知乎VS悟空问答精英们的投票体系和不特定的多数人.docVIP

知乎VS悟空问答精英们的投票体系和不特定的多数人 　　在一个问答社区里，想要问题被高效、及时且规模化地被回答，这个问答社区生态的主宰权就必须从“特定的少数人”转交到“不特定的大多数”人手上。 　　“每个傻逼的产品经理都有一个社区梦。作为一个双边冷启动的产品，社区能不能成这件事，有时不仅看能力，更看命。” 　　雪球社区的创始人方三文总爱用一句话来介绍雪球：“Twitter让不特定的多数人成了记者，Uber让不特定的多数人成了出租车司机，雪球让不特定的多数人成为分析师、投资顾问和基金经理。” 　　一个UGC社区的建立，大抵也就是这么个过程。你需要把它从你的手里放开，让它从特定的少数人手里，转交到不特定的多数人手里。 　　一、UGC社区三要素：创作门槛，内容调性，平台分发 　　而为了让不特定的多数人能够参与到一个社区的形成过程中来，以下三个条件就必须具备： 　　1、创作门槛要足够低。博客并没有让每一个人都成为作家，博客之前，写作权掌握在报纸杂志的编辑手里。博客出来后，写作门槛是低了，但能够长期输出精品内容的，还是那批纸媒作家。博客类产品的本质，其实是一个PGC图文平台。直到微博的诞生，才让人人都有机会成为段子手，其本质是一个UGC图文平台。 　　想要让更多用户自己生产内容，只能不断降低使用门槛。之所以今日头条里会加入悟空问答和微头条这样的功能，就是因为这种“内容标准取最大公约数”的产品，对普通用户来说生产的门槛才是最低的。当用户开始在你的产品里不断留下内容，一个产品的护城河才真正开始建立起来。 　　2、社区调性可以有，但不能太高。但凡做成真正的UGC社区，必然会形成某种社区调性。如果社区调性太高，参与度就会比较小众，比如知乎，大部分人在大部分时候是只看而不敢说话的。 　　只有让社区调性大众化，才能让UGC生态的量级爆发出来。如果你打开任何一个平台，扑面而来都是性感女神和娇美嫩模，连直播话筒都上万一个，你还敢把自己的视频传上去吗？ 　　3、内容分发应该足够广。有了用户生产的内容后，还得看社区里内容分发的效率。秒拍的高管就曾表示，尽管 UGC 贡献了秒拍90%以上的内容，但是PGC内容（包括明星）的播放量却占比90%。也就是说，除了那些明星和网红，普通人很难在秒拍获得存在感。 　　想建立一个社区，在解决门槛和调性的问题以后，让90%的UGC内容占到平台整体浏览量的90%，这事可能就要成了。 　　二、问答类社区的UGC构建 　　而对于问答类社区来说，UGC氛围的形成就更为关键了。因为，PGC式的明星在持续回答问题这件事上，分答已经给了我们非常好的教训，哪怕有一个好的开局，运营手段高超，后期也回天乏术。 　　而相对的，以知乎为例，它在初期依靠邀请李开复薛蛮子等名人来回答科技互联网类的问题为社区带来了第一波流量。但是，知乎并没有依赖这些人，让这些人天天来知乎答题显然是不可能的。后来的事实也证明知乎早期的特邀名人后来基本只潜水不说话了，而知乎则培育出了属于自己的高粉大V，这代表了一个社区UGC的成功。 　　与很多人印象不符的是，知乎的内容生产门槛其实并不高，除了初期有一阵子封闭注册的阶段，人人都能在知乎里说上几句。这和前面提到的博客可能有些类似：人人都可以开博客写博客，只不过，普通人能持续写出优质的长文章吗？基本不行，到最后流量的大头还是被职业作者占据。 　　有些类似的，知乎上对于其内容的分发机制建立在一个点赞系统之上，也就是说，你的回答被越多人认可，才有可能被越多人看到，答的离谱甚至有可能被投票折叠掉。 　　用过知乎的朋友应该都有这样一个感觉，面对一个热门问题，你很可能也能说上几句，但却不一定有多少人能看到你的回答，尤其是在初期没有粉丝的冷启动阶段，因为大部分用户只看热门问题下的高赞回答。 　　而头条旗下悟空问答的内容分发方式则可能对早期用户相对更有利一些，它继承了头条的分发逻辑，也就是把你的答案尽可能推送给各种感兴趣的用户。其中，答案被点赞的因素所占的比重并没有那么高，在悟空问答里获得一个赞基本和你发的微博获得一个赞的效果差不过，并不像知乎里那样对展示排序有关键性的影响。 　　但是，从社区调性上来说，知乎就天然更吸引高学历人群了。因为点赞系统的本质已经十分接近于民主政治里的投票体系，而早期封闭注册阶段进入知乎的又普遍是一二线城市的高收入人群，这就不可避免的让知乎上的问题基本都是以复杂的务虚类问题为主。想要回答这类问题，你除了在相应专业领域有不错的积累以外，还需要通过回答问题的多个部分，并举出涵盖不同情况的例子，才算完整回答了某个问题并有了获得高赞的可能性。 　　而悟空问答的基础用户群则传承自今日头条，基本关注的都是和生活实用类相关的问题，而这类问题的回答难度就低了很多。因为大部分普通人在大部分时候