十二次微笑教案.docVIP

PAGE 1 PAGE PAGE 1 《十二次微笑》第二课时教学设计 一、教学目标 知识与技能： 1、能结合课文理解“小心翼翼、投诉、热情洋溢”等词的意思。 2、能正确、流利、有感情地朗读课文。 3、学习课文详略得当的写作方法。 过程与方法： 引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时创设问题情境，进行角色体验和换位思考，感受微笑的巨大力量。 情感态度价值观： 理解课文内容，体会空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任，懂得人与人之间只要真诚相待，就没有化解不开的矛盾，解不开的结。 二、教学重难点： 重点：正确、流利、有感情地朗读课文。 难点：理解课文内容，从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。 三、教具准备：幻灯片 四、教学过程： （一）、导入课题 上节课我们学习了十二次微笑的生字，也初步了解了文章的内容。那么这节课我们就来继续欣赏这篇课文。 （二）、带着问题品读课文 同学们，在这篇课文中写空姐微笑的语句一共有几处？让我们带着这个问题来读读这篇课文吧。 （三）、研读赏析。 第一处微笑（课文1—3自然段）： 1、请同学们自由朗读13自然段，边读边找出空姐微笑的语句。（课件出示句子）一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点什么？” 2、接下来请同学们想一想从空姐和乘客的对话中，你体会到了什么。 （1）、体会到了空姐服务很周到。 从哪里看出来的？ 从空姐说的第二次话体会到的。 谁能把这句话读读吗？抽一学生朗读。 （生读：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？”） （2）、体会到了空姐很有礼貌。 你从哪些地方体会到的？ 从“面带微笑”“很有礼貌地说”中感受到的。 谁能面带微笑地读读空姐的话？指一名女生上台读。 （3）、你还体会到了什么？ 体会到了乘客也很有礼貌。是从“请”字中感受到的。 看来同学们读课文很仔细。请大家同桌练读空姐和乘客的话。 指一组学生展示，师组织评价。 第二处微笑（第4自然段）： 可是由于空姐的疏忽，忘记了给乘客倒水，此时他们的心情怎么样呢？请同学们自由朗读第四自然段。 1、读后找出空姐的第二出微笑。（课件出示句子）她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！” 2、这个时候空姐和乘客的心情怎么有呢？ 学生再次朗读第四自然段后汇报。 （1）、理解体会乘客的心情。 乘客此时很生气。 师：你从哪里看出来的？。 …… 师：你能试着读一读吗？学生练习朗读乘客的话。（怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？） （2）、理解体会空姐的心情。 我们知道了乘客此时很生气，那么空姐的心情又如何呢？ 空姐满怀歉意和不安。 从哪些词语中看出来的？ 小心翼翼。 什么是“小心翼翼”呀？ “小心翼翼”就是很小心的意思。 你能用它说句话吗？ A、地很滑,我们（ ）地走。 我（ ）地把玻璃杯放在茶几上。 B、小心翼翼…… C、空姐为什么小心翼翼？（担心乘客生气） 现在你能带着歉意和不安的心情读读空姐的话吗？ 指名学生读，组织评价。 组织学生分小组练习朗读对话，师生分角色朗读。 第三处微笑（第5自然段）：（课件出示句子） 接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。 理解空姐的真诚。（“每次”“特意”） 如果你是这位空姐，你会怎么想？接下来的旅途你会怎么做？ 教师指名读第五自然段。 从这位空姐的做法中你体会到了什么？ 感受到了空姐这种歉意的真诚。 教师板书“真诚”。 2、了解乘客的表现。 乘客的表现可以用哪个词概括呀？ 余怒未息。 那“余怒未息”是什么意思？ 就是乘客还在继续生气。 乘客的余怒未息表现在哪里？ 他不理睬空姐，甚至要投诉空姐。 如果你是这位空姐会怎么做？说给你的同桌听听。 刚才同学们都发表了自己的意见，那空姐是怎么做的呢？请同学们自由朗读第七自然段，边读边想，从空姐的话中你体会到了什么？ 生自由读课文并汇报。 体会到了空姐的真诚。 请带着你体会到的真诚再读读空姐的话。 学生练习感情朗读。 如果你是这位乘客，听到这么真诚的话语，你会怎么想？ 请同学们想一想，想好后在小组内交流一下你们的想法。 第四处微笑（第七自然段）：（课件出示句子） 姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。” 请同学们自由朗读第八自然段，看看到底是什么让乘客最终改变了决定？ 是空姐的十二次真诚的微笑打动了