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威海市高校志愿者一对一帮扶模式探究 　　摘要：近年来，随着社会工作的发展和完善，青年志愿者越来越受到社会的广泛关注。其中，高校大学生作为社会的青年主力军，积极参与志愿服务活动，不仅有利提高志愿服务的层次、增加志愿服务的内容、丰富志愿服务的形式；同时，也有利于促进高校思想政治教育，提高大学生的综合素质，丰富大学生的社会阅历。本文主要着眼于威海高校志愿者开展服务活动的方式，从一对一志愿帮扶这一新型模式入手，结合实例分析高校志愿者开展志愿服务的有效机制，从而为今后大学生参与社会志愿服务提供参考依据。 　　关键词：高校志愿者；志愿服务；帮扶模式 　　中图分类号：R365.54 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）07-0350 　　志愿者被定义为“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的具有一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。近年来，志愿者及志愿服务已经成为社会上十分关注热点话题，特别是大学生志愿者。随着地方与高校合作的不断加深，更多的在校大学生走出校门，运用自己所掌握的知识和能力，参与到社会志愿服务当中，从而丰富和发展了志愿服务的内容和形式。 　　顾名思义，一对一志愿帮扶是指一名志愿者与固定一名受助对象结成帮扶对子，定期开展的志愿帮扶行动。本文调研依托山东大学（威海）商学院阳光义工服务队结对威海市神道口中学开展的一对一志愿帮扶行动，通过问卷调查法与访谈法，有针对性地分别从高校志愿者、受助学生两个主体展开系统的理论分析与实践探究，从一手调研资料中了解现阶段大学生志愿服务模式现状，深入分析一对一志愿帮扶模式的合理性、有效性，为推进大学生志愿服务的建设，进一步加强青年大学生志愿者工作力度，建立大学生志愿服务有效机制提供参考。 　　通过××份问卷调查和访谈互动的数据显示（问卷调查中其回收率达98.5%），受助学生和家长对一对一志愿帮扶活动认可度达到98.7%，说明此形式的活动为学生和家长所认同，可进一步推广应用。在受调查的40位学生中，其中98.7%表示，通过一对一志愿帮扶，自己的学习成绩和人生阅历都得到了一定的提高，说明一对一的志愿帮扶模式起到了良好的帮扶效果。 　　对于一对一志愿帮扶模式的现存问题中，活动形式单一是受访大学生最为关注的。随着帮扶活动的深入，部分中学生的学习热情较活动初期有所下降，从而在一定程度上影响了志愿服务的效果。95%的受访大学生表示，在这种一对一的志愿帮扶行动中，他们最看重的是“受助学生成绩的提高和衷心的感谢”，而不求与其他任何回报。这一调查充分说明，当前在校大学生愿意参加志愿服务活动并不是因为物质因素，而是想通过帮助他人、回馈社会，从而实现自身的价值。并且通过一对一帮扶模式的志愿活动，更有利于大学生志愿服务心理情感的满足和自我肯定，从而提高志愿服务活动的积极性，促进了大学生志愿帮扶活动质量的提高。 　　在开展的诸多活动中，受助学生对这种模式的帮扶活动给予很大的支持：93%的受助学生希望继续这种帮扶模式，以便他们能够更好地适应高中的学习和生活，并且还能帮助他提前了解现在的大学生活。同时97%的大学生志愿者表示，今后依然会选择这种帮扶形式进行支教活动。通过一系列调查探究可以看出，阳光义工服务队结对神道口中学的帮扶行动对中学生和大学生个人发展都有很大的帮助和提升。因此，一对一志愿帮扶模式得到了受助学生和大学生的广泛认可，是一种值得推广的大学生志愿活动形式。 　　此外，受助学生的家长和老师也都十分关心此类志愿帮扶活动，并且针对此类活动提供了一些反馈和建议。在受调查的50位家长和老师中，其中16%的人担心随着帮扶活动次数的增加、帮扶学生数量的不断增多，这一类形的帮扶活动会逐渐趋于形式化，并导致受助学生被关心的程度降低。同时，作为活动的组织者，我们也十分清醒地认识到，在目前的志愿服务模式的实行过程中仍然存在着一些问题亟待解决，例如： 　　一、一对一志愿帮扶模式现存问题 　　1.志愿者的专业性不够强、持续性较差 　　一对一志愿帮扶模式需要志愿者具有较高的知识储备和一定的时间空闲，这样才能与受助对象保持长期稳定的结对帮扶和情感交流，有针对性的解答受助学生课业上的难题以及生活中的疑虑，从而达到活动所预期的效果。但是由于目前高校志愿者的课外时间是缺乏固定性，个人的生活经历和口语表达能力不同，导致部分高校志愿者存在中途被迫退出的现象，抑或某些志愿者活动积极性随着时间的增长有所降低，从而减弱了志愿帮扶的效果。 　　2.志愿者存在一定的功利性 　　当前，社会资讯传播的途径较为多样性，高校大学生在接受正规教育的同时，也会受到一些不良风气