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电力企业知识管理生态圈的研究与构建 　　【摘 要】本文通过分析电网公司知识管理工作现状，创新性提出电力企业“知识管理生态圈”的理念并进行探索构建，在分析知识共享内涵的基础上，提出了电力企业知识管理生态圈的组成要素，并对知识管理生态圈的构建进行了阶段性规划，为电力企业知识管理的发展提供了新方向。 　　【关键词】知识管理生态圈；内涵；构建；电力企业 　　随着电力改革的不断推进，电力企业所感受的市场竞争压力和面临的严峻现实，使我们清晰地认识到：在知识经济时代，管理的变革已成为电力企业生存的需要，电力企业应该借助于知识管理，对知识管理进行创新发展，提升企业的核心竞争力。 　　一、电力企业知识管理的现状分析 　　在知识经济时代，知识已取代了昔日自然资源、资本及低成本人力等实体经济要素在经济发展中地位，跃升为企业及组织的战略核心竞争要素，促使企业及组织的发展模式向知识与创新价值为核心的新经济模式的快速演变。知识管理的主体是企业的知识资产，通过对知识资产的管理，不断的进行知识的积累和创新，提升企业的核心竞争力，为企业的发展提供源源不断的动力。 　　电力企业属于知识密集型企业，对知识、信息等交流整合的要求比较高，激增的知识资源对电力企业知识管理能力提出了更高的要求。目前，电力企业知识管理主要的问题主要表现在以下3个方面： 　　1.知识不好找。电力企业现有专业系统分散，各自为一体，没有一个统一的知识交流中心来满足员工的知识需求，工作、教育、培训、考试功能也相对分散。知识不好找的主要原因是缺乏共享及综合知识的平台和工具，使得知识分散，不能有效显示出来。 　　2.知识不好用。电力企业内部的知识缺乏管理，知识太深或者太浅，员工无法加以利用。知识不好用的主要原因是知识不适合员工自身需要，不是针对员工个体的个性化的知识资源，因此对员工的实际应用价值不大。 　　3.知识不好学。电力企业知识资源缺乏吸引力，知识呈现的形式单调，部分知识管理系统的用户体验不佳。 　　这就导致资源无法共享、信息不畅通，企业内各部门和单位重复开发、重复摸索造成的资源浪费。电网公司在学习了国内外企业管理前沿理论以及成功的企业知识管理经验的基础上，提出打造以知识共享为特点的知识管理生态圈的理念，探索构建知识管理生态系统，以促进知识的闭环管理，使知识管理在企业中形成不断发展完善的自循环，从而提高企业核心竞争力。 　　二、电力企业知识管理生态圈的内涵 　　1.电力企业知识管理的总体框架 　　从总体来看，整个知识管理的框架如同一个生态圈，企业战略需求和员工需求如同阳光为知识管理生态圈提供发展的能量，而业务流程是知识管理生态圈循环发展的内部动力，知识如同碳元素一样是整个知识管理生态圈的核心，以各种形式在生态圈中进行循环。而管理、技术、文化组成了知识生态环境，支撑着知识的循环。 　　2.电力企业知识管理生态圈的组成要素 　　电力企业知识管理生态圈是一个以促进企业和员工共同成长为目的，不断完善和发展的动态的知识管理体系。主要由知识、业务流程、知识生态环境、员工组成。 　　（1）知识部分 　　知识部分重点关注的是公司的知识结构、知识内容和知识的运营，知识结构即公司现有的知识结构，知识内容主要包含基于业务流程梳理出来的知识，知识运营主要指知识的闭环管理过程，主要包括知识的获取、更新、运用、转换和沉淀。 　　（2）业务流程部分 　　基于业务流程的知识梳理，实现对知识的识别以及编码，形成业务地图。业务地图可以很好地跟踪员工在业务流程过程中知识的获取、更新、运用、转化和沉淀，促进知识共享的一个重要平台。 　　（3）知识生态环境部分 　　知识生态环境在整个知识管理生态圈中无处不在，其为知识运营发展提供着支持，同时也在业务流程中得到不断更新，学习者和知识在其中不断运转，达到相互发展的目标。知识生态环境主要从文化、管理、技术3个方面进行设计3个蓝图，文化氛围可以促进学习者不断进行知识的吸收并进行更新，管理制度是核心载体，技术系统是基础保障。 　　（4）员工 　　员工是知识管理生态圈的主体，既是知识的生产者，也是知识的消费者。将员工的需求与业务需求相结合，使员工通过业务流程与知识生态环境产生互动，完成知识运营过程。 　　3.电力企业知识管理生态圈的创新之处 　　知识管理生态圈能够使知识在企业中形成自循环，保持企业知识管理的生命力，提升员工能力，提高企业核心竞争力。与传统的知识管理相比，知识管理生态圈的创新之处主要体现在： 　　（1）从员工的实际需求出发，将满足员工的需求与知识管理相结合，确保了知识管理在企业中的持续发展。 　　（2）多部门、多要素协同建设生态系统。知识管理生态圈的建设，涉及企业各个部门、各级别员工，同时需要从技术、管理、文化等方面协同建设。相对