WS企业员工敬业度与满意度关系的实证研究-工商管理专业论文.docxVIP

原创性声明 本人郑重声明:所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成 果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文不包含任何他人或集体已经发表的作品内 容，也不包含本人为获得其他学位而使用过的材料。对本论文所涉及的研究工作做出贡献 的其他个人或集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本 人承担。 学位论文作者签名: 日期: c)ó1J. lJ. ?e. 关于学位论文版权使用授权的说明 本人完全了解河北工业大学关于收集、保存、使用学位论文的以下规定:学校有权采 用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供本学位论文全文或者部 分内容的阅览服务:学校有权将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交 流:学校有权向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版。 (保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名: 日期: 1，..1-么 导师签名: j陆投 日期4局 1) ‘( ). l.-j 河北 河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文 i i WS 企业员工敬业度与满意度关系的实证研究 摘 要 当今企业的竞争已经逐渐演变为人才的竞争，企业中员工潜力的挖掘对于企业的发展 至关重要，而员工敬业度作为影响员工潜力的一个非常重要的因素，越来越受到企业的重 视。 本文以 WS 企业为主要研究对象，通过对 WS 企业员工的满意度与敬业度的问卷设计及 调研，指出了 WS 企业中员工满意度的九大因素，以及员工敬业度的五个层次，之后进一 步分析了员工满意度与敬业度的相关性，发现在员工满意度的领导满意度、工作本质满意 度是影响员工敬业度的最为重要的因素，而晋升满意度、沟通满意度则为次要影响员工敬 业度的因素；并得出了员工满意度低的因素不一定会成为影响敬业度的主要因素，还需要 具体从满意度低的原因进行分析。最后，本文在综合分析的基础上进一步提出了 WS 企业 提升员工敬业度的关键路径，一是需要对员工敬业度进行有效测量，测量需要根据企业的 业务绩效指标，并深入结合这些指标进行数据分析；二是要从多个方面采取措施来提升 WS 企业的员工敬业度，主要包含管理者素质、员工个人发展及营造良好工作氛围等方面。 通过本文的研究，对于提升 WS 企业的人力资源管理具有积极的意义，同时对于完善 员工满意度与敬业度关系的理论也具有一定的意义。 关键词：满意度,敬业度,激励,实证 WS WS 企业员工敬业度与满意度关系的实证研究 i ii THE EMPIRICAL STUDY OF THE RELATIONSHIP BETWEEN STAFF ENGAGEMENT AND SATISFACTION IN WS COMPANY ABSTRACT Todays business competition has evolved into a talent competition, potential employees of mining enterprises for the development of enterprises is essential, and employee engagement as the potential impact on staff a very important factor, more and more importance in enterprises. In this paper, WS enterprises as the main object of study, through the WS employees satisfaction and engagement of the questionnaire design and survey, that the enterprise employee satisfaction WS nine factors, as well as the five levels of employee engagement, and then further analysis of employee satisfaction and engagement of the correlation found in the satisfaction of the leadership satisfaction, job satisfaction is the nature of employee engagement affect the most important factors, and promotion satisfaction, communication