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对健康体检人群实施延续护理效果评价 　　【摘要】 目的：探讨延续护理应用于健康体检人群中的临床效果与价值。方法：2014年1-12月常规护理的体检者作为对照组，2015年1-12月实施延续性护理的体检者为观察组，对照组实施常规体检护理服务，观察组体检者接受的延伸服务：建立体检延续护理小组、建立体检人群健康档案、科学评估体检结果、开展多途径开展健康宣教、完善阳性结果追踪流程、实施持续质量改进。结果：观察组体检客户保留率（95.32%）、个体体检健康教育内容掌握率（88.00%）、遵医行为（74.00%）、体检满意率（97.00%）均高于对照组的88.99%、69.00%、53.00%、86.00%，差异均有统计学意义（P0.05）。结论：健康体检人群实施延续性护理，提高团检客户保留率、个体体检健康教育内容掌握好、遵医行为及体检满意高，值得临床应用。 　　【关键词】 健康体检人群； 延续护理； 效果； 价值 　　doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.34.058 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2017）34-0117-02 　　随着经济快速发展，生活方式不断改变，人们健康意识也在相应提高，实施体检关注自身健康的现象正逐渐普及，故良好的体检服务便显得尤为重要[1]。近年来提出了延伸护理服务的概念，其实质是将院内服务护理延伸至院外，对体检者实施延伸护理服务通过多种方式增加对体检者的实施健康指导及交流沟通，能够有效提高体检效果及保持良好生活方式，提高生活质量[2]。本文对健康体检人群给予延续性护理，取得较满意结果，报告如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　2014年1-12月常规护理的体检者作为对照组，包括?F体体检318个单位共19 810例，年龄18～95岁，平均（48.65±8.47）岁，男10 946例，女8864例；个体体检13 175例，男6879例，女6296例，年龄16～82岁，平均（44.23±7.98）岁。2015年1-12月进入笔者所在医院进行体检的实施延续性护理体检者为观察组，包括团检342个共21 510例，年龄17～94岁，平均（49.12±9.02）岁，男12843例，女8667例；个体体检15 100例，男7920例，女7180例，年龄23～82岁，平均（50.23±8.87）岁。两组体检人群构成、年龄、性别等比较差异无统计学意义（P0.05）。 　　1.2 方法 　　对照组常规体检护理服务，观察组体检者接受延伸服务，具体如下。 　　1.2.1 建立体检延续小组 由体检中心遴选高年资、高学历的护理人员牵头，组成延续护理服务小组，小组成员由主管护师、健康咨询专家、临床副主任以上专家共同构成；加强延续护理培训，明确延续性护理的目的、意义和实施方法，掌握延续性护理服务的核心技能及方法内容等。 　　1.2.2 建立体检人群健康档案 建立永久性电子健康档案，以规范化格式记录、保存健康信息，包含个人基本资料、健康状况、既往病史、家族遗传史、各项检查报告、就医记录等，并及时更新健康档案内容；由检延续小组专家对体检结果进行分析，提出诊断和健康指导建议，体检者可随时查询；定期通过网络、短息等方式向体检者发送健康提示、下一次健康体检时间、健康管理等内容。 　　1.2.3 科学评估体检结果 综合评估体检者信息资料，为个人体检检查者提供相应的防治意见，包括体育锻炼、膳食营养、心理健康、疾病预防、亚健康诊治及健康保险等，体检报告整理打印成册，由专人通知或发放给体检者。对于团体体检客户，提供健康咨询及汇总分析，在个人疾病危险性预测及针对性健康管理基础上，为集体单位提供整体性健康分析，指明单位员工目前存在的危险因素，提出单位在促进员工健康方面应该采取的针对性措施，以实现提高劳动生产率，降低医疗费用。 　　1.2.4 开展多途径开展健康宣教 （1）开通咨询热线，在体检中心设置健康咨询热线，每天安排有经验且知识丰富的延续护理小组成员接听来电，咨询热线服务的内容主要包括就医服务流程的相关咨询、运动知识内容、日常保健咨询等。（2）运用智能化管理，为参检者提供全程式健康教育服务，通过微信、QQ、网络平台等形式，告知参检者健康体检情况，对发现的疾病提供健康咨询服务，对参检者筛选出的潜在疾病进行健康宣教，鼓励其尽早治疗避免病情进一步发展，指导发现潜在疾病的参检者做好自我健康管理，纠正不良生活、饮食习惯。（3）对于团体及个体体检客户定期组织健康教育讲座，发放健康知识小彩页，介绍常见病、慢性病、多发病等疾病的发病原因、症状、应对措施、现阶段的治疗水平、通过饮食、运动、心理等进行健康干预，提醒客户定期复查。（4）对单位统一组织进行的团体人群，体检中心对检查结果进行统一的分析