高星级酒店财务部-42 款待跟折扣规定.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 高星级酒店 制度与标准作业程序 编号：FD/PRO/042 内容：款待、折扣和特惠价格规定 部门：财务部 生效日期：2006年1月1日 批准： 目的： 根据酒店的经营策略，为款待、折扣和特惠价格订立明确的操作与控制指引 程序： 房费 1.1 正常申请 折扣权限人 房间类型 折扣权限 申请单据 要求 前厅部接待 标3、 标4 500元 入住登记单、预定单 于入住时申请 标2、 标5、标6 600元 入住登记单、预定单 于入住时申请 标1、标7 700元 入住登记单、预定单 于入住时申请 高级海景复式套房 1800元 入住登记单、预定单 于入住时申请 豪华全海景套房 1300元 入住登记单、预定单 于入住时申请 豪华海景复式套房 2600元 入住登记单、预定单 于入住时申请 驻店经理 不低于旅行社A类房价 入住登记单、预定单 于入住时申请 总经理 不限 入住登记单、预定单 于入住时申请 以上是指门市房价的折扣权限，不适用于已作促销/优惠处理的房价，即不能双重打折。 国定假日、黄金周政策另定，政府调节基金不在折扣之内。 1.2 临时处理 入住后发生的折扣，在夜审过账（24：00）前，照正常申请补办，在夜审过账后，填写《减扣申请表》，照以上权限申请签批。 酒店值班经理在夜间一般不参与打折，遇客人有特殊要求或处理投诉等情况时，可以临时处理，但须做好值班记录，并于次日按照以上权限和手续补办审批。 酒店会根据客源情况临时下文调整权限。 1.3 会议房价、配额房及客房升级 会议房价低于360元/间（不含早餐及政府基金）需填制《房型升级/会议房价申请单》（表格ACF046）报总经理批准。 免费房必须报总经理批准，大型会议（100间客房以上）会务免费房最多不超过3间，超过部分报总经理。 配额房提前30天报总经理批准后进行操作。 房型升级二级及以上（如将SD/ST升级为OT房）时需填制《房型升级/会议房价申请单》（表格ACF046）报总经理批准。 页数：1/3 编号：FD/PRO/042 房费 1.1 正常申请 折扣权限人 房间类型 折扣权限 申请单据 要求 前厅部接待 标3、 标4 500元 入住登记单、预定单 于入住时申请 标2、 标5、标6 600元 入住登记单、预定单 于入住时申请 标1、标7 700元 入住登记单、预定单 于入住时申请 高级海景复式套房 1800元 入住登记单、预定单 于入住时申请 豪华全海景套房 1300元 入住登记单、预定单 于入住时申请 豪华海景复式套房 2600元 入住登记单、预定单 于入住时申请 驻店经理 不低于旅行社A类房价 入住登记单、预定单 于入住时申请 总经理 不限 入住登记单、预定单 于入住时申请 以上是指门市房价的折扣权限，不适用于已作促销/优惠处理的房价，即不能双重打折。 国定假日、黄金周政策另定，政府调节基金不在折扣之内。 1.2 临时处理 入住后发生的折扣，在夜审过账（24：00）前，照正常申请补办，在夜审过账后，填写《减扣申请表》，照以上权限申请签批。 酒店值班经理在夜间一般不参与打折，遇客人有特殊要求或处理投诉等情况时，可以临时处理，但须做好值班记录，并于次日按照以上权限和手续补办审批。 酒店会根据客源情况临时下文调整权限。 1.3 会议房价、配额房及客房升级 会议房价低于360元/间（不含早餐及政府基