第一章 信息管理的基本概念-幻灯片.pptVIP

* 彼得.德鲁克曾指出，组织创新最大的障碍就是惰性，即不愿意放下昨天的成功，不愿意放下不再能创造成果的资源。当管理者身处组织中时，通常只是关注与追求组织的效率，即陶醉于指挥组织正确地做事，强调的主要是执行力，并不在意组织的效能，也就是如何才能做正确的事，做满足客户需求的事。 耗散论的缔造者普利高津认为，任何开放的系统都有能力对外界的变化和混乱做出响应，这个响应是通过对自身更高级的重组来实现的。 “不识庐山真面目，只缘身在此山中” * 概括而言，BPR与其说是一种方法论，不如说是一个概念，是一种思想，是一种着眼于长远和全局，突出发展与合作的变革理念。 * 案例1 福特公司很多配件是由一些小公司制造的，所以公司就设立了一个拥有500名员工的货款支付处。后来福特公司发现，日本马自达汽车制造公司的一个分公司也有这样一个货款支付处，但只有5名工作人员，福特公司非常奇怪，派人去考察。经过调研，发现是由于马自达的信息管理自动化程度很高的原因。于是福特公司强化了自动化管理，把员工人数从500人缩减到125人，节省了一大笔资金。 BPR与企业信息化是分不开的！！！ * 流程的变革必然会引起组织机构一定程度的变革，保持原有的陈旧的组织机构不变而进行业务流程的再造是不可能的。在进行流程再造时必然伴随着组织机构的再造，来适应新的、再造后的业务流程。