WCBA太原赛区的现场观众赛事忠诚度实证研究-社会体育指导专业论文.docxVIP

山西大学 2015 届硕士学位论文 WCBA 太原赛区的现场观众 赛事忠诚度实证研究 作者姓名 秦 晨 指导教师 成民铎 教授 学科专业 社会体育指导 培养单位 体育学院 学习年限 2013 年 9 月至 2015 年 6 月 二〇一五年六月 Thesis for Master’ s degree, Shanxi University, 2015 The WCBA division of the Taiyuan audience loyalty empirical study Student Name Qin Chen Supervisor Prof. Cheng Minduo Major Social Sports Instructors Department College of Physical Education Research Duration 2013.09-2015.06 June, 2015 目 录 中文摘要I ABSTRACT III 1 引言1 1.1 选题依据1 1.2 研究目的和意义1 2 国内外研究现状3 2.1 国外研究动态3 2.1.1 观众满意度的研究动态3 2.1.2 观众忠诚度的研究动态3 2.2 国内研究动态4 2.2.1 观众满意度的研究动态4 2.2.2 观众忠诚度的研究动态5 3 研究对象与方法7 3.1 研究对象7 3.2 研究方法7 3.2.1 文献资料法7 3.2.2 调查法7 3.2.3 逻辑分析法8 3.2.4 数理统计法8 4 研究结果与分析9 4.1 WCBA 联赛现场观众基本信息分析 9 4.1.1 现场观众性别构成分析9 4.1.2 现场观众年龄构成分析9 4.1.3 现场观众文化程度构成分析10 4.1.4 现场观众月收入情况分析10 4.1.5 现场观众职业情况分析 11 4.1.6 现场观众票源情况分析 11 4.1.7 现场观众观球信息情况分析12 4.2WCBA 联赛现场观众忠诚度量表评价分析 13 4.2.1 忠诚度量表的编制13 4.2.2 忠诚度量表的信度分析13 4.2.3 忠诚度量表的效度分析13 4.2.4 探索性因子分析14 4.3WCBA 联赛现场观众忠诚度的影响因素分析 16 4.3.1 现场观众忠诚度形成机制16 4.3.2 现场观众满意度对忠诚度的影响16 4.3.3 不同性别的现场观众对忠诚度的影响18 4.3.4 购买不同票种的现场观众对忠诚度的影响20 4.3.5 观看赛季次数的现场观众对忠诚度的影响21 4.3.6 观看球赛新闻信息的现场观众对忠诚度的影响22 4.3.7 观看赛季的忠实球迷对现场观众忠诚度的影响23 5 讨论26 5.1 不同基本信息的观众忠诚度的特点26 5.2 不同票种、票源和观看赛季时间的观众忠诚度的特点26 5.3 球赛新闻、信息的关注情况的观众忠诚度的特点26 5.4 现场观众的满意度对观众忠诚度影响的特点27 5.5 山西队忠实球迷对观众忠诚度的影响特点27 6 结论与建议28 6.1 结论28 6.2 建议28 参考文献30 附录33 致谢36 个人简况及联系方式37 承诺书38 学位论文使用授权声明39 Contents Chinese abstract I Abstract III Introduction 1 Topic selection basis 1 Research purpose and meaning 1 The research status at home and abroad 3 Study abroad 3 The audience satisfaction research dynamic 3 The audience loyalty research dynamic 3 The domestic research dynamic 4 The audience satisfaction research dynamic 4 The audience loyalty research dynamic 5 The research object and methods 7 The object of study 7 The research methods 7 Documentation 7 Survey method 7 Logic analysis 8 Mathematical statistics 8 The results of the study and analysis 9 The WCBA league basic information analysis of a live audience 9 The audience