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广州中小外贸企业参与国际采购BPO实践 　　[摘 要]21世纪是经济全球化的时代，以知识和信息为核心的现代服务产品外包（商业流程外包BPO）成为当前现代服务贸易发展的新增长点。国际采购BPO给广州外贸行业带来新契机，广州中小外贸企业的有利资源与跨国企业采购外包需求相结合，将创造外贸采购服务的新模式。基于阐述国际采购BPO现状，研究中印创建专业化外贸采购服务的新模式，并分析该模式的成因及特点，以期对广州中小外贸企业参与国际采购BPO实践提供相关借鉴。 　　[关键词]商业流程外包；国际采购BPO；外贸采购外包 　　[中图分类号]F279.23 [文献标识码]A [文章编号] 　　2095-3283（2014）06-0021-03 　　[作者简介]陈蓉 （1979-）女，广东汕头人，讲师，研究方向：国际商务、外贸经营模式。 　　一、国际采购BPO的概况 　　（一）国际采购BPO 成为服务贸易新的增长点 　　20世纪90年代后期以来，信息和通讯技术的突飞猛进促进了知识与信息数字化、标准化和物化，从根本上改变了诸多服务的不可储存性和不可运输性的特征。于是，以知识和信息为核心的现代服务产品的生产过程便可以被进一步分解成更小的单位，通过生产地的重新配置来降低成本，提高质量和实现规模经济。正是通过这种服务的离岸外移（Off-shoring）形式，计算机信息服务外包（ITO）和业务流程服务外包（BPO）成为当前现代服务贸易发展的新增长点（樊勇明，2008）。 　　据商务部服贸司统计，2013年我国共签订承接服务外包合同167424份，合同金额954.9亿美元，同比增长55.8%；执行金额638.5亿美元，同比增长37.1%。其中，承接国际服务外包合同金额623.4亿美元，同比增长42.2%；执行金额454.1亿美元，同比增长35.0%。同时，服务外包产业的就业规模稳步扩大。2013年，我国服务外包产业新增从业人员106.5万人。截至2013年底，我国共有服务外包企业24818家，从业人员536.1万人，其中大学（含大专）以上学历355.9万人，占从业人员总数的66.4%。 　　（二）国际采购BPO策略得到广泛应用 　　BPO服务流程外包的理论被应用于国际贸易领域，成为服务外包的一种新形式。国际采购BPO策略是指具有跨国采购业务的企业，将采购业务的流程分解成若干项目外包给跨国的专业服务供应商。国际买家在采购中为了降低采购成本、优化采购环节，实施采购外包策略的趋势显著增强。在外贸企业竞争日趋激烈的形势下，企业应转变竞争模式，从满足国际买家采购需求的角度出发，来获得竞争优势。国际采购BPO是国际服务外包发展的必然产物，从最初的人力资源、后勤服务、会计到现在的物流、IT、产品设计、业务流程、客户服务，供应链管理过程正愈来愈多地转化为外包模式（罗?h，2012）。外贸采购作为国际贸易的重要组成部分也已经成为商务流程外包的必然延伸（孙雪莲，2008）。 　　（三）广州外贸采购渐成规模 　　广州作为国家中心城市，位居珠三角的中心，已步入服务经济主导的经济发展模式，服务外包作为新兴业态在广州快速发展。广州要致力于建设国际服务外包中心城市，成为全球国际服务外包节点、泛珠三角国际服务外包的核心和广东省服务外包发展的新引擎。这种环境下，承接国际采购企业的外贸采购业务成为机构或个人参与国际贸易流程的新契机（高耀宗，2012）。同时，依附广东珠三角成熟的产业链和规模化商圈，广州已发展成为独具特色的外贸采购服务中心。网络贸易的不断发展及国际会展业的兴起并日渐成熟，推动了广州的外贸采购服务方式更加多样化。因此，广州中小外贸企业的有利资源与跨国企业采购外包需求相结合，将创造外贸采购服务的新模式。 　　二、中印共建BPO外贸采购服务新模式 　　（一）BPO外贸采购服务模式的成因 　　1.专业的BPO外贸采购工作流程 　　将以提高效率、降低成本为目的的BPO理论应用于国际贸易领域，国际采购服务外包应运而生。国际贸易的基本业务流程包括国际市场营销、国际贸易交易磋商、国际贸易合同的订立以及国际贸易合同履行。其中，国际贸易交易磋商中的询盘、报价可以被设计成独立的外贸采购工作流程。跨国采购的企业一般首先需要获取采购商品的信息，包括产品规格、报价、包装、生产时间及供应商的相关信息。这部分工作可以通过外贸采购服务外包的形式交给特定的服务供应商。广州企业可以通过建立专业的外贸采购团队运作外贸采购平台提供专业化的服务以完成国际采购商的外包业务。 　　2.印度对华采购需求不断增加 　　中国作为印度最大贸易伙伴，印度在中国采购产品的需求日益扩大，越来越多的印度采购商迫切需要了解中国产品。然而，外商受语言、文化、信息渠道等方面的限制无法深入了解中国的企业、产品及