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江西省高考工作中人性化管理 　　自1977年我国恢复高考以来,高考工作经历了制度化管理、规范化管理、信息化管理三个阶段,管理水平不断提高,管理手段不断完善,综合管理能力不断增强,考试的权威性和公信度一直得到政府和人民的公认。2003年10月召开的中国共产党十六届三中全会提出了科学发展观,并把它的基本内涵概括为“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”。科学发展观的提出,给高考管理提出了新要求,也给人性化管理提供了坚实的理论基础。人性化管理是管理学的一个重要思想,是管理现代化的重要方面。有关“人性化”的话题,曾在相当时间内困扰中国高考。当“情”与“法”发生碰撞时,该如何处理?人性化管理该以什么为底线?最典型的莫过于2004年高考发生在陕西渭南市的一件事情:一名女考生骑车赶到考场门口时,比进入考场的规定时间晚了两分钟。女考生跪在地上痛哭哀求门卫和警察放她进去,但直到15时正式考试铃声响起,考场的门还是没有为她而开…… 　　高考的人性化管理的基本概念,是指在考试安全保密、公平公正、严谨科学、规范管理的基础上,在考试工作的各个阶段、各个环节,要进一步增强综合运用人性化管理方式、方法、手段的能力,把考生需要作为第一选择,把考生满意作为第一标准。高考人性化管理必须坚持以人为本,坚持规范管理,加强队伍建设,改进工作作风,善于借鉴、总结、推广、创新。必须处理