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网络民意在学校学生管理中的利弊分析 　　摘要：网络民意作为社会舆论的重要组成部分，对学校的学生管理产生了较为深远的影响。网络的虚拟环境一方面为网络民意的表达提供了自由空间，从而促进学校管理及决策的科学性、民主性和公信力；另一方面，其自身缺陷也带来了诸如无法完全代表真实民意、信息失真和学校管理被动等诸多问题。学校管理人员利用网络民意完善管理应从提高对网络民意的整合和引导能力、畅通民意表达渠道、加强网络民意的引导和监督等几方面来努力。 　　关键词：民意；网络民意；学校管理 　　【中图分类号】G471 　　【文献标识码】A 　　【文章编号】1671-8437(2012)01-0018-02 　　随着互联网技术的进步和网络的不断发展，为民意表达提供了新的平台、言说空间和表达渠道，网络民意作为社会舆论的重要组成部分，已成为一股强大的力量。网络民意正以其强大的社会舆论影响着学校管理与社会治理。学校及班级管理人员应对网络民意表达对学校管理的重要影响有清醒的认识，客观看待其对学校管理的影响，充分发挥其积极作用，规避其消极作用，这对于实现学校管理的科学化和民主化有着十分重要的现实意义。 　　一、网络民意的内涵 　　网络民意作为网络时代民意表达的新形式，它是网络虚拟言论市场的产物。网络民意是指以校园网和互联网技术为基础，以网络为平台，通过互联网上论坛(bbs)和qq群、博客、微博等手段自由发表评论和意见，聚合某种愿望和诉求，从而形成的一种“新兴民意”。 　　二、网络民意存在的载体 　　以高校校园为例，网络民意存在的载体主要有下面几种： 　　1　bbs(电子公告系统)是高校存在的主要网络民意载体。目前在中国的大学校园里，同学们的生活圈更多是在一个班集体或是一个寝室，但同学之间仅仅是通过寝室同学或班级同学来学习知识或了解社会是远远不够的，为了让同学们实现更多的了解，在多数高校都建立了bbs站点，让同学之间实现互相学习，及时了解学校的各项规章制度、校园动态，同时通过bbs，学校管理部门也可以及时掌握学生的思想动态。 　　2　QQ群，在高校qq群也是一种很好的网络民意载体，通过qq群大家可以吐露心声，不管是高兴的事情还是忧伤的事情，都可以在qq群中进行诉说；同时，通过qq群也可以让学校管理部门及教师了解同学们的所思所想，同学们也可以更加及时的了解学校的动态。qq群的类型也很多，有班级qq群、院系qq群、学工管理qq群等。 　　3　博客或微博。博客或微博是目前比较流行的另一种网络民意载体，以个人页面方式向网络的即时广播，通过群聚的方式，每个人都可以形成一个自己的听众群落；用微博客的方式，将个人的见解和观点发布给自己的听众，以最精炼的词汇来表达最高深的观点，让网络用户登陆访问，甚至对微博发表自己的见解及看法。 　　三、网络民意对学校管理的利弊分析 　　网络民意作为基于互联网技术支撑下的一种新的民意表达方式。它的便捷性、交互性、匿名性、低成本等特征，使得网络民意具有许多传统民意表达所不具备的优势，在高校，为学生实现参与学校管理开辟途径。在实践中，网络民意对学校管理的影响是一把“双刃剑”，既可以促进学校管理的科学化、民主化，增加管理的公信度。同时，也存在一些缺陷影响学校管理，认真剖析其利弊两面，对于改进学校管理工作显得尤为重要。 　　(一)网络民意在学校管理中的积极作用 　　1　提供“原生态”的舆论基础，增加了学校管理的科学性 　　在学校，师生是学校舆论主体，在传统方式的舆论宣传中，多数师生害怕远离群体规范而饱受孤独之苦，担心违背有关规章制度而受批评，因而他们发表意见时都不同程度地保持“沉默”，没能充分表达自己的真实想法。这种由“媒介宣传”而被迫接受的一致同意，不是真实的舆论，它的表面看是真实的，实际上多数都是虚假的，可以说是“民意异化”。当这种被虚假民意掩盖真正民意聚合到一定程度时，就会发生聚变，这样学校管理者就容易对学校管理产生错觉，导致管理失效。网络民意恰恰相反，由于网络民意具有匿名性、开放性、随意性等特点，使得舆论主体敢于表达自己的真实心声，使管理者一定程度上掌握了原生态民意，决策者容易捕捉到舆论的焦点，这样就大大提升了学校管理的科学性。 　　2　扩大师生参与范围，提升学校管理的民主性 　　由于网络技术进步以及网络的普及，网络民意载体qq群、bbs(电子公告系统)、博客及微博的出现，使得更多的师生愿意参与到网络民意中去，与此同时，使得学校有更加便利的渠道在更广大的范围内收集不同师生的意见，获得更多的信息反馈。而且这些信息可以以最直接的方式获得，避免了经过多层过滤使得信息失真的情况发生。网络的信息快速传递既使公众的信息反馈速度大大加快，也使得学校对问题的回应速度大大加快，这将有利于学校管理，提升学校管理的民主性。 　　3　提高了学生认识的一致性 　　网