培训课程手册之通成销售主任5项须知.PPTVIP

培训手册之通成销售主任5项须知 了解自己的产品 我们所推销的是通成的公交网络媒体 一个已建立的网络 是众所周知的有效媒体 具多样性的广告形式 能触及城市的每一个角落，接触不同的目标消费群。 你应根据客户不同的需求来推销我们的产品。如果价格能帮助你推销媒体，推销价格；如果伙伴关系是客户所需要的，推销伙伴关系；如果特权是他想要的，推销特权；如果他想要很多定量分析数据，准备好你能得到的最综合的信息。 你的主要工作职责是推销公交媒体，使客户从不做广告到做广告，从不做公交广告到做公交广告，从不做通成的公交广告到做通成的公交广告。 提供良好的服务 两种主要的形式 公司服务 个人服务 公司服务 工作方面的支持：线路选配、定位程序、付款处理、上路报告、媒体促销等。 个人服务 一般由个人自己发起的举动： 客户拜访、提供相关市场信息及有效的建议书、建立与客户的关系、解决实际操作中出现的问题、 沟通通成其他部门作出特殊安排。 什么是良好的服务? 良好的服务就是给客户最大程度的方便，并且是一个非常有力的购买刺激 将自己做为一个消费者， 考虑一下你是怎样做出购买决定的。 良好的服务包括： 对客户的需求作出快速有效的反应 随时准备好完整的资料，尽管有时并不需要用它 合理安排好工作时间，准时出席各种会议 信心百倍地进行销售工作。 什么是良好的服务? 我们不仅仅是媒体供应商，更应该是客户的合作伙伴 你应该将自己定义成一个专家，特别是关于公交媒体的专家 但你最好是名副其实的。 确保自己了解更多的市场动态、公交媒体信息、竞争对手的活动等等。 照顾客户的利益，为客户带来方便。 提出你的见解，但千万不要赢了一场争论而丢了一笔生意。 通成期望你做什么? 有效地推销。有效果 = 成功取得生意 我们一天只有24小时， 但为什么有些销售主任可以作出比别人更高的销售业绩，而仍然有空余时间呢？ 优先把重要的事情最快地办好 提供优质的服务，成为客户的伙伴，就会赢得更多的定单 一旦你掌握了有效果办事的要旨，你就几乎可以知道如何优先安排你的工作，你的注意力，你的时间；你就开始事半功倍了。 成为市场最前线的战士 密切关注最新的市场动态以及竞争对手的活动，并且告之管理层， 这将有助于我们立即采取正确的措施。 通成期望你做什么? 体现公司的专业性 客户通过你来了解公司，通过你的不断努力、勤勉的态度以及专业的工作，来加强通成在中国是领先的大众媒体的概念。 我们应该直接接触客户吗? 一般来说，应该。 直接与客户接触是最有效的销售方法，但是， 务必事先通知广告公司 将会议的议程及讨论内容/决定抄送给广告公司 这样的话，可以最大程度避免由于误解而造成双方之间的关系紧张或冲突。 如果是由于私人的原因广告公司否定我们的媒体，我们当尽最大努力说服客户接纳原本的建议书。 我们付给广告公司15%的代理佣金，是回报他们对通成媒体所 做出的专业评估以致策划和购买，而不会影响您的销售佣金。 *