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艺术院校图书馆文献服务创新 　　摘 要：21世纪，是以创新为主流的知识经济时代，信息数量越发庞大，相关需求趋于多样化、时空化。图书馆作为艺术院校的文献资源集合阵地，服务于教学、科研等诸多方面的发展，为师生提供了重要的知识信息，其本身设立的初衷就是为读者服务。事实上，艺术院校图书馆文献服务虽取得了巨大成效，但是客观维度上讲，受多重因素影响，其中亦存在诸多不足之处，影响了读者的主观体验。本文基于对艺术院校图书馆文献服务现状的简述分析，重点就其创新举措进行了探究。 　　关键词：艺术院校；图书馆管理；文献服务；创新 　　图书馆是艺术院校重要的职能部门之一，其作为教学、科研的重要信息后盾，在高等教育发展中起着无可替代的重要作用。信息化时代背景下，互联网技术应用普及，在很多方面改变了人们的思维、生活、交流方式等，同时亦对艺术院校图书馆文献服务提出了新一轮的挑战。目前，学术界关于艺术院校图书馆文献服务创新方面的研究日渐增多，并提出了诸多参考性建议。 　　一、艺术院校图书馆文献服务现状 　　图书馆文献服务作为艺术院校教育管理体系的重要组成，在促进教学、科研等多方面发展中发挥了重要作用。整体上而言，经过长时间的探索实践，艺术院校图书馆文献服务不断创新优化，但是客观维度上讲，受多重因素影响，其发展中亦存在不少问题，具体相关表述如下： 　　（一）供需失衡 　　服务本身就是一个双主体互动的过程。单就艺术院校图书馆文献服务而言，师生需求反馈信息是该系统存在基础，而该系统的运行关键是管理者，两者必须通过交互交流保证供需平衡，进而最大限度地发挥其整体功能价值。但事实上，受多重因素影响，现阶段艺术院校图书馆文献服务处于供需失衡状态，严重影响了师生参与。近年来，随着高等教育普及化、大众化，生源数量急剧增长，为了进一步适应社会发展，艺术院校不断拓展专业路径。这在某种程度上暴露了艺术院校图书馆文献资源的数量不足，尤其是新增专业及专业方向的书籍，供需矛盾尤为突出。市场经济竞争态势下，信息作为最重要的资源之一，能为社会经济、科技、教育等带来巨大的效益。客观维度上讲，艺术院校拥有极其丰富的馆藏资源，但尚未全面走向社会，造成一定程度的闲置和浪费。很多艺术院校图书馆文献服务仅定位于购书、借书、还书等表面工作，对读者的深度需求了解不清，单向制的信息传导，直接影响了师生主观感受，其服务质量及水平差强人意。尤其是信息化时代背景下，网络互联的广泛应用，使得师生更偏向于双向互动模式，强调自身主体性，寻求一定程度的自由、自我，这显然与当下的艺术院校图书馆文献服务不符。 　　（二）人才匮乏 　　知识经济时代，人才是推动行业产业创新发展的第一生产力，对于艺术院校图书馆文献服务亦是如此。客观维度上讲，随着教育发展，艺术院校图书馆管理工作人员不断增加，其综合素质水平有了显著提升，但时至今日，依旧存在不少问题。具体而言，部分艺术院校的图书馆管理人员来源复杂，整体素质能力薄弱，参差不齐，表现为学科背景单一、学历层次较低、知识面狭窄等，难以支撑文献服务创新发展。更有甚者，图书馆被作为关系户的分流职工收容地，馆员素质难有保障。长期以来，艺术院校图书馆作为事业单位，具有非盈利属性，社会地位及待遇相对较低，加之劳动与报酬往往不成正比，很难吸引高素质人才，致使图书馆管理高不成、低不就的尴尬局面。另从艺术院校图书馆发展上讲，其对人才培育的重视不足，相关管理机制匮乏，市场化竞争意识薄弱，传统“重藏轻用”的思想依旧残存，很大程度上限制了文献服务创新，难以适应新时代改革潮流。图书馆文献管理与服务本就是一项系统繁杂的工作，加之教育普及化发展，其中信息数量急剧增长，对工作人员无疑是一种巨大的挑战。很多图书馆人员忙于日常工作，自主学习意识匮乏，很难跟上时代发展需求，加之院校培训力度不足和福利待遇较低，导致其工作信心日渐消弭，人员流失现象严重。 　　二、艺术院校图书馆文献服务创新 　　艺术院校图书馆文献服务创新是一项系统化工程，关涉到文献服务的方方面面，对各参与要素提出了要求。尤其是信息化时代，网络互联应用支持，为艺术院校图书馆文献服务创新提供了利好条件。作者基于上述分析，结合实际情况，有针对性地提出了以下几种艺术院校图书馆文献服务创新举措，以供参考和借鉴。 　　（一）变革思想理念 　　思想作为行为实践的先导，是影响艺术院校图书馆文献服务质量的基础性因素。在系列创新举措面前，加紧艺术院校图书馆文献服务思想理念变革尤为关键。在具体的践行过程中，艺术院校图书馆着需树立以人为本的文献服务理念，强调读者中心地位，关注其利益需求，并将之摆放在首位，努力为之营设自由的个人空间。以人为本理念导向下的艺术院校图书馆文献服务，要求综合考量各方面效益，?淞⒊て谀勘暌馐叮?最大限度地满足师生对知识信息的需求，进而推动