原创力文档门头及橱窗效果 二、顾客上门后如何让他们掏钱? 现状：基本靠品牌的影响力，有刚性需求的消费者 问题点：没有规范的管理，基本靠临场发挥 原因：店内人员没有系统的导购意识 改善对策 1、店内车种、商品齐全，合理备货（销售量的70%），全系列的商品会让人感觉到一种专业，及任何功能性的需求都能满足，不会造成车型不满意或颜色不满意而造成客源流失； 负责：专卖店人员 监督：当区业务 2、人员配备合理，至少一名店长、一名导购、一名技师，佩戴相应胸章 （按店面合理配备人员） 负责：专卖店老板负责人员招募 3、店长及店员都要骑车，这样才能把切身感受传递给消费者； 负责：专卖店人员 时间：从现在开始 4、导购人员熟读产品目录，对车型、卖点、价格、尺寸、颜色了如指掌 负责：专卖店店长及导购 时间： 每周抽查 5、店内播放品牌视频宣传片 负责：由公司提供美利达比赛视频，专卖店负责电视 时间： 每天营业时 6、营造好店内氛围，海报的张贴，骑友活动路线图、照片等 负责：专卖店 时间：每月更新一次。 7、店员服装统一，精神面貌佳 负责： 服装由公司提供， 时间：营业时间 8、注重服务细节，对每一个进店
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