义工工作保障和购买保险指引I.义工工作保障指引.PDFVIP

義工工作保障及購買保險指引義工工作保障及購買保險指引 義工工作保障及購買保險指引義工工作保障及購買保險指引 I. 義工工作保障指引義工工作保障指引 義工工作保障指引義工工作保障指引 工作安全措施工作安全措施 工作安全措施工作安全措施 1. 須為義工提供舒適 、方便和安全的工作環境和設施 2. 須細心審視及評估在服務過程中可能遇到的工作障礙和意外 ，加以小心處理和 避免意外發生 3. 為義工提供適當的培訓和工作指引 ，讓義工掌握足夠的工作信心和服務技巧， 預防問題/意外的發生 4. 除義工工作安全外 ，須同時考慮服務對象的個人安全，或評估義工對服務對象 可能造成的傷害 5. 應在義工工作手冊訂明有關服務準備 、服務執行及服務終止過程中，對義工本 身、服務機構和服務對象的一切須遵守的工作守則 ，並須嚴格執行 6. 在服務過 中，應儘量避免義工與服務對象有過份密切的關係和有金錢上的處 理；另如遇出外工作情況 ，亦儘量安排結伴前往 7. 須教導義工如何避免和面對異性服務對象不當行為(如性騷擾) 的處理方法 ，並 加強有關提高警覺的訓練 突發應變措施突發應變措施 突發應變措施突發應變措施 1. 當策劃活動時 ，須預計所遇困難，並預備後備方案或後勤支援，以應不時之需 2. 遇天氣惡劣情況 ，須依一般服務機構規定作應變，並於報名時詳細列明 3. 如遇緊急意外或突發事件 ，須訂立一套即時報告的問責機制和有效溝通渠道， 讓活動負責人或上層作決定如何處理 ，有關機制及聯絡資料亦應先讓義工知道 4. 如遇意外發生 ，須指導義工如何冷靜處理 ，依循指示作應變和跟進各項工作， 而活動負責人須立即給予支援和鼓勵 5. 義工協調員或工作督導員須立即就事件作跟進工作 ，如： 對義工或服務對象進行情緒輔導 儘快提交事發紀錄和檔案 ，以便申請有關保險賠償 即時向上司報情況和處理方法 ，並諮詢專業意見 細心分析及檢討問題的所在 ，建議改善方法和預防問題再發生的方案 1 本文屬義務工作發展局出版。 歡迎轉載內文以推廣義務工作，使用時請列明出處。 條例保障條例保障 條例保障條例保障 1. 凡義工年齡不足 18 歲者 ，須父母/監護人簽署同意書才可參與各項戶外活動 2. 而義工年齡不足六歲者 ，則須由父母/監護人或家中一名成年成員或父母/監護人 指定的其他成年人(如教職員/機構職員)陪同方可參加 3. 為非牟利團體進行賣旗籌款活動 ，義工須年滿 14 歲方可參與 4. 14 歲以下者 ，可由家長/成人陪同一起賣旗 ，但旗袋須由成年人攜帶及保管 ，有 關特別安排亦須經負責團體審核及批准 ，方可進行 5. 14 歲以下青少年參與的義工活動 ，須由機構委派最少一名職員或成年義工負責 活動督導及陪同前往 6. 根據社會福利署規定 ，不同活動需要不同人手比例 ，這些人手包括職員 、導師 或義工 。負責職員須按實際需要 ，安排足夠的工作人員照顧參加者 ，以下人手 比例祇供參考 ： - 弱能人士 家庭 成人 青年 兒童 長者 失聰 輕度弱智/ 失 中度及嚴坐輪椅/ 明/ 精神病康重弱智/ 痙肢體傷 復者 攣 殘 參觀 1:2