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我国电子商务领域伦理思考 　　摘 要：电子商务正处在方兴未艾阶段，电子商务的特点有利于商业伦理的构建，同时，这些特点也带来了让人头痛的伦理问题，笔者从辩证角度思考电子商务领域的伦理问题，希望给人们带来不同的启发。 　　关键词：电子商务；商业伦理；构建；辩证；法治 　　1 概念阐述 　　电子商务发展不到二十年，对这个概念的定义在不断更新和完善，本文参考几种说法给出的定义是：电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。随着电子商务的高速发展，它不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务有广义和狭义之分。广义的电子商务是使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务主要利用？Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。 　　商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科，是商业与社会关系的基础。商业伦理研究的是商业活动中人与人的伦理关系及其规律，不仅企业，凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。只要由人组成的集合体在进行经营活动时，在本质上始终都存在着伦理问题。一个有道德的企业应当重视人性，不与社会发生冲突与摩擦，积极采取对社会有益的行为。商业伦理的内容依据主题可以分为对内和对外两部分：内部包括劳资伦理、工作伦理、经营伦理；外部包括客户伦理、社会伦理、社会公益。 　　2 电子商务的特点利于商业伦理的构建 　　我国电子商务的发展从1993年政府组织开展“三金工程”正式进入雏形期，1998年步入发展阶段，到2009年从传统产业转到以B2B为主体，电子商务已经进入可持续发展的稳定期，而3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务的发展已经上升到国家战略层面。 　　2.1 电子商务弱化渠道利于良好交易环境的建立 　　相对于传统企业的线下不断拓展销售渠道，发展大量经销商，电子商务不关注渠道的多寡，它是没有区域限制的商务活动，产品只需要在互联网上展示，你想看在世界任何地方都可以通过网络看到。电子商务成功弱化了线下销售中的一级代理商、二级代理商、分销商等位置，有效遏制因为代理商而产生的“层层盘剥”、“欺瞒价格”等违背商业伦理、丧失道德的不良事件，逐渐形成经营者和消费者双赢的良好交易环境。 　　2.2 电子商务的多平台局面有利于良性竞争 　　电子商务平台是为企业或个人提供网上交易的平台。电子商务发展初期我国最知名的电子商务平台当属阿里巴巴，后起之秀不断涌现，以电器为首的京东商城、食品为主的一号店、主营美容化妆品的乐蜂网、“名品折扣店”唯品会、“网上书店”的当当等等，这些电子商务平台各有优势，展现着蓬勃的生命力，中国的电子商务平台一定不会是一枝独秀，而必定是百家争鸣、百花齐放。 　　多平台局面也就意味着激烈的竞争，稍后不慎就可能被竞争对手抢占市场，在这个高竞争高淘汰的行业里，想要再翻身必定是难上加难，所以，企业经营者每走一步都会非常慎重，触碰商业底线的行为会被遏止，基本的商业伦理形成并得到巩固和发展。经营者开始意识到“一失足成千古恨”的道理，比如酷6的暴力裁员事件直接导致股票大幅下跌，企业的声誉受到严重影响，直到今日酷6在视频界已经排不上位置。 　　2.3 互联网平台交易更透明 　　买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。而且平台交易会留下交易过程的数据，方便事后查找，出现问题可以留作核对的证据。更透明的交易解除买卖双方很多不必要的麻烦，比如洽谈中对语言的理解错误导致交易后双方不满意等，可以通过查找洽谈记录来澄清问题。 　　3 电子商务的伦理问题 　　3.1 虚假信息、垃圾邮件势头越来越迅猛 　　互联网新媒体在信息发布方面相较之传统媒体不受太严格的制约，信息发送者只需要通过网络技术花费极少的时间、精力、人力、物力一次性向成千上万的用户发送信息，而信息接收者处在完全被动的状态，甚至无从得知自己的个人信息比如：电子邮箱，是如何被发送者取得的。接收的信息有商业广告、产品推销的，更有隐含虚假欺诈性质的信息，不仅让接收者饱受垃圾信息的烦扰，而且有可能会使接收者落入虚假信息的圈套。这种势头近几年越演越烈，广大消费者对网络发布的诸多信息会持怀疑态度，人与人之间缺乏基本的信任，企业失去最基本的诚信原则。 　　3.2 商品品质无法保证，“货不对版”问题严重 　　电子商务通过互联网完成议价、交易，再通过物流配送货物，整个过程买卖双方不需要见面，买方也看不到商品实物，最多看到图片和卖家的描述，这种虚拟性使部分企业在网上销售假冒伪劣产品更加容易，