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新建本科院校图书馆义务馆员管理创新探索 　　摘 要：学生义务馆员在高校图书馆服务、管理、宣传等日常工作中发挥了积极的作用。该文基于贵州理工学院图书馆义务馆员的管理工作实践，从义务馆员招募、组织建设与分工、业务培训与效果评估、考勤和考核、服务管理中存在的主要问题以及对策等方面，对新建本科院校图书馆义务馆员组织机构与管理制度、专项经费、特色活动、激励机制等管理创新措施进行了初步探讨。 　　关键词：高校图书馆 义务馆员 管理创新 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（b）-0239-03 　　近年来，我国高等教育发展迅速，随着高校招生规模的不断扩大，大学生在校人数激增。与此同时，高校图书馆的馆藏和读者数量也相应地出现成倍增长，现有的图书馆工作人员已无法完全满足读者服务工作的需求，对于新建本科院校，由于其师资队伍不足，该问题???得尤为突出。为了适应新形势的需要，高校图书馆通常采取招收学生义务馆员参与图书馆各项服务工作措施，以解决人力资源不足的问题。该文对贵州理工学院图书馆学生义务馆员管理的现状、存在的主要问题及成因等问题进行分析和总结，为提高地方新建本科院校图书馆义务馆员的工作效率提供参考。 　　1 贵州理工学院图书馆义务馆员服务管理的现状 　　贵州理工学院是应贵州省委省政府实施工业强省战略和城镇化带动战略对理工类应用型人才之需，2013年4月18日经教育部批准，在原贵州工学院、贵州工业大学校址建立的，以工学为主体，工学、理学、经济学、管理学等多学科协调发展的省属普通本科院校，目前在校全日制本科学生11 590人。贵州理工学院图书馆沿用贵州大学蔡家关分校图书馆馆舍，落成于1986年，面积为5 915 m2。截止2016年底图书馆现有馆藏图书77.9万余册，25万余个图书种类。纸质报刊900余种，中文期刊合订本9 045册，电子图书110.2万种。现有工作人员24人，其中高级职称9人，中级职称10人。 　　贵州理工学院图书馆自2013年开始招募义务馆员，每学年均有百余名同学担任义务馆员，承担图书馆各部门的一些基础性工作，为图书馆事业的发展做出了积极的贡献，同时他们也在图??馆服务实践中得到了锻炼，完善了个人品格，树立了助人为乐、奉献社会的人生观，受到学校师生的一致好评。 　　1.1 义务馆员招募 　　图书馆主要通过自主宣传面向全校学生进行招募。例如，通常利用图书馆公众号和图书馆网页上发布招聘义务馆员信息，在校园人流密集区张贴海报，分发义务馆员报名表。同时，每年9月份在图书馆新生入馆教育培训会上进行现场招募，并由图书馆的相关老师进行选拔，候选的义务馆员经过相应的专业培训后才能正式上岗。 　　1.2 管理工作 　　1.2.1 组织建设和分工 　　义务馆员的管理工作通常由流通部两名工作人员专门负责，采用共管式和自主式两种管理方式。义务馆员的组织机构由学习部、宣传部、读者服务部、秘书部4个部门组成，各部门设部长一名，其在当班老师的直接指导下自主开展各部门的工作。例如，读者服务部义务馆员需每天按照《中国图书馆分类法》进行入库并合理排架。另外，由于该馆是全开架式借阅，每天会有大量读者翻书借阅，为了保证读者能及时找到图书，就需要读者服务部的义务馆员及时巡架，督导同学正确使用代书板、文明借阅，并将自习桌上未归位的书籍放回书架还要引导同学方便快捷的查找图书，并对于不会检索的同学给予帮助。学习部的义务馆员主要根据现存图书情况提出有关意见和建议，做好好书推荐读书分享会等各种活动的策划组织工作。宣传部的义务馆员负责馆内宣传海报的张贴设计、新闻稿撰写、义务馆员的招聘宣传以及周五免费影院的内容宣传。 　　1.2.2 业务培训及效果评估 　　每学期图书馆会定期对招募的义务馆员进行业务培训，主要包括信息素养、书库分布、检索书目、图书馆服务礼仪和图书馆规章制度等内容。在培训方面采取基础业务培训和定向培训相结合的方式：基础培训主要是图书馆基本业务，每位义务馆员上岗必须具备的常识；定向培训主要是对各个部门的工作内容进行培训，如培训宣传部义务馆员时，通常会邀请学校宣传部的老师指导他们如何撰写新闻稿和拍摄图片等。 　　此外，在实际工作中也会不定期地对图书馆业务知识培训效果进行评估，如举办义务馆员检索大赛等，这些活动不仅促进了义务馆员在专业知识、技能、服务态度等方面能力的提高，还增进了义务馆员间的交流和沟通，营造了一种良好的工作氛围。 　　1.2.3 考勤和考核 　　俗话说没有规矩不成方圆，义务馆员是个庞大的群体，他们来自不同学院不同专业，因为热爱图书馆而在一起开展义务服务工作，因此必须遵守一定的规章制度。该馆制定了义务馆员工作内容和职责，要求每位义务馆员遵守。该馆的义务馆员佩证上岗，在义务馆员