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网络时代高校图书馆读者服务工作的改进与创新 　　摘 要：随着经济的发展科学的进步，网络已经进入到我们生活中的各个领域，网络的发展也使我们每个人获取信息的渠道变得越来越广阔，图书馆原有的传统服务工作已经无法满足广大读者的需要，因此，高校图书馆应该努力的创新自己的服务工作，建立网络体系供读者阅读，为爱好读书的同学们提供更优质的服务，可以更加适应社会的发展。本篇文章就网络时代高校图书馆读者服务改变，工作中存在的问题和原因以及怎样更好地改进与创新网络时代高校图书馆读者服务工作。 　　关键词：网络时代 高校图书馆 读者服务工作 改进 创新 　　高校图书馆可以为同学们提供更好的教学和科研服务，是最重要的学术性机构。高校图书馆的发展必须跟随着教学和科研的发展提供更为先进的工作服务，现代化的图书馆是现代化大学的一个重要支柱。读者服务是高校图书馆为每一位学生提供服务的最直接的窗口，直接的反应着图书馆的工作质量和效果，也是图书馆最重要的工作之一。图书馆的读者服务必须要顺应时代的发展，顺应高校图书馆的发展。 　　一、高校图书馆的改变 　　随着现代科技的发展带来了网络技术的突飞猛进，是得传统的图书馆服务工作受到了巨大的冲击，读者也不再依赖于进入图书馆来获取知识，读者也可以通过网上的图书馆获得自己所想要看的文献和资料，这是一种新的阅读方式。图书馆也实现了实体与虚拟共存，传统服务与现代服务并存的的方式。在近几年来，高校图书馆在读者服务上发生了很大的变化，这种变化不仅体现在内部，还在外部上都有一定的体现。 　　1.外部服务环境的改变 　　高校图书馆在发展变化中，越来越注重为读者提供更加舒适的阅读环境，不仅从布局空间上更加合理，大多数新建的高校图书馆增加了新的阅览场所，有的甚至还设置了供读者阅读的吧台休息椅。阅览室越来越宽大明亮，成为了高校老师和同学们都喜欢的阅读的好去处。高校图书馆也开始重视藏书的设置，藏书结构的设置也越来越科学合理化，根据不同读者的阅读需要进行设置。许多高校的图书馆，甚至按照不同层次的同学设置了不同的阅览室，从过去单一的阅览室转变为多层面的，既有综合也有单一的阅览室，可以满足不同层次的同学的需要。同学们去图书馆时，可以根据自己的需要选择最适合自己的阅读室，为同学们营造了更好的阅读环境。传统的检索手段也已经不适合时代的发展，高校图书馆现在开始借用计算机进行检索，同学们在进入到图书馆后，可以借用读书馆提供的计算机自主检索平台，快速的搜索自己所需要的书目，这样可以帮助同学们节省的找书时间，让他们把这些时间运用在阅读上，为同学们提供更加高效的服务。高校图书馆也在服务设施上做了很大的改变，计算机也在图书馆的各个服务环节普遍覆盖，覆盖阅读，借阅，还书等一系列方面。很多图书馆也给同学们提供了非常优质的服务，例如阅览室的电脑插座自助复印机存包柜，饮水机等，这些设备都可以更加的方便来阅读的同学，可以提高图书馆的图书利用率。由于图书馆拥有丰富的读书资源，人性化的设计以及舒适的阅读环境，高校图书馆成了吸引老师和同学们阅读的最佳手段。 　　2.内部管理方式的转变 　　大多数的高校图书馆阅览室都经历了由闭架到半开架，再到全开架的工作服务方式。过去读者想要检索到自己想看的书目必须经过工作人员的查找才可以找到，现在的高校图书馆实行了开架阅览的方式，读者可以自己根据检索的信息，自主地进行找书，这种服务方式更加自主化，将读者与图书分离起来，也更加符合读者的意愿，体现出了高校图书馆服务方式的改变。随着读者对图书需求的增加，传统的图书馆开放时间过短，无法满足读者对图书的需要，读者阅读时间变得非常短，图书馆的服务理念改变，也带来了图书馆开放时间的延长。高校图书馆的阅览室开放时间也在逐渐的增长，由过去的五六天制逐渐发展到现在的每天制，由常白班增加的晚班，周末班。游江段式的开放方式到现在的连班是全天候的开放是读者想要读书就能享受到图书馆的服务，也有被动的服务方式转变到现在的主动服务的方式。为了更加适应现在的新环境，高校图书馆也在不断地充实自己的馆藏，也在尝试着改变自己的服务方式，以满足更高层次的服务要求。图书馆围绕为同学们提供更好的服务，做出了一系列的管理制度的改变。 　　二、高校图书馆读者服务工作中存在的问题及原因 　　高校图书馆在从传统的服务方式向现代的服务方式转变的过程中，虽然采取了很多的措施，但是这些改变仍没有达到令读者完全满意的程度。目前高校图书馆仍然存在着很多的问题，例如人员素质低，资料扩充与图书利用率低，人员管理方面存在问题，如果我们无法解决这些问题，会严重的影响图书馆职能的发挥。想要解决这些问题，首先就要找到出现这些问题的原因。针对原因才能更好地解决这些问题。 　　1.传统的服务观念 　　传统的图书馆服务方式是以图书馆的资源为中心，读者只