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广播电台微信公众号运营现状对图书馆界启示 　　摘 要 论文首先采用文献分析法对广播电台公众号和图书馆公众号的研究现状进行总结，而后对选取的具有代表性的公众号样本从栏目设置、推送时间、推送内容以及推广方式四个方面进行对比分析，并依据广播电台公众号的运营现状提出可供图书馆公众号借鉴的运营策略。 　　关键词 广播电台 图书馆 微信公众号 运营策略 　　分类号 G250.7 　　DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.01.xxx 　　Abstract This paper refers the literature analysis to summarize the research status of the radio station and library WeChat public accounts. Then it compares the selected public account samples from four aspects， the column setting， the pushing time， the push content and the way of promotion. Based on the current operational strategy of the radio station public accounts， it proposes the new operational strategy for the library public accounts. 　　Keywords Radio station. Library. WeChat public account. Operational strategy. 　　0 引言 　　微信是腾讯公司于2011年1月推出的一款软件，是一款基于移动互联网、可进行及时通信的免费聊天软件。它不仅支持单个用户之间的文字、语音、图片、视频等形式的互动，还提供多人群聊及信息共享的功能。微信公众号于2012年8月上线，分为服务号和订阅号两种类型，其中前者只有组织机构可以申请注册，后者则面向任何组织和个人。订阅号的拥有者可以建立自媒体并通过后台对语音、图文、视频等类型的信息进行编辑与采集管理，也可将信息推送给关注该号的用户。 　　随着媒介融合趋势的发展，许多广播媒体也选择拥有自己的微信公众号。广播电台微信公众号的运营过程，实际上是广播媒体将粉丝转化为听众、听众转化成粉丝的一种受众增加过程，它使得广播电台的信息推送变得更加及时、有效。对于订阅者来说，广播电台类公众号是获取热点事件以及实时新闻的权威途径，与其他类型公众号不同，订阅者还可以在这类公众号中与电台主播直接互动，可以获取城市道路拥挤情况、汽车违章查询、各地天气等信息，方便又及时。这样的互惠互利，让越来越多的广播电台尝试通过微信公众号进行新媒体运营[1]。而微信在为用户带来了全新的互动模式的同时，也为图书馆信息服务带来了机遇与挑战。微信的及时性与互动性为公共图书馆开展信息推送提供了良好的条件，越来越多的公共图书馆拥有了自己的微信公众号，并充分利用这一平台为读者提供更好的服务。总体来说，广播电台的微信公众号在受众、影响力等多个方面的表现明显优于图书馆的微信公众号。本文拟通过对广播电台及图书馆两大类微信公众号运营现状进行比较研究，发现广播电台公众号对图书馆公众号运营的借鉴之处，并提出基于比较结论之下的运营策略建议，以期为图书馆微信公众号的建设与运营提供参考。 　　1 相关研究 　　1.1 微信公众号研究 　　微信公众号作为一种全新的自媒体平台，成为近年来社会学、管理学、传播学等研究的热点之一。吴中堂等提出了基于关键词热度和标题语义分析两个维度的研究方法并进行相关分析和回归分析，揭示了其与阅读率、转发收藏率的关系[2]。黄楚新等根据微信公众号的内容及运营机构类别对公众号进行划分，同时，梳理了微信公众号的现状并探究出其呈现垂直化分层化发展，专业化运营的趋势[3]。张正[4]、白明凤[5]、吉翠芳[6]等研究者以图书馆公众号为切入点，分别探讨了微信公众平台的构建、应用及所存在的问题。谢文亮[7]、程琴娟[8]等研究者则分别对移动互联网时代学术期刊类微信公众号的服务模式及存在的问题进行了研究，并提出了相应的改进策略。 　　1.2 广播电台微信公众号研究 　　微信公众平台在各领域的广泛应用，也使得部分国内研究者将研究目光转向广播电台微信公众号。现有研究成果主要集中在以下几个方面：从实践的角度探究目前广播电台类微信公众号的应用及存在的问题；以具体微信公众号为例，从推广方式、信息推送、公众号优劣势分析等方面探究其发展运营现状[9]；对广播电台微信公众号的