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电子制造企业多项目人力资源配置问题研究 　　摘要：在电了制造企业中，由于企业客户数量增多，企业的项目数量也越来越多，多项目间存在着人力资源冲突、人力资源利用率低等普遍问题。文章通过分析电子制造企业行业特点以及管理现状，来研究电子制造企业的人力资源配置中存在的问题，引入符合电子制造企业业务特点的多项目科学管理方法，最终对电子制造企业的多项目人力资源配置和管理提出指导性建议。 　　关键词：电子制造企业；人力资源；优化配置 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）12-0129-02 　　多个项目并存是很多电子制造企业面临的现状，这给电子制造企业带来了很大的挑战，与此同时，在动态多项目环境背景下，电子制造企业面临着比一般静态环境更多的不确定性，多个项目在各种资源之间不仅存在着共享，还有竞争，比如人力资源和时间资源等。资源的竞争使得其配置更加复杂。尤其是人力资源，如何在电子制造企业多项目间实现人力资源优化配置，是电子制造企业成功的关键。从战略上，这有利于大大提升电子制造企业的核心竞争力。在实际操作中，实现了电子制造企业质量目标和成本、项目进度的按期完成。因此，探讨如何在电子制造企业多项目环境下实现人力资源的优化配置具有十分重要的意义。 　　1 电子制造企业多项目人力资源配置的特点 　　电子制造企业多项目具有动态性典型特征，在实际多项目运行过程中呈现出随机和连续特点。当产品交付，项目也意味着结束，当新的项目进入电子制造企业项目体系中，各种不确定问题如人力资源短缺等随之出现，多个项目呈现出的动态性，需要对企业人力资源进行合理优化配置，否则影响项目进度，导致项目效率降低，也会影响到整个项目管理系统。 　　电子制造企业在多项目动态环境下所呈现出的人力资源配置和管理问题具体体现出以下特征： 　　（1）竞争性。在电子制造企业中，大部分项目具有相似性，这种相似性表现在对人力资源的争夺上，各个项目之间在人力资源上的争夺导致项目更加复杂，冲突问题的产生在所难免。 　　（2）全局性。多项目管理的根本目的是实现人力资源在多个项目之间实现优化配置，解决项目之间的人力资源冲突，从而在全局上协调和处理电子制造企业多项目人力资源问题。 　　（3）动态性。多项目运行过程中的不确定性体现在，项目随机性出现，使得人力资源配置也具有不确定性。在人力资源配置和管理上，传统多项目认为是静 　　止的。 　　2 电子制造企业人力资源配置存在的问题 　　对于电子制造企业而言，其具有的资源特别是人力资源是有限的，将有限的人力资源配置到多项目中去，必然不会满足所有的项目对人力资源的需求，在具体的电子制造企业实施多项目人力资源配置过程中，存在以下问题： 　　2.1 在多项目下人力资源协调与共享问题 　　对于任何企业来说，人力资源总是有限的，特别是对于面临多项目多客户的电子制造企业，人力资源的紧缺尤为突出，因此如何解决各个职能部门之间、各个项目经理之间以及项目内部的人力资源共享与协调问题，就显得尤为重要。 　　2.2 客户需求的长期性与人力资源分配的临时性矛盾 　　在当前的多项目人力资源配置中，电子制造企业会根据不同客户的需求分配不同的人力资源，这一方面满足了企业客户当前对人力资源需求，但是从人力资源战略配置中，企业的客户具有一定的稳定性，这就要求人力资源的能力要从长期与客户需求一致，但是根据目前的多项目人力资源配置机制，人力资源的分配是临时的，一旦项目完成，人力资源就从一个项目调换到另一个项目，因此，没有关注到客户的长远需求。解决客户需求的长期性和人力资源分配的临时性矛盾，是电子制造企业高层和人力资源部门及项目经理需要破解的 　　难题。 　　2.3 项目成员个人与岗位不匹配 　　由于项目的紧迫性和临时性，不可能采用较为科学的工作分析和人才测评手段对项目的各岗位人员进行水平测试，从而使得工作职责、任务及岗位对人员的要求不清；同时，对相关岗位成员小能从其知识、技能、能力、个性等方而进行全而整体的把握，使得在招聘阶段很难达到个人与岗位的匹配。而人才招入项目组后，由于企业多个项目同时进行而导致人力资源相对紧缺，因此无法更换合适的人员，导致个人与岗位的不匹配问题持续存在。很可能影响到项目的进度，同时也不利于人力资源利用效率的提升。 　　3 人力资源优化配置的措施 　　3.1 构建基于客户导向的项目资源分组管理系统 　　电子制造企业的利润来自于客户，在多项目多客户环境下，要考虑到不同客户的要求，同时考虑到电子制造企业客户具有相似性，首先将客户进行分组，相似的客户分配到同一组，在人力资源配置上，充分考虑到小组中人力资源能力与企业客户稳定的长期匹配性，这有助于从长远上实现客户利益，提升客户满意度，构建基于客户导向的