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我国企业人性化管理缺陷及对策分析 　　[摘要]随着知识经济时代的深入发展，人性化管理模式逐渐获得广泛认可，成为现代企业管理的发展趋势。然而由于种种原因，我国企业实施人性化管理的效果并不尽如人意。这就需要对我国企业实施人性化管理存在的缺陷进行分析，提出解决的对策和建议，以充分发挥人性化管理对企业发展的巨大推动作用。 　　[关键词]我国企业；人性化管理；企业凝聚力 　　[ DOI] 10. 13939/j. cnki. zgsc. 2015. 26. 109 　　当前，人类社会正处于知识经济时代，作为知识的传承者，人这一主体的重要性受到越来越多管理者的重视，如何科学、合理地开发人的潜在能力，已成为现代管理理论研究的重要课题。 　　1、人性化管理概述 　　1.1人性化管理的概念 　　准确把握人性化管理的内涵，是在管理实践中科学实施人性化管理的前提。笔者认为，人性化管理是指在管理的整个过程中，把人这一主体作为管理的核心，充分尊重人性即人的情感需求，科学、高效地提升人的内在潜能的管理方式。对企业而言，人性化管理则体现在充分尊重员工，通过努力满足员工在物质、精神和自我价值实现等方面的合理需求，培养员工对企业的认同感和归属感，激发员工的工作热情，发掘员工的内在潜能，从而提高企业整体的工作效率，增强企业的市场竞争力。从本质上看，人性化管理体现了以人为本的管理理念，其最终目标在于追求企业整体和员工个人的全面、和谐发展。 　　1.2人性化管理的必要性 　　一方面，这是人类社会发展的必然要求。长期以来，企业在管理中忽视了员工的主体地位。然而随着社会的发展，人在社会各领域的主导地位日益突出，个人也更加重视社会对自身的尊重认可。如何科学合理地管理、使用人才，就成为管理工作的头等大事。在此背景下，企业实施人性化管理，能最大程度地满足员工的合理需求，有利于企业与员工形成良好和谐的关系，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。 　　另一方面，这是促进企业机制完善的内在要求。人性化管理与制度化管理并不矛盾，无规矩不成方网，制度化管理以制度约束员工的行为，为建立企业内部良好的工作秩序提供了根本保障。但制度化管理容易在企业管理者和员工间产生对立情绪，此时，若能辅之以人性化管理，则能有效缓和甚至化解双方的矛盾。可见，两者相辅相成，互为补充，是完善企业管理机制的内在要求，有利于达成员工自身价值实现和企业健康持续发展双赢的局面。 　　2、我国企业人性化管理存在的缺陷 　　当前，人性化管理模式已在不同程度上被我国大多数企业家所接受和采纳，但客观来看，相当大一部分企业的人性化管理还流于形式，喊口号多于干实事。笔者认为，我国企业实施人性化管理，主要存在以下缺陷： 　　2.1企业文化未能体现以人为本理念 　　企业文化是企业在经营和管理过程中逐步形成的，获得本企业全体成员认同的企业核心价值观。先进的企业文化可以推动企业的健康持续发展，而落后的企业文化则会对企业发展造成阻碍。企业文化具有稳定性和延续性，但必须顺应社会的发展做出适当的调整，做到与时俱进。因此，在人性化管理成为当前企业先进管理模式的发展趋势下，企业文化也应体现这种以人为本的理念，以增强企业的内在凝聚力。然而实践中，部分企业漠视企业文化建设；部分企业不能及时将以人为本理念注入企业文化；甚至还有一部分企业其企业文化本身就与人性化管理理念相违背。近年来，一些曾经活跃企业的衰败，除了在决策、资金等方面出现问题外，其企业文化未能体现以人为本理念，也是非常重要的一个因素。 　　2.2缺乏与员工有效沟通的机制 　　沟通是一种信息的交换。对企业而言，管理者与被管理者的有效沟通，一方面为企业员工提供了表达自身意愿的平台，能更好地维护其个人利益；另一方面，也有助于员工认同管理者做出的决策，缓和双方因沟通不畅产生的矛盾、冲突。可见，良好的沟通是人性化管理的应有之意。但是当前，部分企业管理者并不重视这种沟通机制的建立，事实上，他们并未真正认识到员工在企业建设发展中的主体地位，仍旧把员工简单视作为企业盈利的工具，只需员工听令行事，而不关注其内心的真实想法。管理者以一种高高在上的姿态实施管理，势必引起员工的反感和排斥。更重要的是，长此以往，员工的真实意愿不能得到充分尊重，合理诉求缺乏表达的途径，必然会减弱其对企业的归属感，磨灭其工作热情，阻碍企业的健康持续发展。 　　2.3尚未建立完善的企业薪酬制度 　　薪酬是员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实务报酬的综合。从性质上看，薪酬并不单纯是对员工为企业提供劳动的认可和回报，它更是一套引导员工的价值观，并激励员工为实现企业的整体战略目标而努力奋斗的管理机制。如果一个企业的薪酬制度不完善，达不到员工的期望，会削弱员工的安全感和忠诚度，导致人才流失等不利局面的出现。当前，我