准（教材P120、课件） 什么是测量？测量的涵义包括哪三个要点？（教材P162、课件） 什么是量表？量表的类型有哪些？（教材P162-165、课件） 平衡量表与非平衡量表的含义与差异？（教材P173、课件） 简述利克特量表建立步骤和使用方法。（教材P168-169、课件） 简述语义差别量表建立步骤和使用方法。（教材P171-172、课件） 第九章 市场预测导论 一、本章主要内容 市场预测的含义 市场预测的三要素 市场预测的作用与分类 市场预测的步骤 二、重点概念 市场预测（教材P7、课件） 定性预测法（教材P10、课件） 定量预测法（教材P10、课件） 三、问答题 试述市场调查和市场预测之间的相互关系。（教材P11-12、课件） 试