某店长项目管理技能——店铺项目管理要素.pptVIP

店长管理技能 重温上期培训内容 　　零售终端系统由哪些部分组成 重温上期培训内容 -开门后进行早会 -会后进行全场卫生跟进 -整理卖场陈列及货品 -进入正常销售状态 -销售时间内的工作 迎宾-服务-销售-整理-清洁 -关门前卫生跟进 -进行收B会议 请问:你们每日的工作都有做到这些基本的流程要求吗? 当你觉得可以了,你要试着做出更多的创新,但请别忘了房子需要地基支撑! Anta店长管理技能 Anta店长管理技能 Anta店长管理技能 -安排既为要求,每天都要安排些什么呢? 安排人员清洁卫生;安排人员陈列;安排人员迎宾服务;安排人员销售业绩(接待顾客);安排人员收银(收银服务);安排人员整理卖场及仓库;安排人员充电;安排好你的员工一天所必须要做的工作,就这么简单! Anta店长管理技能 -员工上班前我们要了解其是否进入工作状态 清洁卫生是否认真; 迎宾服务是否真诚; 销售推介是否用心; -如果你发现你的员工并没有投入状态,你要怎么办???? Anta店长管理技能 Anta店长管理技能 Anta店长管理技能 Anta店长管理技能 Anta店长管理技能 Anta店长管理技能 安踏公司简历及文化史 安踏专卖店规章制度／日常管理规定/奖惩制度 安踏专卖店服务流程 安踏专卖店陈列标准 安踏专卖店产品知识 安踏专卖店员工表(排班表/考 (将公司发放的一些管理文件（考核表）及产品知识材料,陈列标准,打印粘萜,让表格式管理发挥起重大作用,当你的思维枯竭,你就可以拿起表格,按照步骤化运做,同样你也可以得到帮助的.) Anta店长管理技能 Anta店长管理技能 通过本次培训，让作为店长的你更明确店长的角色及工作职责，了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准，加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平。店长将掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩，加强销售服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使用表格管理的方法，提升业绩。并掌握店长自我管理的方法，学会合理制订计划、安排时间及心态调整。  NAME:陈宜 EMAIL:anta.chain@163.com TELL* 专 卖 店 人员 制度 货品 销售人员 管理人员 陈列 产品知识 货品管理 营业流程 各项规章制度 有一天，”神”骄傲的对众人说:没有我的创造你们什么都没有! 忽有一人颤颤冒声:没有我们你什么都不是!!! 一个冒险者越过了一个森林,他觉得很自豪,他决定要再翻过一座山,当他勉强登上山顶时,此刻他的脸色突然发青,等等…别误会他不是病了,而是因为他已经忘记了回头的路…… 每日工作的详细流程 即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法，但是没有合适的人去完善它、发展它、实现它，这些方法恐怕也只能是光开花不结果。兵圣孙子曾经说过，“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。今天我们强调的 “人为先，策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切，是优秀的店长与优秀的员工最终造就了一流的业绩与一流的店铺。在我们的店铺经营过程中，忽视了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！！ 老师对着一群小朋友问到:”你们长大后的理想是什么?” 6岁的彼得兴奋的说:”长大后我要开无数家冰淇淋店.” 老师笑着说:”恐怕没有那么多人会做冰淇淋,那你的店谁帮你经营呀!” “没事,我要多娶几个妻子,这样我的后代就可以继承我的店铺了” 老师即晕…… 择人任势 用笑容迎接每一天 扑克脸不代表威严 笑容也是拷贝的 笑容是沟通的开始 店铺管理要素之一:人员工作安排 首先你必须要懂的一家店铺每天工作流程中都有哪些事要做,哪些重哪些轻,在权衡轻重之后做出安排.当然你要懂的如何做出合理的安排. 同样你的工作也是取决与你的上级给予你的指示及安排! 店铺管理要素之一:人员心态调整 刚上初中的丽娜很爱漂亮,经常幻想着自己的未来,常常为了一颗青春豆而让自己郁郁不欢,终于精明的老师明白了丽娜的心思,老师拿着一本皮肤保养知识把丽娜叫进了办公室,语重心长的告诉丽娜:人不能没有知识,人要是没有了知识就等于什么都没有了,就象你现在不用心学习将来如何懂的去了解这本书中的奥秘呢! 当员工出现心态问题时应如何利用沟通进行快捷有效的解决! 员工经常出现的心态问题: 心情不好,没有精神上班,更不想做销售. 员工之间有争执,彼此影响,导致不想上班. 家庭因素导致人想七想八,没有激情上班,认为工作不是办法. 较为实用的沟通技巧: 利用身边的嘴巴(身边的同事