电子商务实务第2章电子商务模式.ppt

第2章 电子商务模式 学习目标 理解电子商务模式的基本含义 了解BtoB、BtoC和CtoC电子商务模式的主要内容 掌握BtoB、BtoC和CtoC电子商务模式的基本流程 熟练应用BtoC电子商务模式从事网上购物 熟练应用CtoC电子商务模式从事网上购物 2.1 电子商务模式概述 2.1.1 商务模式的含义 2.1.2 电子商务模式 2.1.1 商务模式的含义 商务模式，就其最基本的意义而言，是指赢利的方法，是一个企业赖以生存的、能够为企业带来收益的模式。商务模式决定了企业在价值链中的位置，并指导其如何赢利。 2.1.2 电子商务模式 作为电子商务企业，其在线业务可以通过以下五种方式来实现收益：一是商务活动；二是广告；三是收取费用；四是出售用户信息；五是信用。 企业应根据自身实际情况，采用适合自身发展的各种商业模式，这是电子商务在互联网上的扩展性的具体体现。 2.2 BtoB电子商务模式 2.2.1 BtoB电子商务的优势 2.2.2 BtoB电子商务的交易流程 2.2.3 企业开展BtoB电子商务的基础 2.2.1 BtoB电子商务的优势 降低成本 提供超越时空界限的服务 缩短订货和生产周期 拓展市场，增强企业竞争力 2.2.2 BtoB电子商务的交易流程 交易前的准备 交易谈判和签订电子合同 办理交易前的手续 交易合同的履行和索赔 2.2.3 企业开展BtoB电子商务的基础 企业的信息化水平 企业现有的市场框架 企业的贸易伙伴应用BtoB电子商务的状况 2.3 BtoC电子商务模式 2.3.1 BtoC模式的主要形式 2.3.2 BtoC电子商务的交易流程 2.3.1 BtoC模式的主要形式 门户网站 电子零售商 内容提供商 交易经纪人 社区服务商 2.3.2 BtoC电子商务的交易流程 2.4 CtoC电子商务模式 2.4.1 CtoC电子商务的优势 2.4.2 CtoC电子商务的交易流程 2.4.1 CtoC电子商务的优势 较低的交易成本 经营规模不受限制 便捷的信息收集 扩大销售范围 2.4.2 CtoC电子商务的交易流程 买家交易流程 卖家交易流程 本章知识结构图 练习题 BtoB 电子商务模式具有哪些优势？ BtoC电子商务模式的典型运作方式有哪些？ 简述BtoC电子商务的交易流程。 CtoC电子商务模式与传统二手市场相比有哪些优势？ 简述CtoC电子商务的交易流程。 登录卓越网和当当网，分析其经营模式、功能和特点，并探讨BtoC电子商务模式的发展趋势。 分别登录淘宝和 eBay 易趣，对比分析其经营模式、特点及赢利方式。 案例分析 中国人自己的神话——阿里巴巴 阿里巴巴的营运模式遵循循序渐进的原则，首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单；针对内销型企业，阿里巴巴提供的“网上有名”服务能够帮助其扩大知名度。 为了解决网络的虚拟性给BtoB交易带来的信用压力，2001年，阿里巴巴率先推出了全球第一个网上交互式商务信用管理系统——“诚信通”，用来反映信息发布者的企业资质、合作商反馈与评价、企业在阿里巴巴的活动记录等，“诚信通”所提供的多方面的电子商务活动档案成为阿里巴巴又一重要的收入来源。此外，阿里巴巴还推出了“贸易通”服务，即帮助会员安全、可靠地进行即时在线沟通、互动，结识、管理自己的客户，开展一对一的在线营销。 思考题： (1) 试分析阿里巴巴BtoB模式成功的原因； (2) 阿里巴巴的电子商务模式有什么特点？ 实训指导 实训一：BtoB电子商务——阿里巴巴网站 实训目的： (1) 了解BtoB电子商务网站运作的主要方式； (2) 了解阿里巴巴网站的主要服务。 实训内容： (1) 在阿里巴巴网站注册，并为某公司发布商品信 息； (2) 下载并学习使用阿里旺旺； (3) 用搜索和浏览的方式查找供应商，选择合适的 供应商并用贸易通和供应商进行联系和交流； (4) 分别以使用买卖速配和不使用买卖速配的方式 各发布一条信息，体验阿里巴巴的买卖速配服务。 实训指导 实训二：BtoC电子商务——当当网 实训目的： (1) 了解BtoC电子商务网站的运作方式； (2) 了解当当网的主要业务及特色服务。 实训内容： (1) 在当当网上注册，成