数字背景下高校图书馆管理创新几点思考.docVIP

数字背景下高校图书馆管理创新几点思考 　　摘 要：高校图书馆是我国高等教育体系中的重要组成部分，为许多高校师生提供了了解历史知识、掌握国家政策以及查找资料的重要平台，对推动高校的发展以及素质教育的进步有着十分重要的意义。现如今，数字信息化的发展趋势对我国高等教育教学有着深刻的影响，在高校的各项管理工作中，高校图书馆的数字化管理已经逐渐成为一种新潮流，同时也是完善图书馆工作的重要举措。 　　关键词：数字背景下；高校图书馆；管理创新 　　当今世界正处于知识经济时代，不断开拓创新是时代发展的鲜明特征。作为人类知识宝库的图书馆也应积极进行改革和创新。只有大胆创新，才能够促进图书馆事业的不断繁荣。 　　1 存在的主要问题 　　1.1 书籍资源陈旧 　　由于各种因素的限制，高校图书馆的图书还是以原始的纸?|版为主，而且种类、质量和数量远远不能满足老师和大学生学习参考的需求。在这个信息化社会，应该是电子书籍占主导地位，这样的图书馆已经跟不上时代的脚步。 　　1.2 服务意识淡薄 　　高校负责图书管理的工作人员大多是从学校不同岗位调转的职工，并非图书管理专业的科班出身。况且平时工作积极性不高，得过且过，服务大多局限于文献性服务。因此缺乏优质的为广大师生服务的意识，使得管理人员与阅读者缺乏沟通，不能根据需求提供相应的服务。 　　1.3 管理模式落后 　　高校图书馆在日常管理上，主要侧重对图书的采购和编目管理，管理的重点主要围绕文献收藏整理进行。在这种管理模式下，图书管理者和阅读者都比较被动，不利于图书馆的日后发展。同时，图书馆内部各部门也都分散管理，无法达到统一服务的目的，使得高校图书馆的资源和服务功能无法得到更加充分的实现。 　　2 数字背景下创新高校图书馆管理创新的良好途径 　　2.1 对高校图书馆人力资源进行合理配置 　　图书馆馆员作为图书馆各项工作的执行者，不仅是图书馆人力资源的核心，更是图书馆柔性服务的提供者。为了切实提高图书馆的服务质量，必须提高图书馆馆员自身的服务水平以及整个团队的综合服务水平。为此，图书馆管理者必须让每一名馆员都清楚的了解，并且掌握图书馆的工作细节，明确图书馆的发展现状，并参与到图书馆的发展规划中，从而有效的协调图书馆馆员们的个人短期目标，使其与图书馆的整体发展目标相一致，提高图书馆的凝聚力，使图书馆的服务工作事半功倍。此外，要对图书馆馆员知人善用，了解并掌握每一名馆员的工作能力与个性特点，将其安排到适合的岗位上，这样，既发挥了图书馆馆员自身的优势，又提高了图书馆馆员的工作自信心与工作积极性，使图书馆官员们的主人翁精神得以大大展现。 　　2.2 加强高校图书馆微信公众平台的建设 　　随着时代的进步，微信平台的兼容性不断增强，用户交互体验更加流畅。在图书馆服务方面，必须加强微信公众平台的建设，开发诸如菜单管理、用户管理、微信 JS-SDK、基于移动端的信息服务等功能，搭建一个更加强大的移动信息服务平台，提升微信平台的服务功能及优化微信用户体验。高校图书馆微信平台的服务对象是图书馆的读者群，但用户需求千差万别。为保障用户更好地利用图书馆资源，需注重图书馆微信平台的资源配置及人员管理。资源配置方面，需严格选择平台资源，考虑用户需求与开发成本的平衡，不仅提供我的图书馆、资源检索、互动咨询等传统的图书馆信息资源服务，而且提供科技查新、论文检测、学科服务、考研咨讯、阅读推广、专题推送、特色馆藏推介等个性化特色资源服务。人员管理方面，图书馆应加强微信平台服务的有关技能培训，提高员工的微信服务知识与能力，同时安排专人进行微信平台的维护与管理，为用户提供更优质的微信平台服务。 　　2.3 明确责任，更好的提高高效图书馆馆员的柔性服务意识 　　图书馆作为一个公益性质的社会结构，决定其工作是一项具有较强奉献性的服务工作，对图书馆馆员的责任心、事业心、无私奉献的精神提出了较高的要求。柔性服务不是让图书馆馆员们被动的去根据图书馆的相关规章制度做什么，而是让图书馆馆员们从图书馆用户的角度出发，进行思考与分析，及时了解图书馆用户想得到哪些服务，进而提供相应的服务，要充分的体现出以人为本这一服务理念。为此，必须明确图书馆馆员的责任，充分利用柔性管理，提高其服务意识。在具体工作中，图书馆馆员应该根据图书馆用户的实际需求配置相应的文献资源。同时，还要充分利用现代化科学信息技术手段，不断丰富图书馆的文献信息量，开发出更加符合人们信息获取方式的搜索引擎。 　　2.4 创新服务理念，提升服务水平 　　伴随着知识经济时代的到来，网络资源已成为读者获取信息的首选，这意味着信息用户可以跨过传统图书馆直接获取信息，为了谋求生存和发展，图书馆必须适应环境，进行服务理念创新。图书馆服务理念是图书馆员服务原则、服务态度，服务方式