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日事日清工作方法在综合事务中应用与探讨 　　摘要：提高员工工作效率的根本解决之道，就是帮助他们克服做事拖拉的恶习，最好的方法就是日事日清。日事日清工作法让我们从身边小事着手，培养自己的执行力。一个企业的竞争力强弱，体现在执行力上；一个人的竞争力高低，也体现在执行力上。这就要求员工不能有马虎之心，凡事要用认真负责的态度对待。 　　关键词：效率 日事日清 　　一、日事日清在综合事务中使用的背景及现状 　　1.目前员工存在的工作理念 　　瑞士著名教育家裴斯泰洛齐说：“今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。”也许对于个人来说，一天的时间算不了什么，但是对于团队，对于企业，对于国家来讲，耽误的就不仅仅是时间了。 　　优秀和卓越不是来源于激昂的豪言壮语，而是源自日常的点点滴滴和踏踏实实地做好每一个细节。只争朝夕，日积月累，成功就变成了一种习惯，一个必然。责任制造结果，细节决定成败。如果总是面对今天望明天，却不知“明日何其多”，而明日的明日便是人生的尽头了。这样只会让人们失去了今天又放走了明天，最后落得一事无成。 　　一个人的工作，若按照计划有条不紊地完成，不会导致手忙脚乱。然而人总是有惰性的，不到火烧眉毛，总不着急，结果“明日复明日”，最后多项工作积压，弄得焦头烂额。在这样的情况下，想把工作做好是一句空话，最后往往为了应付检查敷衍了事。长此以往，不仅工作没做好，自己的生活也是一团槽。 　　2.日事日清工作法在我国企业中的使用情况 　　日事日清在企业中早有应用，最著名的就是海尔的管理模式――OEC（日事日清，日清日高）。 　　MB汽车制造企业，万科企业，在手术室护理管理等都有应用。 　　3.综合事务工作的现状 　　作业区的综合岗位作为一座桥梁，既要担负员工与领导之间的桥梁，更要担负作业区与上级机关部门的联系沟通事务，请示、指令、协作、要求，小事如果当天不完成拖延，工作就可能越积越多，无法推动事情的进展。 　　二、日事日清工作法建立的目的和意义 　　“日事日毕，日清日高”不仅对于企业管理很重要，对于员工个人来说也非常重要，坚持这个原则，可以保证我们的工作井然有序且能保质保量地完成。我们每做一件事情，都需要花费一定的成本，其中，时间就是成本之一。而珍惜时间，无异于节约成本、珍爱生命。如果总是等下去，今天等明天，明天等后天，工作总量还是那么多，时间却花掉好几倍，这是得不偿失的。只有“日事日清”，才会“日清日高”。 　　三、日事日清的标准和实施 　　作业一区综合组结合日常工作特点，紧紧围绕实际工作内容，在综合组的综合事务中应用此工作法开展工作。 　　1.提高认识，明白日事日清的含义 　　日事日清就是全方位地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理，当天发生的种种问题当天解决，防止问题积累。 　　日事日清，尤其是容易被人忽略的一些细节问题，工作不到位，如操作人员未按设备操作规程，设备维护不到位，作业指导书编写不到位等都会酿成一些重大事件。因此企业的执行力需要日事日清的细节管理。 　　日事日清在企业中早有应用，最著名的就是海尔的管理模式――OEC（日事日清，日清日高）。OEC法，全称Overall Every Control and Clear，意思为全方位优化管理法，O―Overall全方位，E―Everyone每人、Evrey-thing每件事、Everyday每天和C―Control控制、Clear清理。就是每天的工作每天完成，每天的工作要清理，并且要每天有所提高。 　　2.日清坚持两个原则，即日事日毕和日清日高 　　下班的概念不是到点下班，而是完成当天的工作才能下班。 　　3.日事日清的步骤 　　日清工作法有着科学的工作程序，确立目标，实施工作，检查是否完成工作目标和工作总结。主要分以下几步骤：第一，接到指令或请示，明确目标和要求；第二，记录并按目标和要求工作；第三，沟通；第四，执行；第五，审核总结确认。 　　事情大概分两种类型，一种是当时就可以落实完成的，一种是需要后续工作，经过一段时间来跟踪落实完成的，举例说明两种情况在综合事务中日事日清的经过。 　　例如，接事务管理部通知要求提前上报春节期间值班人员情况，接到指令后明确表格填写要求，记录，按要求整理换班人员名单，根据名单填写表格，主任审核并汇报领导，审核上报。同时举一反三在周例会要求各班组确定人员，以保证春节期间的安全生产。 　　当然也会遇到无法当天完成的事情，那么我们就要分步骤进行，这样将一件事情分为三件不连续的事情来完成。 　　4.执行日事日清工作的方法 　　（1）高效复命。接到命令指令时抛却“明天再说”“等一会儿”的懈怠思想和情绪，立刻去做，从现在开始，在最短的时间拿出工作成果。这需要上下的配合，作为指令的发出者要明确指令的