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实施文献资源质量工程设想与探索 　　［摘 要］高校图书馆文献资源质量关系到教学、科研的有效开展，关系到图书馆建设整体水平的提高，实施文献资源质量工程是高校图书馆的发展趋势和内在要求。简述了文献资源质量工程的实施思路，具体研究了文献资源质量工程系统环节的划分，并对实施文献资源质量工程的具体步骤进行探讨。 　　［关键词］高校图书馆；文献资源质量工程；指标评价体系 　　［中图分类号］G253.1［文献标志码］B［文章编号］1005-6041(2011)03-0066-03 　　 　　1 文献资源质量工程的内涵 　　质量工程（Quality Control Project）是为策划、控制、保证和改进产品的质量，将质量管理理论与相关专业技术相结合而开展的系统性活动，［1］是当代社会为了适应经济技术迅猛发展和市场竞争空前激烈的迫切要求而产生的重要建设项目。“高等学校本科教学质量与教学改革工程”就是我国为了深化教学改革、提高教学质量而开展的一项教育质量工程建设项目。这项质量工程覆盖面广，内容丰富，在全国??1 000??多所高校中推行，是包含了众多建设项目的系统工程，［2］力图通过立项建设来全面加强学科建设和提高科研水平。由此可见，质量工程是对项目进行严密质量控制的一系列技术与方法的总称，它从市场需求分析着手，采用科学的质量策划方法对每个环节进行优化设计，用有效的过程控制方法进行监控和管理，以达到最优的效果。 　　在科学技术高速发展，竞争日趋激烈的当今社会，图书馆要把“质量”追求放在突出位置，树立科学、全面、富于时代感的质量观。而文献资源建设是高校图书馆建设的主要内容，文献资源的学术水平和学术价值直接影响着图书馆对学校教学、科研的贡献率，体现着图书馆的价值和影响力。因此，把质量工程模式引入图书馆建设中，构建符合图书馆基本发展规律的、规范且完整的文献资源质量工程体系，通过科学规范的实施达到质量有效控制，能够有力推动图书馆文献资源建设目标的实现。 　　文献资源质量工程体系的具体构建可以从分析图书馆文献资源结构入手，通过对文献资源建设每个系统环节具体内容的细致研究，查找不适应当前建设发展的问题和矛盾，设计并实施有针对性的工程项目，深入研究能够充分发挥各个环节作用的方法，并形成制度、规范和标准，最后对工程项目的全部过程做出恰当的效果评价。 　　2 文献资源质量工程系统环节的划分 　　文献资源质量工程是一个系统项目，要通过对图书馆文献资源建设每个系统环节对文献资源质量影响力大小的分析，有针对性地设立分项或合并的主题工程项目。通过项目的实施与评价，查找制约文献资源建设的根本原因，研究提高文献资源质量的具体方法，使各个环节能够协调、高效运转，形成一个前后呼应、相互促进的统一体。因此，实施文献资源质量工程的第一步就是划分好系统环节。高校图书馆的文献资源质量工程划可分为5个系统环节。 　　2.1 首要环节――规划与人才 　　任何一项工程都少不了规划和人才，质量工程更是如此。规划是质量工程的指导目标，人才是质量工程的实施保障。规划的制订，首先要求定位图书馆的服务对象和核心目标；其次，要明晰图书馆现有馆藏资源的结构和发展方向；最后，制定具体规划，密切结合本校的专业设置及学科建设重点，兼顾文理学科及师生业余文化需求，为本校教学科研、人才培养、素质教育、知识管理提供优质服务，慎重而科学地制定出文献资源质量工程项目实施的规划。人才是系统工程中具备先进理念和精湛技能的实施者，包括管理者和执行者。图书馆文献资源质量工程中的管理者负责制定规划、指导工程；执行者负责各个业务环节的质量控制，实施工程项目运作。两者相辅相成、密切协作，保证了文献资源质量工程的顺利进展。 　　2.2 重点环节――招标与采访 　　高校图书馆文献资源招标采购已是大势所趋，其成功与否对图书馆文献资源质量起着关键性作用，是文献资源质量工程系统的重点环节。招标决定着质量工程各个系统环节是否能顺利运行，同时由于竞标书商的实力、规模、信誉、承诺对图书馆文献资源的质量有潜在风险，因此，对招标进行有效控制才能够保障文献资源的质量。采访对图书馆整个文献资源质量具有总体协调、优化结构、指导改进的作用，决定了图书馆藏书体系的科学性，在文献资源质量工程体系中处于绝对重要的位置，是各项业务环节有效开展的基础和保障。 　　2.3 基础环节――编目与加工 　　文献资源的编目与加工是质量工程体系中的基础环节，加强这个环节的管理能够确保文献资源的使用效果。条码、书标是否端正，馆藏图章是否清晰，文献MARC数据是否标准，每项细微工作的好坏都能给读者带来不同的感受。编目既能反映出图书馆业务工作的标准化程度，又能最直观地折射出图书馆专业水准的高低，决定和影响图书进入流通后的利用价值。 　　2.4 中心环节