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怎样做一个优秀的企业培训师 ——培训师的“授人以渔”技巧 【广东明阳天下国际培训集团】：中国加入WTO后，世界500强企业和大量优秀的跨国企业涌入中国，给中国带入先进的技术、管理经验和大量的资金的同时，也让我们的国内企业高呼“狼来了”，机会来的同时，威胁和挑战也并肩而来。为了使企业适应新的环境和竞争，提高员工的素质以至提高整个企业的整体竞争力就迫在眉睫，于是，企业培训师这个行业应运而生。作为一个新鲜事物，就有下列问题需要解决： 1、什么是企业培训？ 2、培训的受众——成年人的学习规律是什么？ 3、作为一个专业的企业培训又必须具备哪些专业素质？ 4、为了提高培训效果，在培训过程中培训师又掌握哪些培训技巧？ 以上几个问题，读完本文相信将给你一个较满意的答案。 【关键词】：企业培训　　　培训师　　素质　　　培训技巧 中国加入ＷＴＯ后，为了适应市场经济的竞争，企业培训师这个职业也应运而生。企业培训对企业的生存发展，甚至对整个国家的综合竞争力具有重要的意义。然而，企业培训师作为一种新生事物（相对传统教育），还不为广大企业主所熟知，导致对企业培训产生误解，以致于把企业培训等同于传统学校教育，把企业培训师等同于大学讲师。社会化大生产发展的内在要求是明显的，因此，随着企业培训的内部发展与竞争，必然会使企业培训趋于职业化、专业化，尤其是培训讲师的专业化。 （一）培训的定义，企业培训和传统教育的区别 培训就是用有效的方法，使特定的一组人，在知识、技能或态度等方面，获得预期改善的过程。这里就有这么几个问题。 一是“有效的方法”。不管什么方法，一定要在结果上有效。 二是“特定的一组人”。应在培训前就要确定接受培训的究竟是哪些人，不仅要确定总人数，原则上还要落实到每一个人。如果参与者不是“特定的一组人”。相应地培训前就要确定接受培训的究竟是哪些人，不仅要确定总人数，原则上还要落实到每一个人。如果参与者不是“特定的一组人”，那么所谓培训就异化为报告会、座谈会、论坛、沙龙等了。 三是“知识、技能或态度”。这是培训的着眼点。 四是“获得预期改善”。需要改善什么，要改善到什么程度，这些在培训之前就要加以明确，这也是对于“有效的方法”进行事后判断的唯一参照标准。 企业培训区别于传统教育的三大方面。一是培训的对象不同。企业培训主要是面对成年人开展的培训，针对成年人的教育就要遵循“成人学习的规律”。二是培训的目标不同。传统教育的教学目标是全面地提升学生的综合素质，而考核的方式是各种考试。企业培训是企业目前成长的需要，所提出的有针对的、明确的目标，这个目标要在培训授课的各个环节中得到体现。三是培训的主导不同。在企业培训中，培训师对于培训成效的影响是第一位的。培训师应对学员的培训需求有透彻的了解，并擅长用适当的表达技巧，在保持“营养价值”不流失的前提下，把知识和技能转化成学员能够理解和掌握的东西。 （二）成人的学习规律和培训师的培训对策 孔子曾提出“因材施教”的教学理念，要我们在教学过程中根据教学对象的不同而调整教学方法。所以作为培训师就应掌握异于未成年人的成年人学习规律。 成人学习的规律之一：学以致用。 1、提高自身的素质和技能，以应对激烈的社会竞争。 2、获得社会的某种承认，比如取得某种证书。 3、为自己拓展有实用价值的交际空间。 这就要求培训师所讲授的内容应多从实战的角度考虑，除了原则、理念，还要尽量讲授实操的步骤和流程等。 成人学习的规律之二：勤于思考。 1、成人的疑心较重，不会轻易相信别人的说教。 2、成人真正接受的大多是经自己思考过的东西。 3、成人往往会把课堂上听到的内容与现实生活中的情况作比照。 这就要求培训师在上课之前先要对自己所讲授的内容进行刨根问底，避免出现尴尬场面。 成人学习的规律之三：注重互动。 1、现代社会，成人的表现与参与意识普遍较高。 2、互动过程中，成人将有更多思考的机会。 3、互动也是深化学习效果的必要手段。 所以，如果课堂气氛长时间处于沉闷的状态，这往往是因为培训师的互动意识或互动技巧不够。 正因为成人学习有这三大规律，因此在企业培训时要特别注意培训师的选择。不应盲目崇拜绝对的高学历，应以是否具有丰富的培训经验作为选择的标准，使学员在培训中真正受益。 （三）企业培训师应具备的素质和培训技巧 企业培训师具有很强的目标性、针对性和很强的时代特征，企业可能会根据长远的发展、当前的潜在隐患或已经暴露的问题分别提出解决人才成长过程中的系统性问题，最终培训目标要综合公司的要求，学员的要求，培训师的专业眼光三者的意见并在遵守商业化操作的要求的限制，使三方的职责体现在培训操作的流程中。 在企业培训中，学员对培训师非常关注，甚至超过学员对培训内容的关注，因此以培训师为主导的企业培训，对培训师的要求不仅限于对培训内容的专，更强调培训内容的有效呈现，即“