- 1、本文档共32页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
二、对待工作的观念 2、要专一 太阳与放大镜 要想成为赢家,首先要成为专家(工种、行业) 栽树的故事 急功近利、眼光短浅、只能一事无成 能力=收入 能力 收入 同一件事情,用不同的眼光去看,结果是不一样的。 不在乎失去什么,在乎还拥有什么 已经丢了什么,不要在丢什么 所有的最好都是为我准备的 改变思想金句 发现问题,解决问题 看他身边是否有多年的老朋友或是他朋友身边是否有有能力的人。 你爱工作,工作就爱你,你不爱工作,工作就抛弃你,到头发白了还在找工作,永远记住:万丈高楼平地起. 在成功的道路上,你如果没有耐心与勇气去争取成功的到来,那么,你就只好用一生的耐心去面对失败。 (三)积极的观念、消极的观念 老太太有2个儿子,一个卖伞,一个卖布,老太太天晴的时候总是担心大儿子的伞卖不出去,在下雨的时候总是担心小儿子的布不好卖,整天都是愁眉苦脸,一天,有一位大师从老太太的家门口经过,看到老太太愁眉苦脸,就问她怎么回事,老太太就把事情的原委告诉了大师。于是,大师告诉老太太“您在天晴的时候想着小儿子的布好卖,在下雨的时候想着大儿子的伞好卖不就没那么多烦恼了吗?”从此以后老太太每天都眉开眼笑,再也看不见她的烦恼了,这则故事告诉我们凡事要反过来想就不会有那么大的烦恼,主要是观念上的转变。 (三)积极的观念、消极的观念 积极的观念: 凡事发生必有其目的,且一定有助于我。生活就像一面镜子,你笑它也笑,你哭它也哭。 如何面对失恋(激励努力走向成功,与你分手是他一生最大的错) 不在乎失去什么,而在乎还拥有什么。积极的人像太阳,照在哪里哪里亮,消极的人像月亮,初一、十五不一样。 (四)想得到什么,应该先付出什么 “天堂与地狱的故事”相互帮助,相互协作,只有你帮了别人,别人才会帮你,要想事情发生改变,首先自己要先改变,要想事情变的更好,首先自己要变的更好。 2080法则——职业生涯成功的法则 前四年的收入之和=第五年的收入(突破) 姚明、乔丹、李连杰、成龙等明星先苦后甜,先付出、后收获…… 挖井的故事、大理石佛像(在别人身上没有发生的故事,竟然发生在我的身上,让我又有了一次成长的空间) 感恩 造就成功 一、知识改变命运,学习成就未来 感恩父母的人,养成认真学习的习惯,提高能力,取得成功,报答父母;不感恩父母的人,上网聊天买兵器,一个月的工资三天花完,浪费时间,虚度光阴,不学无术,挨饿挨冻,发愁养老婆. 二、心态比能力更重要 感恩企业的人,对企业的心态就一定会很好,他一定是企业的精品。 感恩顾客的人容忍顾客的任何刁难,会主动为顾客提供超值的服务,为企业、社会创造更多的价值。 三、改变观念 感恩时间的人,一定会珍惜时间,视时间为生命,为财富,为效率。 感恩工作的人,社会把工作当事业来做,而不是当职业来做。 感恩身边所有的人,就会以积极的心态面对每一个人,与他们形成一个团队,而不是对抗。 感恩身边所有事物的人,就会以积极的心态面对每一件事物,珍爱身边的一切。 * * * 员工系统培训保持积极心态的6大秘诀 2010年10月28日 一、积极的心态 人们的心态分为积极的心态与消极的心态,人与人之间的差别只有小小的一点点,但这个小小的差别会对你的人生产生巨大的影响。积极的心态达到的是正面的结果,消极的心态得到的是消极的与负面的影响。 其实我们每个人都希望自己是积极的,但总是因为生活上的某些事情,影响了我们的心态。 那如何塑造积极的心态呢?(有五种方法) a、学会给事情重新下定义; 案例分析: 1、当你发现自己口袋里面只剩下一块钱你会有 什么反应? 2、当你在包厢服务时,因为客人心情不好,处处为难你,你会怎么想? b、改变自我的对话和自我问话 沟通分为两种:1、自我沟通;2、对外沟通 思考等于是问和答的一个过程 1、请问你每天早晨起床后和晚上睡觉前会考虑关于工作的哪些问题? 2、当你在生活中遇到挫折的时候你会怎么面对? 改变对自己的问话就可以改变人生! 在我们的生活中,要经常问自己: 这件事情的发生对我有什么好处? 比如:1、你在马路上包被抢了对你有什么好处? 2、在我们的服务的过程中,客人投诉你对你有什么好处? 3、你所制作的菜品发生了质量问题对你有什么好处? 智慧的人可以在别人的经历中总结经验,聪明的你可以在自己的经历中不断的总结经验,愚蠢的人们在任何经历当中都不会总结任何经验 c、选择正确的环境和选择对的人 1、选择好的工作环境;2、选择好的生活环境 3、选择与心态积极
文档评论(0)