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如何提高高校人事工作效能 　　【摘 要】高校是培养人才的主要场所，高校的发展要靠掌握专门学科知识的教师队伍。高校人事部门作为高校人才引进和管理的专门机构，在高校的发展中起着桥梁和纽带的作用，如何提高高校人事部门的工作效能关乎高校的长远发展和人才培养目标的实现。 　　【关键词】提高 高校人事工作 效能 　　【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）11-0050-02 　　高校是培养人才的主要场所，高校的发展要靠掌握专门学科知识的教师队伍。高校人事部门作为高校人才引进和管理的专门机构，在高校的发展中起着桥梁和纽带的作用，如何提高高校人事部门的工作效能关乎高校的长远发展和人才培养目标的实现。笔者认为可以从以下四个方面来提高高校人事工作效能。 　　一 转变观念，树立服务理念 　　伴随政府转变观念，树立服务型政府改革的春风，高校机关部门也吹响了改革的号角，但受机关单位中行政等级制度历史沿革的影响，仍有许多高校机关包括人事部门觉得自己是管理部门，有种高人一等的感觉。一方面，广大教职员工因人事变动、职称评聘、工资待遇等许多涉及切身利益的事情都得通过人事部门办理，有种有求于人事部门的感觉，这提升了高校人事部门的“显赫”地位；另一方面，人事部门事情多、任务重、责任大，人事干部常常陷入繁忙的事务中，容易产生烦躁心理，在这种情况下，很有可能导致服务质量下滑，如对前来办事的人员接待不周，置于一旁长时间不理不问，对“琐碎”的政策咨询显得不耐烦，答复语气生硬等等。两方面的原因助长了高校人事部门所谓“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义作风，最终导致高校人事部门办事效率降低、服务质量下降。 　　树立服务理念是行政观念的一种创新，如何真正做到让服务理念根植于高校人事干部思想中？从学校层面来说，应该加强高校人事干部的教育工作，时刻提醒高校人事干部做好服务工作；从个人来说，高校人事干部必须明确高校人事部门的工作性质，摆正自己与广大教职员工的关系，把管理和服务有机地融为一体，人事干部必须时常自省，调整心态，内强素质，外塑形象，养成无私奉献的精神。 　　二 健全高校人事制度 　　从大的方面来讲，高校人事部门的工作可以概括为对高校人才的“进”、“管”和“出”三大块的工作，即对人才的引进、日常的管理和退出工作。具体来讲，高校人事部门涉及人才的招聘、考试、录用、培训、调入、工资福利的核算、审批、职称的评聘、人员的考核、奖惩、人事档案的管理、人员的调出、退休、丧葬、抚恤等等工作，可以说凡涉及人的事都和人事处有关。在这些繁杂琐碎的工作中，如果没有健全的规章制度，那高校人事工作将陷于一种抓狂状态，使高校人事干部每天疲于奔命，但办事效率低下。员工每每遇到问题都找校领导批示，所谓“特事特办”，其实是“见子打子”，学校人事管理处于一种混乱状态，严重影响着学校发展。 　　人事制度是关于用人以治事的行动准则、办事规程和管理体制的总和。学校人事工作要做到有法可依，有章可循，必须健全高校人事制度。在制定高校人事制度时，要坚持以国家法律为基本的原则，在面上，必须涵盖高校人事工作的各个方面；在内容上，应该分为实体规定性的规章制度和程序性的规章制度。在具体制定的过程中，一要有预见性，对于可能出现的问题要能够尽可能地考虑到位；二要善于归纳总结经验，对原来没有规章制度的，出现问题后要善于从深层次分析问题产生的原因，提炼出问题的共性，总结制定出相关规定；三要对原有规章制度根据新情况适时进行修订。 　　三 提高人事干部政治思想和业务素质 　　高校人事部门是高校的行政机关，拥有执行和管理两方面的职权。就执行权来讲，高校机关需要执行国家法律和上级机关的法规、命令，因此要求高校人事干部必须拥有较高的政治思想素质和政治觉悟。只有这样才能很好地从国家、学校的层面来履行高校人事工作的职责。要提高高校人事干部政治思想素质，需要人事干部系统学习和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极贯彻落实科学发展观，以中国特色社会主义理论新成果武装头脑，指导高校人事工作。学校组织部门要时常组织高校人事干部参加政治学习活动，提高高校人事干部政治素养。 　　高校人事工作内容涉及面广，情况复杂，面对的对象多且学识渊博、思想活跃、感情丰富，如果没有较强的业务能力，那人事工作将很难开展下去。如何提高人事干部的业务能力，我觉得可以从以下几个方面着手：一是人事干部要积极学习国家政策文件、校内规章制度，做到对政策烂熟于心，这样在指导工作和解答教职员工疑问时才能做到精准高效，办理业务时才能做到有条不紊。二是人事干部在工作中遇到问题要学会认真分析原因并及时总结经验，在此基础上创新工作思路和方法。三是高校在对人事干部的培养上需要讲究方法：要做到以老带新，让老人事