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对在线教学视频中讲解字幕有用性调查与思考 　　【摘 要】 　　 随着在线教育资源迈入视频化阶段，讲解字幕作为传递教学信息的渠道之一，越来越多地出现在各种在线教学视频中。本文采用网络问卷调查法探讨了大学生使用在线教学视频中讲解字幕的行为方式及其对讲解字幕有用性的评价情况。结果发现：大学生对在线教学视频中的讲解字幕持积极态度，认为其是有用的;大学生会有选择地使用讲解字幕，尤其是当对画面信息和语音信息不够明白时。该调查还表明，设计与制作讲解字幕时，应确保字幕与语音完全同步，字幕设计应该清晰、明显，呈现时间应该足够长。但关于讲解字幕是否真能促进学习、讲解字幕的呈现字数多少才合适等问题，尚待进一步的实验研究。 　　【关键词】 在线教学视频;讲解字幕;态度;多媒体学习 　　【中图分类号】 G434 【文献标识码】 B 【文章编号】 1009―458x（2015）12―0061―06 　　一、引言 　　字幕（subtitle）原指电影或电视节目中对话语音的文本形式，一般出现在视频下方，旨在帮助听力障碍者获取影视作品的对话信息，是影视作品的重要组成部分[1]。随着网络带宽、数字视音频技术和移动通信技术的快速发展，开放教育资源运动（Open Educational Resources，OER）发展到了视频化阶段，催生了视频公开课、微课、慕课等多种以教学视频资源为核心的在线教育形式，成为泛在学习的重要支持力量[2]。国际互联网联盟（World Wide Web Consortium，W3C）在其发布的关于互联网视音频技术标准中指出：网络视听媒体应提供与影音同步的字幕，以支持听觉障碍人士获取影音中的人物对话和重要的声音信息[3]。我国教育部在组织中国大学视频公开课项目建设时发布的《视频公开课拍摄制作技术标准（2013版）》也要求：视频公开课应提供独立的SRT格式的唱词文件[4]。这说明，提供字幕已从影视传播领域延伸到在线教育领域成为在线教学视频的基本配置，并被确定为国家标准。笔者对中国大学精品开放课程网（）、网易公开课（）、全国高校微课教学比赛网（）等门户网站内的教学视频进行随机调查，的确发现大部分视频都配有字幕（或称唱词）。由于这些字幕主要与教师的讲解语言相对应，为以示区别，本文将之称为“讲解字幕（narrated subtitle）”，特指出现在视频下方的与教师讲解语音对应且同步的文本信息。 　　从传播学的角度来看，讲解字幕作为除视音频之外传播教育信息的另一媒介，固然存在一定的传播价值。然而，传播渠道的增加是否就一定等同于传播效果的提升？更明确地讲，在视音频的基础上提供讲解字幕，究竟是否有助于在线学习效果的提升？学界至今仍无定论。美国认知心理学家Richard E. Mayer对多媒体学习现象进行了长达数十年的实验研究后发现：与多媒体学习材料由画面信息和语音信息构成相比，在其基础上添加与语音和画面信息完全相同的字幕信息后，学习者的成绩非但没有提升，反而下降了。也就是说，从学习效果来看，添加字幕信息反而是“画蛇添足”。Mayer称这种现象为“冗余效应”（redundant effect），并根据多媒体学习认知理论（cognitive theory of multimedia learning， CTML）解释道：当画面信息、语音信息和字幕信息同时呈现时，字幕信息会与画面信息竞争视觉加工资源，导致视觉上的认知负荷，进而阻碍学习[5][6]。随后又有大量的实验研究相继证实了冗余效应的普遍存在[7]。我国学者胡卫星[8]的实验结果也发现：在中文环境下观看带有讲解语言和字幕的动画视频，被试会不自觉地关注字幕，但学习效果却不如去掉讲解字幕时好，该研究证实了视频学习中的冗余效应。 　　本文把在线学习者视为开放教育资源的一名用户，试图从用户体验的角度，探讨学习者对在线教学视频中讲解字幕的态度及其使用方式。具体来讲：学习者是否认为讲解字幕有用？其在学习过程中又是如何使用讲解字幕的？讲解字幕是否有助于学习者对教学内容的理解？如果教学视频缺少讲解字幕，会对学习者产生影响吗？回答这些问题，对于明确在线教学视频中讲解字幕的作用，指导我们更合理地设计与制作讲解字幕，具有一定的参考价值。 　　二、研究目的与设计 　　大学生是使用在线教学视频资源的重要群体之一。本文主要采用网络问卷调查法对在校大学生如何评价和使用在线教学视频中的讲解字幕进行了调查研究。这些视频特指中国大学精品开放课程网、网易公开课、全国高校微课教学比赛网等网站提供的公开课、慕课和微课视频资源，比较适合在校大学生学习，且教师的讲解语言主要为母语。此次调查不包括讲解语言非汉语的国外教学视频资源。 　　问卷编制经过了三个阶段：访谈、试测和上网。在访谈阶段，我们根据访