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情感互动流淌在设计中血液 　　摘要：情感也称感情，它是人反映客观现实的一种形式，表示人对其需要满足的主观态度，表示人的主观态度与其形成的观念是否一致。设计者与消费者之间的情感互动，才能让消费者体会到设计者的感受，产生积极的情感体验。富有人情味和艺术性的商品广告，通过激发消费者积极的情感体验，可以有效地克服消费者的心理抗拒，使他们在潜移默化中接受产品，达到润物细无声的效果。 　　关键词：情感；设计作品；消费者心理 　　文章编号：978-7-80712-402-3（2011）02-137-03 　　 　　一、情感对设计作品的重要性 　　什么样的设计作品才是最好的作品？花最多时间的？花最多钱的？最多人合作的？拿最多奖的？可能都不是，应该是你最投入感情的作品。设计作品的对象是人，而人是有着丰富感情的。人如果没有情感，五光十色的世界也就会感到平淡无奇。因此，在众多的设计作品中，富有感染力、常常打动人心的、促使消费者态度变化的更多采取的是情感诉求。 　　1.在作品中投入情感，才能使其更具有生命力 　　情感也称感情，它是人反映客观现实的一种形式，表示人对其需要满足的主观态度，表示人的主观态度与其形成的观念是否一致。也就是说，情感是人们内心对外界事物所抱的肯定或否定态度的体现。 　　当我们走进一个商场，对所有商品性能都不了解的情况下，我们首先选择的应该是最吸引我们眼球的商品。它的包装，它的广告，甚至是它的一句广告语，都有可能影响我们的购物决策。根据情感对设计作品传播的不同影响，《广告心理学》中把人的情感划分为三大类：第一类是积极的情感。它能促进消费者实现购买的欲望，对购物决策有着积极地影响。如接纳、愉悦、崇尚、欢喜、渴求和热爱等多种情感。第二类是消极的情感。它会抵制消费者的购买欲望，妨碍购买行为的实现，产生消极的影响。例如排斥、抵制、厌恶、恐惧和愤怒等方面的情感。第三类是中间性的情感。它是一种相对复杂的情感，表现为对作品既满意又不满意，既喜欢又忧虑等方面的矛盾性情感。 　　2.情感互动对设计作品的重要性 　　设计者与消费者之间的情感互动，才能让消费者体会到设计者的感受，产生积极的情感体验。富有人情味和艺术性的商品广告，通过激发消费者积极的情感体验，可以有效地克服消费者的心理抗拒，使他们在潜移默化中接受产品，达到润物细无声的效果。在购物的过程中，消费者也常常对某些商品的颜色、材料、样式情有独钟，偏好使用不同商品的人年龄、个性也不相同。 　　二、如何在设计中实现良好的情感互动 　　1.情感是设计之本 　　情感是设计之本，从人的真实情感出发的设计才是最能感动人的设计。情感与我们自我意识的观念是统一相对应的。在设计开始的阶段，我们必须找到能让自己产生兴趣的点，投入我们的情感，我们做的每一份设计都不应该是在完成任务，而是在做自己喜欢的设计。我们在做每一个设计的时候，是不是真的投入到我不是在做一个作业，而是做一份作品的境界？大家都知道设计源于生活，但真正做到的人是少之又少。在我看来，融入情感的设计就是源于生活的设计，因为情感就来源于我们的生活。我们只有先感动了自己，才能感动别人。一个好的设计作品，首先应该先过了自己这一关，才能让消费者去接受。被誉为“中国公益广告第一人”的北京桑夏广告总经理张曦，制作了全国第一步反映希望工程的电视公益广告片“大眼睛的女孩”，这是一双刺痛过民族心灵的大眼睛，许多人曾在这张照片面前潸然泪下，并起而行动，积极加入到希望工程的行列中去。张曦说：“公益广告最需要的是一颗公益心，每一部作品都需要全情投入。”张曦和她的同仁们正是怀着一颗颗公益心，关注人民的良知，用汗水和智慧，塑造了一个个精彩绝伦、创意独特、令人感动、发人深省的公益广告作品，承担起了一份沉甸甸的社会责任。 　　2.考虑消费者心理，与消费者心理产生互动，找到情感上的共鸣 　　一个设计作品要达到理想的效果需要考虑方方面面的因素，最关键的是要找对人，说对话。“找对人”是指要选择准确的受众目标进行传播。这就需要在随产品特性及消费者需要和行为特点研究的基础上，选择目标消费者，根据目标消费者的偏好和习惯进行设计。“说对话”是指在设计的传播过程中，要选择恰当的情感诉求点和诉求形式――《广告心理》。 　　广告人中有一种通俗的说法：策略就是“说什么”，创意就是“怎么说”。毫无疑问，对一个成功的设计师来说，策略和创意都是非常重要的方面。“山叶”钢琴广告口号：学琴的孩子不会变坏。这是台湾最有名的广告语之一。每个父母都有“望子成龙、望女成凤”的心理，它抓住了父母的心态，采用攻心策略，从学钢琴有利于孩子身心成长的角度，从侧面去突出钢琴的优点，直击父母的内心防线，父母们都十分认同“山叶”的观点，爱子的情感上得到了很大的满足，于是购买“山叶”钢琴也就成了顺理成章的事