中国移动电子渠道在县域市场应用推广研究--以河北任县为例-research on the application and promotion of china mobile electronic channel in county market - a case study of renxian county in hebei province.docxVIP

I I 中图分类号： F713.1 密级： 公开 UDC： 339.1 学校代码： 11832 河北经贸大学 硕士学位论文 （工商管理硕士） 中国移动电子渠道在县域市场应 用推广研究 --以河北任县为例 China mobile electronic channels in prefectural region market to promote the application of research -- Taking Hebei Renxian County as an example 作 者 姓 名 ： 张焕彩 指 导 教 师 ： 孟华兴 教授 学科专业名称： 工商管理专业 论文完成日期： 2013 年 2 月 II II 学位论文原创性声明 本人所提交的学位论文《中国移动电子渠道在县域市场应用推广研究》，是在导师的指 导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包 含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和 集体，均已在文中标明。 本声明的法律后果由本人承担。 论文作者（签名）： 指导教师确认（签名）： 年 月 日 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解河北经贸大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论 文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北经贸大学可以将学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位 论文。 论文作者（签名）： 指导教师（签名）： 年 月 日 年 月 日 III III 摘 要 移动通信行业的服务性决定了其发展必须坚持以人为本，同时随着客户对移动通信服务 需求的层次化、多元化和差异化变化，承载服务和营销双重功能的渠道逐步成为行业竞争力 的核心要素，在现今营销渠道中，电子渠道作为信息时代的新型渠道代表，越来越受到移动 通信行业的重视，但从目前数据来看，农村市场由于其特殊性发展较为缓慢，如何将电子渠 道在农村市场普及和推广将成为移动通信行业的战略转型重点。 笔者通过自己的工作视角——中国移动通信集团河北有限公司任县分公司副经理，对河 北任县的县域市场进行了系统分析研究，以现有营销模式和运行机制为对象，以实际工作为 目标，对中国移动任县的电子渠道现状进行调研，充分运用渠道建设、服务机制、营销理论 等知识，分别对电子渠道的产品和价格差异化、渠道差异化、服务差异化的市场影响进行详 细分析，并综合考虑消费者需求、竞争环境、县域市场特点等要素，以期在电子渠道的推广 和运用中实现差异化营销，从而实现企业与消费者的共赢。 文章将理论研究同工作实际紧紧结合在一起，以文献综述法为主，在整体研究思路和框 架下，积极借鉴期刊、杂志、图书资料、电子资料和互联网信息等有益信息，并通过消费者 访谈获取第一手信息资料，综合运用描述性分析法、横向比较分析法和纵向对比分析法，对 研究的问题加以阐述。 关键词：电子渠道 移动通信 县域 交互 服务 策略 PAGE PAGE IV HYPERLINK \l _bookmark25 2．4.2 HYPERLINK \l _bookmark26 2．4.3 HYPERLINK \l _bookmark25 HYPERLINK \l _bookmark25 2．4.2 HYPERLINK \l _bookmark26 2．4.3 HYPERLINK \l _bookmark25 交互式营销的优势分析11 HYPERLINK \l _bookmark26 交互式营销的形式12 HYPERLINK \l _bookmark27 2.5 免费营销模式分析 12 HYPERLINK \l _bookmark28 2．5.1 HYPERLINK \l _bookmark29 2．5.2 HYPERLINK \l _bookmark28 免费营销的营销优势13 HYPERLINK \l _bookmark29 免费营销的形式13 HYPERLINK \l _bookmark30 3 任县县域经济及移动电子渠道现状分析 15 HYPERLINK \l _bookmark31 3.1 任县县域经济解析 15 HYPERLINK \l _bookmark32 3．1.1 HYPERLINK \l _bookmark33 3．1.2 HYPERLINK \l _bookmark32 河北县域市场的特点15 HYPERLINK \l _bookmark33 河北任县基本经济情况及其市场特点15 VI Abstract Service of the mobile communication industry det