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对绿能公司做大做强思考 　　摘摘要：企业要根据营销环境的变化，及时运用新的营销观念；企业要抓住市场机遇积极开发新项目，将给企业带来新的发展。该文就绿能公司当前的营销与发展进行了简要阐述。 　　关键词：营销 培训 生物质能 　　 　　柳州绿能科技有限公司(以下称我院绿能公司)成立于2005年11月，主打产品是PVC《自动回流破壳沼气池》、《自动反流沼气池》；经过一年多的运作，取得令人满意的成果；下一步要做的就是做大做强。 　　 　　一、采取更为有效的营销策略 　　 　　绿能公司自成立以来，产品销售令人满意。为巩固现有市场并扩大销售，应采取更为有效的营销策略。 　　 　　1. 知识营销 　　知识营销是通过有效的信息传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品及使用知识、科普知识等）传递给用户和潜在用户，以增加对企业品牌的忠诚和产品的认知，为提高用户的忠诚度或将潜在用户转化为现实用户的营销过程。 　　知识营销突破了传统的营销模式，加强了企业与用户之向的沟通，培育了用户，创造、开拓了市场。管理大师彼得?德鲁克说过：“好的公司是满足需求，伟大的公司是创造市场。”相对于传统的营销方式来说，知识营销就是“供给创造需求”的营销模式。 　　在知识经济时代，知识是重要的生产要素，也是市场营销取胜的基本因素。 　　海尔集团投资近千万元，为139个县的农民送上专场电影，同时广泛赠送科学实用、指导性强的《农村手册》。不仅取得了良好的社会效益，打出了“海尔”的名声，更重要的是创造性地开启了一个潜在的农村市场，播下了无限的商机。 　　根据调查，目前在我国一些地区尽管沼气池建了很多，但沼气利用程度不高，其中最重要的原因之一就是沼气利用知识没有普及，用户不懂如何管理。 　　绿能公司应结合产品特点，发挥自身知识与人才密集的优势，实施“以科普为先导，以知识开拓市场”的营销模式。 　　在重点村屯开办《沼气技术》培训班：普及沼气及使用知识；传递先进的发酵技术；介绍各地沼气管理经验、以及与新农村建设有关的科普知识等。须知，用户在获得产品的同时，也获得使用产品以及相关的知识，会感到同样的付出收到了更多的收益。 　　 　　2．服务营销 　　服务营销是指以服务质量（及时、热情、到位等）来获得用户的良好评价，进一步吸引用户，维护和增进与用户的关系，达到营销目的的营销方式。服务营销是企业在新的市场形势下获取竞争优势的新要素。 　　用户是企业生存与发展的基础，是市场竞争的根本所在。只有企业为用户提供了满意的服务时，才能使用户对企业产生信赖感，成为企业的忠诚用户。 　　美国市场学家西奥多?莱维特说过：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益。”而这种附加利益的核心就是服务。 　　海尔总裁张瑞敏说过“帮助用户成功就是企业的成功”，“海尔卖的不是产品，而是为用户提供某个方面服务的全面解决方案。” 　　海尔正是在这种朴实的服务营销观念的指导之下，以其优质的服务在消费者心目中树立了良好的形象。 　　服务是一种无形的产品，它和有形产品一样对用户同等重要。越来越多的企业认识到。搞好销售是第一次竞争，搞好服务是第二次竞争，第二次竞争有着举足轻重的作用，它带来的结果是联络用户情感，培养用户的忠诚度，提高企业的竞争力。 　　沼气产品的主要用户是农民朋友，由于受教育程度较低等原因，他们使用产品时对各种服务的依赖性更强。因此，企业必须向农民提供全方位的专业服务。 　　第一、给每个沼气池（用户）建立管理日历。及时提醒用户进料、出料及相关注意事项；不定期走访诊断每个沼气池（用户）的发酵运行情况，发现问题及时处理。 　　第二、提供灶具、脱水、脱硫等设备的维修与更换，免除他们的后顾之忧。 　　第三、设立服务热线。方便用户联系，及时解答、处理疑难问题。 　　 　　二、积极寻求新的发展项目 　　 　　企业有新的利润增长点，是每个企业发展壮大的根本源泉，为此应积极寻求新的发展项目，绿能公司也不例外。 　　 　　1．沼气技术人才培养 　　“竞争战略之父” 迈克尔?波特指出企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务等。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都能创造价值，只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。 　　我院绿能公司与其他沼气技术公司相比，最为突出的竞争优势在于人才的培养，这是能为企业真正创造价值的价值活动。 　　根据2003年8月国