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情景模拟演练借助微信在晨间学习中应用 　　【摘要】目的探讨情景模拟演练借助微信平台在晨间学习中的应用效果。方法根据本专科特点，对我科14名护理人员在晨间学习进行情景模拟演练，安排护士进行专业理，论知识、抢救仪器使用、技术操作示范、急救药品知识、病情观察和评估、沟通协调能力等方面的培训，并结合实际病例，开展应急预案学习及现场实景模拟演练，并在科室微信群中上传每日学习的录像，演练结束后进行分析最后每月对晨间学习内容进行模拟演练考核和理论考核。结果： 随着模拟演练次数的增加，护士各项考核指标达标率均明显提高。结论： 护士通过理论培训考核结合现场实景模拟演练，通过微信上传给每位护士，能快速提高急救应急能力、整体综合素质、医护配合满意度，护理服务质量得到明显改善。 　　【关键词】情景模拟演练 微信 晨间学习 　　【中图分类号】G642 　　【文献标识码】B 　　【文章编号】1004-4949（2014）12-0672-01 　　为了提高科室在体护理人员的各项业务水平，增加护士的主动学习兴趣，提高护理服务质量。在我科晨间学习中推行情景模拟演练，借助微信群进行每天学习。我院于2014年9月开始，对全科室护理人员进行每周晨间情景模拟演练。护士长围绕不同护理服务项目，拟定护患沟通场景，采用情景模拟演练方法进行演绎、交流、竞赛，帮助护理人员提升各项业务能力，可以让没有上班，没有参加的护士也能身临其境的感受学习氛围，取得了满意效果，现报告如下： 　　背景 　　随着计算机网络技术以及通信技术的迅猛发展，传统的互联网和移动通信技术逐渐融合，移动互联网也就这样诞生，它继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势，随之而来的是各种技术创新，伴随着这些技术创新，人们的沟通方式也发生了巨大的变化。微信是腾讯公司在2011年1月发布的一款手机通信软件，它支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字，可以单聊及群聊，还能根据地理位置找到附近的人，带给朋友们全新的移动沟通体验。[1] 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　我科编制床位44张，实际日开放床位50张，床位使用率全年平均在138%以上，临床护理人员14人，全部为女性，年龄19～46岁，平均28.7岁；文化程度：本科5人，大专9人，职称：高级2人，中级3人，初级9人。 　　1. 2 方法 　　1. 2. 1 培训实施步骤 每日晨间组织护士学习急救理论知识、技术操作训练，由护士长不定时考核护士对急救物品及抢救仪器位置的熟悉程度。随机提问，了解护士对相关急救知识、药物知识、技术操作要点和注意事项的掌握程度。根据本科专业特点选择急危重病例，每周 1 次，连续半年进行现场实景模拟演练的方法，对护士进行综合技能的培训考核。并对每日晨间学习资料上传到科室微信群，让每位护士发言，学习。 　　1. 2. 2 培训内容 ①采用通过微信平台方法学习临床急救护理理论知识，抢救措施。②常用抢救药品的剂型、药理作用、注意事项、配伍禁忌及不良反应。③对本科现有的心电监护仪、呼吸机、复苏囊、负压吸引器、输注泵、血糖仪等仪器的使用方法进行培训。④各项急救操作技术，包括徒手心肺复苏、药物过敏性休克急救、急性呼吸衰竭的抢救、简易呼吸囊的作用、气管插管的配合、心电监护、静脉穿刺、吸痰、吸氧、标本的采集法等。⑤病情观察方法，包括观察要点、快速评估、发现问题及时报告和处理。⑥各项抢救程序、应急预案的学习。⑦急救配合能力，包括急救物品的准备、如何积极主动地配合医生进行抢救。⑧护理语言的应用，学习心理学知识和护患沟通交流的技巧。 　　1. 3 考核方法 　　1. 3. 1 实景模拟演练考核 ①案例选择： 每次考核前，由科室根据本专业特点选出代表性病例，在场景上设计为病情较危重的住院患者、突然出现病情变化（ 提供简单的病历） 或危重患者被紧急送入医院需马上进行抢救的案例。②考核安排： 每周1 次，参加考核的医护人员集中后分组进行，每组由 1 名医生 2 名护士组成，考核前将病例交给该组成员，由护士长组织，护士配合抢救。③考核方式及内容： 评委由科主任、副主任医师、护士长及高年资专科护士共同担任。考核开始，评委观看每组成员的抢救过程，并根据案例的场景，随机提出一些问题。如抢救时出现物品缺失或仪器突然故障如何解决、家属提出疑问如何进行沟通等，以考核成员的应变能力。在完成各组考核后，全体人员集中进行小结，由评委给予点评，指出其中的不足之处。评分采用百分制，标准包括以下 5 项，每项各 20分： 技术操作能力（ 操作熟练，不违反原则） ； 病情观察能力（ 掌握观察要点，病情评估正确） ； 医护人员的急救配合能力（ 积极主动，抢救流程规范） ； 仪器使用的熟练程度（ 熟练掌握使用方法、保养和注意事项） ； 与患者