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微信营销存在问题分析 　　摘 要：微信营销是即门户营销后的又一种互联网营销手段。随着微信用户及覆盖率的持续增长，微信营销暴露出一些显著的问题，需要我们予以解决。本文简要的阐述了微信营销的概念，并分析了微信营销存在的问题及产生问题的原因，提出了针对性的改进策略。 　　关键词：微信营销；营销监管；营销体系 　　微信是由腾讯公司即QQ之后推出的又一即时通信软件。作为一款免费的应用程序，其功能不断升级，目前已经可以支持语音、文字、图片等多种通信形式，且可实现多平台操作。到2016年底，微信用户在我国的覆盖量已经超过94%以上。随之而来的是微信营销的潜入，形成又一国民消费集散地。 　　一、微信营销的概念 　　营销，英文译为Marketing。其指对市场中的潜在消费者进行需求挖掘和分析，并通过将需求商品化来获得经济效益的一种过程。传统的营销采取的是企业直接经营的，并通过实体店面或者商品的形式直接面向消费者而进行的。但是随着互联网的逐渐渗透，营销的手段逐渐扩增，以门户网站为主体的营销形式占据主要市场。消费者通过快速浏览进行针对性的消费。而现如今，智能手机、平板电脑等智能移动终端的覆盖率逐渐增加，微信等即时通信软件的覆盖率达到前所未有的高度，微信营销营运而生。商家可以直接通过在线编辑和制作将产品信息向微信用户进行推送，达到产品推广的目的。尤其是微信公众平台的推出，企业不仅将主流产品快速嵌入公众号主页，同时推送其他信息来吸引消费者的目光，以达到快速集中客源的目的。通过微信公众号，消费者可以直接完善浏览、订购、支付等一系列消费流程，十分的便捷。 　　二、微信营销存在的问题 　　微信营销快速发展的同时，其逐渐暴露出一些显著的弊端，应引起人们的深思和警示。 　　1.微信营销使得大量的不健康信息传播 　　商家进行营销的最终目的就是为了争取消费者，促使其完成购买行为。在此情况下，许多商家为了能够吸引消费者的眼球，在推送信息上大做文章。其推广主页可能包含一些露骨的图片或者文字，或者是通过爆炸性的标题来博取注意力。消费者从主观层面上被吸引，并浏览这些信息。尤其是一些商家为了提升自身产品的吸引力，引用一些未经确定的例子。就造成了一些不健康的信息流传，甚至产生谣言等。 　　2.微信营销的产品真实度不足 　　微信营销是一种存在于网络虚拟环境当中的营销方式。消费者不直接接触产品，而是通过商家的宣传语言、图片及影像资料来了解产品。为了赢得消费者的注意力，商家对产品刻意夸大，图片经过修正、调试后呈现，使得产品的真实性大大折扣。甚至有些时候刻意模糊产品缺陷，通过夸大优点来进行掩盖。对于一些需要注意的信息，虽然进行了标注，但是十分不明显，容易被消?M者忽略而造成误解。甚至有的商家会通过工厂加工来模仿一些名牌产品，欺骗消费者。 　　3.微信营销的方法不得当 　　经常关注朋友圈及各种公众号的人会发现，经常会出现朋友发来微信请求帮忙朋友圈第一条微信点赞的信息。这是一种商家屡试不爽的营销方式，其号召参与的消费者通过朋友圈图片或者文字转发的形式集赞，当所集得的数量达到要求时即可获得该产品或者该产品的折扣券等。此过程中，商家的产品得到了大范围的推广，并被人们所认知。但是其中不乏商家为了自身利益并不进行产品兑换，或者是承诺兑换但是兑换周期缓慢，实属商家行为失信的表现。许多消费者虽然遭遇多次“骗局”，但每每遇到总是难抵诱惑，造成恶性循环，难以打击商家的失信行为。 　　三、微信营销存在问题的原因分析及解决对策 　　1.微信营销存在问题的原因分析 　　（1）微信营销监管机制缺失 　　微信的覆盖度远远超过其它即时通讯产品，微信的月活跃用户已经达到5.49亿。超过中国人口总数的1/3，并有望继续增加。开设微信公众号的总数已经超过800万个（含企业、个人、事业单位等）。其中包含4亿人口频繁使用微信客户端进行消费支付，含生活行为消费、微信购物消费等等。以18周岁-26周岁客户为主要群体。那么庞大的用户基数和广泛的用户群体带来的是监管机制的缺口和失当。作为一种新兴的营销形式，我国尚没有专门的法律及规范来进行约束。为了逃避工商登记认证的程序，一些商家尤其是个人微商等均通过注册个人公众号的方式来进行营销，从而难以进行有效的核实和监管，存在严重的交易风险。 　　（2）微信营销的体系尚不成熟 　　微信营销飞速发展的背后带来的是泡沫营销的发展。许多商家对于互联网营销的体系和模式都未摸透的情况下，急于抢占微信营销阵地，单一的通过产品推广、消息推送的方式来赢取客户。对每一项推广信息的价值体系思虑不全，难以树立良好的形象。虽然在短期内获得了大量的客源。但是客户的忠实程度不足，容易造成客户快速流散。且长期的广告轰炸，造成消费者的心理负担并产生厌烦心理。笔者的很多朋友在面对商家的推广