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工业4.0和设计3.0视野下人机交互 　　摘要：工业4.0和设计3.0视野下产品的范畴、属性构成、实现方式、流通渠道等都发生了巨大的改变，踊跃出大量的互联网产品和智能化设备，随之而来的是人与产品之间传统的交互方式有了革新性的改变。本文在理解了工业4.0与设计3.0概念之后，通过对传统人机交互与现代人机交互的比对，分析新时代社会背景下产品的属性特点，预测人机交互技术的发展趋势和在人们生活中可行性的应用。 　　关键词：工业4.0 设计3.0 人机交互 　　中图分类号：J 文献标识码：A 　　文章编号：1003-0069（2017）05-0062-02 　　一、工业4.0和设计3.0 　　在传统工业技术与现代信息技术高度融合的社会背景下，计算机科学、设计学以及心理学、社会学四者深度交织产生了新的研究领域。在制造业领域，这种把资源、信息、物质和人相关联所形成虚拟结合的系统，称其为工业4.0时代，它主要分为三大主题：一是智能生产，是对传统生产线的优化和改良，通过对生产设备的智能化改进和合理的装配，实现产品的自动化流水线生产，从原料到产品的中间过程不需要人的任何操作；二是双线合作，是指通过充分利用网络时代的资源，将线上与线下进行结合，让线上销售线下运输普及到人们的生活中，提高人们的生活水平，通过互联网的优势让用户接受更多与产品相关的信息，实现南北东西，甚至跨国的贸易沟通；三是售后服务，现在的工业产品拥有完整的售后服务，由于信息传递的便捷性，用户可以与售后随时进行问题的交流与解决，并且厂商会提供优越的上门服务，在保修期间用户不需要担心任何的故障问题。 　　设计3.0的概念最早由路甬祥院士提出，并在此基础上对创新设计的特点、设计对象的内涵进行了充分的讨论。人类的设计经过了“1.0（农耕时代的传统设计）→2.0（工业时代的现代设计）→3.0（互联网络时代的创新设计）”的进化，而设计3.0时期则是全面关注个体、社会、生态、文化等多重因素，强调网络时代设计的安全性、健康性、智能化、全球化、个性化与可分享、协调合作等特点和趋势，涉及的层面更广、更宽、更远，让物与物之间的联系更加紧密，设计的创新性、服务性与适用性价值更高。 　　二、传统人机交互和现代人机交互研究 　　（一）传统人机交互 　　在工业3.0和设计2.0时代，人机交互在各自的领域具有明确的定义和表现形式，在工业领域曾经一度叫作“人因工程学（Human FactorEngineering）”主要关注的是人如何与大型机械设备进行操控上的交互，广泛应用于汽车设计领域，尤其在汽车空间设计、表盘设计、座椅设计等领域取得了丰硕的成果和进展。在设计领域普遍叫作“人机界面（Human Machine Interface）”它是链接人与计算机之间信息传递、交换的桥梁，人通过机器界面将信息传递给机器，机器进行信息处理后通过界面将信息反馈给用户，这种人机交互主要是通过视觉通道来进行人与机器之间信息的传递和反馈，广泛应用于需要面板操控的大型设备，如数控机床等。 　　（二）现代人机交互 　　随着科技的发展和社会的进步，两种人机交互同时向前迈进了一大步，于是便产生了更多的交叉点“互联网、物联网和智能化”。21世纪是网络时代、是智能化时代，也是人的情感分享与体验时代，人机交互在21世纪也改变了传统的定义和技术向着新时代努力发展，如今提到人机交互普遍认为是人与计算机之间的交互（Human Computer Interaction）。现代人机交互是指人与机器之间的行为或信息互动，目的是消除人与机器之间信息交流的界限，使得^与机器之间的信息交流变得更加简单而迅捷，甚至可以进行情感的交流表达。 　　现代人机交互主要有以下三个特点：一是把人作为设计焦点，在设计之前设计师会充分调研用户对产品的需求，把用户对产品的功能和使用需求作为设计出发点，并且会按照不同人的喜好和行为进行个性化定制以满足不同用户的需要；二是多通道交互，利用人类视觉、听觉、触觉等多条信息通道进行信息的传递，从而增进产品与用户之间的交互方式，提高产品的使用体验，拉近用户与产品之间的情感：三是智能化技术应用，纵观市面上产品，大都引用了智能化技术，随着人们对产品属性的要求越来越高，对智能化技术的应用会越来越多，最终的目的还是为了提高产品的交互性能。 　　三、新时代背景下产品属性特点 　　（一）交互贴心负责 　　新时代产品的交互方式表现得更加贴心负责，由于设计师把以人为本的设计理念作为设计的焦点，因此产品会更注重人的感受，在不同场景和时刻提供不同的功能以满足用户不同的需求，让产品变得更聪明，（如图1），两用椅子可以根据用户的不同需求改变状态。不仅如此，产品还具有一定的责任感，例如以前把同名称的文件夹合并到一起并不会向用户征得主动同意，这个就