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广播会员制发展探讨 　　摘 要 会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，会员制的发展极为迅速，并逐渐渗透到生活的各个角落。广播要在媒体如林、竞争激烈、信息爆炸的时代占有一席之地并图谋更大的发展，必须首先了解听众、研究听众。广播会员制将是媒体融合时代最佳的创新与挑战。关键词 广播；会员制；转型；资源；发展 　　中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）132-0231-02 　　会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，目的是定期与会员联系，为他们提供具有较高感知价值的利益包。会员制组织与会员之间的关系通过会员卡来体现，会员卡是会员进行消费时享受优惠政策或特殊待遇的“身份证”。1996年，沃尔玛在中国成立了第一家会员店――深圳山姆会员店。从此，会员制便一发不可收拾，并逐渐渗透到生活的各个角落。 　　2014年年初，吉林乡村广播作为全国首家会员制广播成功转型，通过为听众订制会员卡，提供专享服务与活动，不仅为品质商家进行了全方位的推荐，同时也惠及了众多忠实听友。不到一年的时间，我们根据会员准确定位，成功组织团购活动近三十次，团购农副产品近百项。此外，针对会员听众，我们全年多次进行了免费观影、免费试吃、享受最低折扣；针对会员商家，我们精挑细选，我们全方位多角度，线上线下为其提供服务，最终让听众真正受益，同时也得到了会员听众的认可与支持。 　　随着羊年新春佳节的临近，人们已经忙着除旧布新，购置年货了。吉林乡村广播趁热打铁，联合省内知名商家，资源整合，为听众会员打造全新的春节团购市场，把天南海北的年货、餐饮娱乐折扣卡券、低价影片影票汇聚到广播平台，真正让会员制得到全方位的延伸，让听众过上一个方便而实惠的大年。同时，我们结合冬季农博会，乡村广播在农博园中设立了展位，展示会员商家的优质商品，如吉林一级秋木耳、新疆和田大枣、手工笨榨豆油等等，并派送会员卡，详细讲解会员细则，真正让大家知晓：一卡在手，优惠无究。 　　广播会员制能取得短期较好效果，究其原因，缘于几点，其一，电台会员其实是一群真正热爱、与广播为伴的一群人，广播电已经成为他们生活中不可或缺的一部分了，听众喜欢栏目，更青睐各位知名的主播，会员喜欢通过广播电台得到他们预想的收益与成果。同时，作为媒体，更希望从听友那里获取最确定、准确的对象定位、他们的需求及听众的反馈。我们能了解听众朋友的爱好轨迹，这种避免了只得到靠简单的数据信息和枯燥的样本。他们实实在在的存在，他们随时给予互动与反馈。当然，会员制广播与普通的广播有其与众不同 　　之处。 　　首先：广播的优势极为明显。突破时空限制，渗透性强。伴随性接受，信息接受随机性强。 　　其次：广播媒体是一个低成本运作媒介。 　　再次：只闻其身，不见其形，造就了其特有的宣传效果。新闻播报与评论快与短。 　　最后，广播也是所有媒介中伴随性和互动性最强的媒介。这一切就确定了广播人及广播媒体在听众会员中的号召力。 　　会员的需求扩大化，他们不仅可以时时参与低折促销，更可以常常参与媒体举办的各种特色活动，如免费的职业培训。很多听友更希望与主播面对面，话题互动交流与讨论，这也将得以实现。广播从此变得更生活，更人性化。广播会员不再是收音机那头的某个人，而是我们会员档案中的一位，听广播将是未来极其享受 　　的事！ 　　广播会员制的发展前景与方向如下。 　　1）广播会员制提高了广播节目的影响力。 　　截至2010年底，全国广播电台广播频率近2700多套，覆盖人口接近13亿，中国成为世界上广播覆盖人口最多的国家。[1]但是，在多媒体融合的大背景下，广播媒体人也同时面临着一定的挑战。广播会员制的创新，恰恰为广播事业提供了丰富多彩的资源平台。让受众与广播更加紧密的结合在一起。 　　2）广播力求经济效益与社会效益双丰收，这就要求我们商家的认可度也决定着广播的发展。而会员制从另一方面对于广告商知名度的提升、广告的到达率及客户的反馈都起到了显著的效果。 　　如今天是信息时代，有价值的信息极为宝贵。广播会员的信息对于广播人来说就是如此。 　　市场竞争如此激烈，媒体不断产生，新媒体挑战的形式下，广播依旧想占有一席之地并图谋更大的发展，最要紧的是想懂听众的心，了解听众的收听习惯。原来很简单，听众才是我们的宣传对象，听众才是我们的受众。电台每一次节目调整，每一档新节目创意必定是为了满足受众的需要。 　　广播有收听率，电视有收视率，网络有点击率，各种媒体都以各自独特的方式争夺更多的受众，蛋糕就那么大，媒体们都在想尽一切办法力争分割最大份额，我们不仅要求节目好评，更要求主持人得到认可与好评，吉林人民广播电台每两年一次的“听众最喜爱的主持人”评选