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微商诚信博弈启示 　　[提要] 诚信是微商发展中至关重要的条件，微商中诚信博弈的结果是只有诚信才是最好的策略，诚信与否决定着微商能否发展，只有诚信微商才能更好地发展下去。微商诚信博弈带给我们的启示是：诚信得以建立的社会，社会的运营成本更低、人们的幸福感更强、人们的价值观追求更高尚，微商诚信的发展有利于促进良好社会风气的形成，“信誉连诛”使微商发展举步维艰。 　　关键词：微商；诚信博弈；启示 　　中图分类号：F724.6 文献标识码：A 　　收录日期：2017年9月10日 　　一、微商 　　微商，是指通过社交网络媒体平台的个人账号以自己的朋友圈为营销范围的电商一族，也称为社交微商，即通过社交平台以人与人之间的关系为纽带而从事网络电子商务。微商的运营，有两种形式：第一种形式是商家或企业直接对消费者的形式，这种形式的商品的经营者一般为法人或者组织，以公众号作为营销的载体进行商品的经营，消费者通过订阅公众号获取商品信息并购买。此类型的微商因其销售者是企业，由于具有企业的性质，加之企业本身的品牌效应，其违法成本较高，因此法律?ζ湓际?性较强，故出现假冒伪劣商品或从事违法交易的概率较低；第二种类型的微商，即个体商户对消费者的形式，此类型的微商个体商户基于微信中的朋友圈开店，通过朋友圈进行商品的营销，直接与消费者对接，以价格优势吸引消费者。此种类型模式的微商建立在传统的既定的“熟人关系”或“半熟人关系”的基础之上，由于此种模式的商家不需要特定的场所，直接通过网络与消费者对接，因此其成本较低。其“无门槛、零监管”的状态导致法律对其约束性较弱。正是法律对第二类型的微商约束性较弱，诚信才显得至关重要，商家诚信与否直接决定微商的生存与发展。微商的背景下，商家都宣称自己商品的品质或服务都是可信的，但是每次交易都是商家和消费者在博弈。商家和消费者出现两种博弈：合作性博弈和非合作性博弈，而不同的博弈带来的不同的结果。 　　二、微商中的诚信博弈 　　博弈本意是：下棋。引申义是：在一定条件下，遵守一定的规则，一个或几个拥有绝对理性思维的人或团队，从各自允许选择的行为或策略进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过程。有时候也用作动词，特指对选择的行为或策略加以实施的过程（百度百科）。博弈又可为分合作博弈和非合作博弈：合作博弈是研究人们达成合作时如何分配合作得到的收益，即收益分配问题。非合作博弈是研究人们在利益相互影响的局势中如何决策使自己的收益最大。 　　阿尔伯特?塔克于1950年提出的“囚徒困境”。该案例讲述的是两个犯罪嫌疑人被警察抓到之后，由于缺少证据，警察把这两个嫌犯关在不同的地方以免两个嫌犯串供。警察告诉嫌犯，如果两人都抵赖，各判刑一年；如果两人都坦白，各判五年；如果两人中一个坦白而另一个抵赖，坦白的放出去，抵赖的判十年。于是，每个囚徒都面临两种选择：坦白或抵赖。这样会出现三种博弈的结果：第一种结果：两个囚犯都抵赖，那么两人各被判刑一年，最后的判刑总和是两年；第二种结果，两个囚徒一个抵赖一个坦白，那么最后判刑的总和是十年；第三种结果，两个囚徒都坦白，最终判刑结果是十年。很显然，如果从两个囚徒的整体利益上来说，最优的方法是两个囚徒都抵赖。该博弈的假定每个博弈参与者都是利己的，即都寻求自身的最大利益，而不关心另一方的利益，即都选择坦白，结果是两人共被判处十年。 　　微商是一个较为复杂的过程，在微商这个博弈中包括两个博弈方：一个为卖家，一个为买家。卖家共有两种策略，诚信经营或者不诚信经营。而买家有两种策略，买或者不买。买卖双方博弈的结果是：（1）卖家诚信经营，买家购买，博弈的结果是，卖家和卖家都获得一定的利益---卖家获得了一定利润，买家买到了物有所值的物品，并由此建立信任关系，使更多购销再次发生；（2）卖家诚信经营，买家不购买，博弈的结果是卖家和买家获得了零利益；（3）卖家不诚信经营，买家购买，卖家获得了较高的一次性利益，买家获得负利益，但买家对卖家失去了信任，没有了再次购销的可能，并且卖家要承担不诚信所带来一定风险，比如法律的制裁等；（4）卖家不诚信经营，买家不购买。博弈的结果是买卖双方获得的利益为零。同时，卖家承担一定的风险。 　　微商背景，由于缺少有效的监管，卖家不诚信经营的成本较低，出于获得最高利益的目的，卖家的最优策略是第三种，卖家以不诚信的方式向消费者卖出了自己的产品，获得较高的利润。第一种模式的微商，由于其有具有企业的性质，不诚信会受到法律的制裁和消费者的追讨，并且失去了其品牌效应，其结果不诚信的成本比诚信的成本更高。对于第二种模式的微商缺乏有效的监督，其不诚信经营的成本较低，但是由于第二种微商是建立在“熟人关系”或者是“半熟人关系”的基础上，这种不诚信行为会使其在熟人关系圈中渐渐失去了信任，并且这种不信任